Dans ce dossier
L’essentiel en une minute
Le marché en bref
Le paiement en ligne relie une commande à un encaissement. Le marchand achète une intégration technique, un accès aux moyens de paiement et des outils de gestion du risque. La valeur des commandes mesure l’activité à servir ; elle ne correspond pas au revenu des prestataires. Ces derniers se différencient aussi par le rapprochement des transactions et la gestion des refus ou des litiges.
Une commande sur internet et son paiement sont deux mesures différentes
Les sites marchands vendent des produits ou des services ; leurs prestataires permettent de les payer. Le bilan Fevad estime les commandes en ligne françaises à 196,4 milliards d’euros en 2025. Son périmètre comprend certains paiements réalisés hors ligne après une commande sur internet. Ce total décrit donc le commerce électronique, sans mesurer exactement les seuls flux de paiement en ligne.1
En 2025, les commandes internet en France représentent 76,1 milliards d’euros pour les produits et 120,3 milliards pour les services.
Fevad • Bilan annuel publié le 11 février 2026 • commandes internet en France en 2025, produits et services ; estimation incluant certains paiements hors ligne1
Les services représentent 120,3 milliards d’euros et les produits 76,1 milliards. Cette diversité oblige les solutions d’encaissement à servir des parcours différents : commande d’un objet, réservation ou achat d’un service. L’analyse des prestataires doit ainsi distinguer la valeur traitée, le nombre d’opérations et les commissions qu’ils encaissent.14
L’autorisation du paiement précède l’encaissement
Le prestataire de services de paiement, ou PSP, relie le marchand aux intervenants qui traitent l’opération. Pour une carte, l’acquéreur et le réseau transmettent la demande à la banque émettrice du client. L’accord ou le refus revient ensuite au marchand. Le règlement des fonds et le suivi des contestations constituent d’autres fonctions du service.4
Quatre étapes : commande, autorisation, réponse, puis règlement et suivi. Une autorisation ne constitue pas encore un encaissement.
Adyen • Définition et fonctionnement d’un prestataire de services de paiement • article du 28 mars 20254
Les revenus rémunèrent le traitement et les services associés
Une tarification peut associer un montant fixe par transaction, un pourcentage ou un abonnement. Dans une présentation « Interchange++ », les frais reversés à la banque émettrice, appelés interchange, les frais de réseau et la commission du prestataire sont distingués. Le montant facturé au marchand ne se confond donc pas toujours avec la seule rémunération du PSP.45
Adyen regroupe dans son offre le parcours de paiement, la gestion du risque et le rapprochement, c’est-à-dire le lien entre transactions et règlements. Cette intégration illustre une concurrence qui porte aussi sur la charge de travail du commerçant et de ses équipes financières.3
La fraude change de forme en même temps que les parcours
Le rapport OSMP 2025 décrit une baisse des taux de fraude sur la carte et un renforcement des actions sur les paiements à distance sans protocole 3-D Secure. En parallèle, les fraudes par manipulation, comme le faux conseiller bancaire ou la substitution d’IBAN, représentent 516 millions d’euros en 2025 sur l’ensemble des moyens de paiement. Ce périmètre dépasse les achats en ligne.2
Pour un marchand, la gestion du risque s’insère dans le parcours d’encaissement. Les contrôles doivent traiter les tentatives frauduleuses tout en permettant les opérations légitimes. Les outils de risque, d’autorisation et de suivi présentés dans les offres deviennent ainsi des composantes du service vendu.34
L’offre s’étend de l’acceptation au pilotage des paiements
Les plateformes mettent en avant une intégration réunissant plusieurs canaux et moyens de paiement. L’ajout d’une méthode locale, le suivi des refus et l’organisation des règlements se rapprochent dans une même interface. La valeur commerciale dépend alors de la capacité à simplifier l’exploitation quotidienne, au-delà du seul bouton de paiement.3
L’OSMP prévoit aussi des travaux sur l’authentification et les achats réalisés au travers d’agents d’intelligence artificielle. Il s’agit d’un axe de veille pour 2026-2027, distinct d’une mesure d’adoption déjà établie de ces nouveaux parcours.2
Questions fréquentes
Le chiffre du e-commerce mesure-t-il le marché des prestataires de paiement ?
Non. Il décrit les commandes des marchands. Les revenus des prestataires viennent des frais de traitement et des services facturés ; le bilan Fevad inclut aussi certains paiements hors ligne.14
Une transaction autorisée est-elle déjà encaissée ?
L’autorisation est une réponse à la demande de paiement. Le règlement et le rapprochement des fonds constituent d’autres étapes du parcours.4
Peut-on comparer directement les fraudes de tous les canaux ?
Une comparaison exige le même moyen de paiement, la même période et le même dénominateur. Les fraudes par manipulation sur tous les moyens de paiement ne sont pas un taux propre au commerce en ligne.2
Sources et méthode de lecture
Ce dossier utilise uniquement des publications publiques. Les statistiques et les annonces sont datées ; les offres des entreprises sont présentées comme telles. Sources consultées le 28 octobre 2026.
- 01FevadBilan du e-commerce en France : Les Français ont dépensé près de 200 milliards d’euros sur internet en 2025 - Fevad, la Fédération du e-commerce et de la vente à distanceBilan annuel publié le 11 février 2026 • commandes internet en France en 2025, produits et services ; estimation incluant certains paiements hors ligne
- 02Banque de FranceRapport de l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiement 2025 | Banque de FranceRapport OSMP 2025 • page mise à jour le 9 septembre 2026 • sécurité des moyens de paiement en France
- 03AdyenSolution de paiement en ligne internationale sécurisée - AdyenOffre commerciale de paiement en ligne • fonctionnalités consultées le 28 octobre 2026
- 04AdyenPrestataire de services de paiement - AdyenDéfinition et fonctionnement d’un prestataire de services de paiement • article du 28 mars 2025
- 05AdyenAdyen glossary | Adyen DocsQu’est-ce qu’un acquéreur ? • passage sur l’interchange, consultation du 28 octobre 2026
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