Summary

Depuis 2020, le marché des médias sociaux continue d'être un paysage dynamique et en évolution rapide, notamment avec la montée en puissance de nouvelles plateformes et la croissance continue des réseaux établis. Facebook a conservé sa position de géant du secteur, avec un chiffre d'affaires de 113,6 milliards de dollars en 2022. Cependant, l'émergence de TikTok en tant qu'acteur majeur, avec un chiffre d'affaires estimé à 9,4 milliards de dollars en 2022, illustre l'évolution des préférences des utilisateurs vers des contenus vidéo courts et attrayants. Le secteur a été stimulé par une combinaison d'effets de réseau et de modèles publicitaires innovants qui exploitent les données des utilisateurs pour un marketing ciblé, les recettes publicitaires captant une part importante du marché, comme en témoignent des plateformes telles qu'Instagram et Snapchat.

Cette croissance se produit dans le contexte d'une surveillance réglementaire accrue, en particulier avec le GDPR en Europe et des lois similaires qui mettent l'accent sur la protection des données des utilisateurs et de la vie privée. Pendant ce temps, la participation des jeunes démographies continue de façonner les tendances du marché, avec des plateformes comme Instagram et Snapchat en tête parmi les utilisateurs âgés de 16 à 25 ans, et une tendance notable de ces utilisateurs cherchant à réduire leur utilisation des médias sociaux pour diverses raisons, y compris un manque d'intérêt pour le contenu et un désir de mieux gérer leur temps.

Tendances évolutives de l'utilisation des réseaux sociaux et de la demande dans le paysage numérique

Lorsque nous nous plongeons dans le territoire numérique des réseaux sociaux, le marché du pays concerné révèle un terrain de jeu étendu et dynamique. Enracinée dans l'explosion mondiale du nombre d'utilisateurs, l'influence des réseaux sociaux s'étend à toutes les catégories démographiques, atteignant entre 3,8 et 4,8 milliards d'individus en 2023. Cette croissance sismique, qui représente un quasi-triplement sur une période de 11 ans, indique qu'une proportion stupéfiante de près de 60 % de la population évolue aujourd'hui dans le labyrinthe des médias sociaux, alors qu'elle n'était que de 25 %. Parmi cette population en plein essor, les mastodontes "classiques" comme Facebook et les titans du streaming vidéo tels que YouTube occupent le devant de la scène, Facebook se targuant à lui seul d'avoir près de 3 milliards d'utilisateurs actifs. Instagram, WhatsApp et Facebook Messenger suivent le mouvement, assurant la présence colossale de Meta, anciennement Facebook, dans les habitudes numériques quotidiennes des individus.

Ce qui est peut-être encore plus révélateur, c'est la forte reprise du marché des médias sociaux. Marqué par un taux de croissance annuel composé à deux chiffres, le chiffre d'affaires de l'entreprise leader dépassera les 115 milliards de dollars en 2022, principalement soutenu par la publicité en ligne. Le contexte français reflète cette prospérité, avec un marché de la publicité numérique évalué à plus de 8 milliards d'euros en 2022, dont plus de 2 milliards d'euros pour les réseaux sociaux, affichant un taux de croissance annuel moyen d'environ 15 % entre 2019 et 2022.

Le profil de la base d'utilisateurs en France présente une audience démographiquement diversifiée, avec une représentation féminine significative, mais aussi un pourcentage considérable d'hommes (48,4 %). L'utilisateur moyen gère près de 6 comptes et consacre plus d'une heure et demie de son emploi du temps quotidien aux interactions avec les réseaux sociaux. Il est à noter que l'accès mobile domine l'expérience de l'utilisateur, ce qui est particulièrement vrai pour la jeune génération. Chez les jeunes (16-25 ans), les préférences changent et les tendances évoluent rapidement. Instagram capte désormais 90 % de ce segment énergique, tandis que l'emprise de Facebook diminue, passant de 93 % à moins de 50 %.

Les réseaux professionnels comme LinkedIn gagnent des adeptes plus jeunes, ce qui diversifie encore la base d'utilisateurs. L'expérience de l'utilisateur est également façonnée par l'évolution des habitudes, les modes de communication non textuels étant en vogue. Les formats de visualisation verticaux, la messagerie instantanée et le contenu audio gagnent en popularité, comme en témoigne l'utilisation en plein essor de TikTok, qui modifie les schémas d'engagement sur les différentes plateformes. En ce qui concerne la monétisation, bien que les offres principales restent gratuites, les réseaux exploitent les données des utilisateurs à des fins de marketing.

Naviguer dans un univers numérique dynamique

Dans l'univers vaste et en constante évolution des médias sociaux, plusieurs mastodontes dominent le paysage, connectant des milliards d'individus et façonnant les interactions en ligne. Parmi ces titans, quelques-uns se distinguent par leur influence étendue, la diversité de leurs offres et leurs approches novatrices de la communication et de l'engagement numériques.

  • Meta Platforms Inc. (anciennement Facebook) - En tant que pionnier des réseaux sociaux, Meta a laissé une marque indélébile sur le monde numérique. Avec sa plateforme phare, Facebook, l'entreprise s'est insérée dans le tissu de la vie quotidienne de plus d'un tiers de la population mondiale. Au-delà du jardin aux murs bleus, Meta a étendu son empire en intégrant Instagram, WhatsApp et Facebook Messenger, chacune de ces plateformes comptant des milliards d'utilisateurs. La suite de services de Meta offre non seulement un réseau social traditionnel, mais aussi une riche tapisserie de partage multimédia, de messagerie instantanée, et s'aventure même dans le futur avec la réalité virtuelle.
  • Microsoft - Sur le plan professionnel, LinkedIn de Microsoft est un bastion du réseautage axé sur la carrière. En tant que plateforme pour les professionnels du monde entier, LinkedIn sert de CV numérique, de terrain de recherche d'emploi et de plaque tournante pour le leadership intellectuel et les connaissances sectorielles. Grâce à cet objectif axé sur les affaires, Microsoft maintient sa réputation de pierre angulaire du monde professionnel, qui s'étend du domaine physique des suites bureautiques au domaine virtuel de la connectivité professionnelle.
  • Twitter - L'acquisition récente de Twitter par Elon Musk, grand manitou de la technologie, symbolise l'influence économique et sociétale considérable exercée par les réseaux sociaux. En tant que plateforme réputée pour sa brièveté et ses mises à jour immédiates, Twitter reste le pouls des conversations en temps réel, influençant la politique, le divertissement et le discours social. Sous la direction de Musk, la plateforme est prête à se réinventer, avec le potentiel de reconfigurer son rôle dans la tapisserie des médias sociaux.
  • Snap Inc. - Célèbre pour avoir été le pionnier du contenu éphémère avec Snapchat, Snap Inc. a captivé un jeune public avide de bribes éphémères de la vie quotidienne. Ses fonctionnalités, notamment les filtres et les histoires, ont influencé si profondément le marché des médias sociaux que l'on retrouve des échos de ses caractéristiques sur d'autres réseaux.
  • Pinterest - Exploitant le penchant humain pour l'inspiration visuelle, Pinterest a créé un tableau d'affichage numérique pour les aspirations. De la décoration intérieure à la mode, des recettes aux citations motivantes, Pinterest permet aux utilisateurs de rassembler leurs centres d'intérêt en une mosaïque de projets et d'achats potentiels.
  • Amazon - Avec Twitch sous son aile, Amazon s'est assuré une position centrale dans le secteur des jeux vidéo.
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  • Number of pages : 30 pages
  • Format : Digital and PDF versions
  • Last update : 09/10/2023
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Summary and extracts

1 Synthèse du marché

1.1 Définition et périmètre de l'étude

Les réseaux sociaux correspondent aux sites internet par lesquels les utilisateurs peuvent se constituer un réseau d'amis ou de connaissances par le biais d'outils et d'interfaces afin de communiquer et d'interagir.  Les réseaux sociaux - ou médias sociaux - regroupent des réalités assez différentes : réseaux sociaux "classiques" type Facebook, application de messagerie instantanée comme WhatsApp, de streaming vidéo comme YouTube et Twitch ou encore certains blogs sont tous considérés comme des médias sociaux. 

La plupart des entreprises du secteur se sont installées aux États-Unis, notamment en Californie, mais leurs activités se développent mondialement à travers le web. Facebook a ainsi racheté nombre d’acteurs émergents (Instagram et WhatsApp notamment) afin de limiter la concurrence dans un business caractérisé par des effets de mode qui peuvent engendrer des changements rapides de consommation. Par conséquent, les entreprises du secteur continuent à investir une part importante de leurs revenus dans la R&D et le développement de fonctionnalités, dans le but de maintenir l’intérêt parmi leurs clients et utilisateurs.

Le secteur a connu une croissance ininterrompue depuis 2008 et continue de s’élargir avec l’arrivée de nouveaux acteurs et de nouvelles fonctionnalités. Le chiffre d’affaires du leader (Facebook) a atteint plus de  117 milliards d'US$ en 2022, avec un TCAM de 28,16% depuis 2014, grâce à la publicité en ligne (cette étude contient également une estimation de la taille de marché du secteur en France en 2022).

Le secteur est caractérisé par les rachats des GAFAM de la grande majorité des plateformes de réseaux sociaux. Ces réseaux sociaux jouent un rôle central dans la connectivité mondiale entre les individus et dans la propagation de l'influence douce (soft power) de ces marques. (Instragam et WattsApp pour Facebook, Linkedin pour Microsoft, Youtube pour Google et Twitch pour Amazon

L'acquisition de Twitter en 2022 pour la somme de 44 milliards de dollars par Elon Musk met en évidence le rôle crucial que jouent les médias sociaux dans l'économie contemporaine. Cela souligne également l'impératif pour certaines entreprises de repenser leur modèle économique afin de rester viables, en mettant en place par exemple un modèle d'abonnement payant. 

L'arrivée de TikTok a engendré une évolution dans les habitudes de consommation des utilisateurs, les incitant à passer d'un contenu principalement horizontal, d'une durée moyenne d'une dizaine de minutes, à des contenus très courts et divertissants au format vertical. Cette tendance a été rapidement adoptée par l'ensemble des autres réseaux sociaux.

Confrontés à l'émergence du géant chinois TikTok et à la nécessité de développer des modèles économiques plus durables, les réseaux sociaux ont dû s'ajuster. Néanmoins, le secteur continue d'être stimulé par une croissance constante du nombre de nouveaux utilisateurs ayant accès à Internet, et par conséquent, aux réseaux sociaux.

1.2 Le marché mondial des réseaux sociaux

Au fil des années, le nombre d'utilisateurs n'a cessé d'augmenter, atteignant *,*** milliards en ****, avec un taux de croissance annuel moyen de *,* %. Sur une période de ** ans, cette croissance cumulée s'élève à *** %. En ****, près de **,* % de la population utilise les réseaux sociaux, alors qu'en ****, ce chiffre ...

1.3 Le marché français des réseaux sociaux : 3 milliards d'euros en France en 2022

Estimation du marché par le biais de la publicité digitale sur les réseaux sociaux : [***]

Le business model des réseaux sociaux reposant sur la publicité en ligne (***), on peut estimer leur chiffre d'affaires en France par le biais du marché de la publicité digitale. 

Le marché de la pubilicité digitale ...

2 Analyse de la demande

2.1 Profil des utilisateurs de réseaux sociaux

L'étude Digital Report **** - We Are Social France rend compte de l'utilisation des réseaux sociaux par les Français. 

Profil et comportements des utilisateurs d'internet âgés de ** à ** ans sur les réseaux sociaux :

Actif sur un réseau social ou un service de messagerie le mois dernier : **.*% Nombre ...

2.2 Analyse des utilisateurs par types de réseaux sociaux

Les réseaux préférés des Français :

On note que les réseaux sociaux préférés des Français sont les grands réseaux américains. On note la forte utilisation de Snapchat en France (***)

Classement des réseaux sociaux les plus utilisés par les ...

2.3 Focus sur l'utilisation des réseaux sociaux chez les jeunes

Il est important d'analyser l'utilisation des réseaux sociaux chez les jeunes car ils représentent les principaux utilisateurs et car ils sont souvent à l'origine des tendances. 

Le graphique ci-dessous permet d'établir plusieurs faits marquants dans l'utilisation des réseaux sociaux par les jeunes : 

On note la percée d'Instagram ...

2.4 L'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises

L'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises est croissant depuis une dizaine d'années : selon l'Insee, en ****,  **% des entreprises étaient présentes sur les réseaux sociaux, contre **% en ****. 

On note des disparités par secteur, avec **% des entreprises dans le secteur de l'information et de la communication qui utilisent ...

2.5 Les réseaux sociaux préférés des Français

Le graphique ci-dessous a été obtenu à partir du sondage mené par OpinionWay au sujet des marques préférées des Français en février ****. Il s'agit des réponses des sondés à la question "aimez-vous tel réseau social ?" pour chaque réseau, le pourcentage correspond à la part de ...

3 Structure du marché

3.1 Un business model qui repose sur la publicité digitale ...

En utilisant les données des utilisateurs, les réseaux sociaux peuvent être des outils puissants de marketing et de publicité en ligne pour les marques (***). 

Le mobile (***) capte la grande majorité des revenus issus de la publicité en ligne sur les réseaux sociaux. En ****, il capte ainsi **% des revenus, ...

3.2 ... et les effets de réseaux pour capter un maximum d'utilisateurs

Un effet de réseau (***) est l'effet décrit en économie et en affaires lorsque l’ajout d’un utilisateur supplémentaire d'un bien ou d'un service a un impact sur la valeur de ce produit pour autrui. Lorsqu'un effet de réseau est présent, la valeur d'un produit ou ...

3.3 Le rôle des influenceurs dans l'écosystème des réseaux sociaux

Les influenceurs sont des individus qui, en raison de leur forte influence sur un ou plusieurs réseaux sociaux, sont des supports appropriés pour la publicité et le marketing (***). Les marques font appel à eux pour assurer la promotion de leurs produits, soit directement dans ** % des cas, soit par des agences ...

3.4 Rachat de Twitter par Elon Musk et changement de nom : Un Wechat occidental ?

Elon Musk a racheté Twitter le ** avril ****, pour ** milliards de dollars. Son rachat est poussé par plusieurs motivations, notamment autour de la liberté d’expression et l'idéologie ultra-progressiste imprégnant Twitter.. Selon lui, il est important pour l'avenir de la civilisation d'avoir une place publique en ligne où une grande ...

4 Analyse de l'offre

4.1 Typologie des principaux réseaux sociaux

On rend compte ci-dessous des principaux réseaux sociaux utilisés en France - en les classant par grands types. De très nombreux réseaux sociaux ont été créé dans le monde depuis l'apparition d'Internet, dont certains sont morts. Les effets de mode peuvent être nombreux sur ce marché. 

Les ...

4.2 Derrière la gratuité pour le consommateur, une monétisation croissante

L’accès aux réseaux sociaux est gratuit pour la quasi-totalité d’entre eux. La plateforme cherche d’abord à attirer des utilisateurs et à développer cet effet réseau qui fait toute sa force. Ce n’est qu’une fois une phase de relative « maturité » du réseau que la ...

4.3 Un marché tiré par les innovations

Le non-verbal se développe et permet de redynamiser le marché : Le format texte continue d’être utilisé par une grande majorité des utilisateurs. Néanmoins, cette communication classique cohabite de plus en plus avec une forme de non-verbal comme les stories, ainsi que la communication audio, très largement utilisée ...

5 Règlementation

5.1 Des évolutions réglementaires majeures

Des changements provoqués par le scandale Facebook-Cambridge Analytica

Le ** mars ****, le New York Times et le Guardian ont révélé que la société Cambridge Analytica avait récolté, en ****, des données de plusieurs dizaines de millions d’utilisateurs de Facebook aux États-Unis afin de leur proposer de ...

6 Positionnement des acteurs

6.1 Segmentation

  • LinkedIn
  • Meta (anciennement Facebook)
  • Instagram (Meta)
  • WhatsApp (Meta)
  • Twitter
  • Snapchat
  • Youtube
  • Pinterest
  • Viadeo JDN
  • Discord
  • Networks Groupe
  • Quora
  • Reddit
  • Telegram
  • Telegram
  • Tik Tok
  • Twitch

List of charts

  • Ranking of the world's most popular social networks
  • Meta Group (Facebook/ WhatsApp/ Instagram) worldwide sales growth
  • Number of social network users
  • Digital advertising market trends in the "Social" segment
  • Breakdown of the digital advertising market by major levers
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