Il mercato dei pagamenti online - Francia

A partire dal 2020, il mercato dei pagamenti online ha continuato a evolversi rapidamente, spinto dall'aumento dell'attività di e-commerce e dall'innovazione dei fornitori di soluzioni di pagamento. Nonostante il mercato francese mostri una certa esitazione nei confronti dei portafogli digitali e delle soluzioni di pagamento mobile rispetto ad altri Paesi europei, le vendite di e-commerce in Francia sono cresciute costantemente e si prevede che supereranno la soglia dei 100 miliardi di euro. A livello globale, si prevede che gli acquisti di e-commerce raggiungeranno i 6,7 trilioni di dollari entro il 2023, con la Cina in testa per volume e il Regno Unito che domina in Europa con 149,7 miliardi di transazioni. La Payment Services Directive 2 (PSD2) introdotta in Europa impone una "strong authentication" per migliorare la sicurezza delle transazioni, con un potenziale impatto sulla facilità d'uso da parte dei consumatori. Le soluzioni di pagamento mobile, sebbene in ritardo in Francia, hanno mostrato forti traiettorie di crescita potenziale, ampliando il ruolo degli smartphone negli acquisti online. Le criptovalute sono rimaste un metodo di pagamento speculativo e volatile, con normative ancora poco chiare. Il mercato dei servizi di pagamento ha attirato diversi nuovi operatori, tra cui giganti tecnologici e startup fintech, con una continua tendenza al consolidamento attraverso fusioni e acquisizioni tra operatori consolidati come Worldline e Ingenico. Le tariffe applicate dai fornitori di servizi di pagamento variano, con alcuni che sfruttano le loro ampie reti per applicare commissioni più elevate. L'aumento della penetrazione delle soluzioni di pagamento online varia a seconda dei settori: abbigliamento, cultura e turismo sono più orientati al digitale, mentre altri settori, come il multimediale e il fai-da-te, rimangono prevalentemente offline nei loro metodi di acquisto Il mercato dei pagamenti online in Francia, come nel resto del mondo, sta vivendo una trasformazione significativa guidata dalla rapida crescita dell'e-commerce. Nel 2018, le vendite di e-commerce in Francia sono salite a circa 85-95 miliardi di euro, con un aumento sostanziale rispetto agli anni precedenti. Il boom può essere attribuito all'espansione dell'offerta in Europa, all'aumento dei siti web di e-commerce e alla proliferazione dei marketplace. I consumatori francesi stanno abbracciando sempre di più gli acquisti su Internet, con circa il 60% della popolazione che si dedica allo shopping online nel 2018. Tuttavia, se confrontati con le medie europee, i francesi mostrano una frequenza più conservativa nelle loro abitudini di acquisto online, con circa il 32% che acquista meno di una volta al mese rispetto alla media UE di circa il 25%. Nonostante il ritardo rispetto ai loro vicini, il mercato francese presenta un enorme potenziale, considerando che una percentuale significativa, in particolare circa l'84% dei giovani tra i 18 e i 39 anni, preferisce lo shopping online. In termini di preferenze di pagamento, le carte di credito dominano il mercato francese. Sebbene esistano metodi di pagamento alternativi, come PayPal o i portafogli virtuali, essi detengono una quota minore. Per esempio, le carte di credito rappresentano il 61% delle transazioni online, mentre servizi come PayPal rappresentano il 29% e altre soluzioni appaiono marginali. La sicurezza rimane una preoccupazione cruciale per i pagamenti online, con continue innovazioni volte a guadagnare la fiducia dei consumatori. Il mercato è altamente competitivo, con operatori internazionali affermati come PayPal, Apple Pay e Google Pay, ma anche soluzioni fintech emergenti che si stanno affacciando sul mercato, evidenziando l'importanza dell'innovazione e della sicurezza. Anche le startup locali stanno marcando il loro territorio; Lydia, ad esempio, vantava oltre un milione di utenti nel 2018, a testimonianza della natura dinamica di questo segmento di mercato. Sebbene le soluzioni di pagamento mobile siano meno utilizzate in Francia rispetto ad altri Paesi europei, mostrano forti prospettive di crescita. Ciò è evidente dall'impennata delle proiezioni sul segmento dei pagamenti tramite smartphone, che indicano tassi di crescita superiori alla media del settore. Il mercato francese è inoltre caratterizzato da un elevato numero di siti di e-commerce. È stata osservata una crescita esponenziale delle piattaforme di e-commerce, con un aumento da circa 22.900 siti nel 2006 a circa 204.000 nel 2016. Queste piattaforme hanno diversi tassi di penetrazione delle soluzioni di pagamento online in base ai loro settori specifici. Inoltre, i cambiamenti normativi stanno plasmando il mercato, in particolare con la direttiva europea DSP2 che impone misure di sicurezza rafforzate. Questa direttiva richiede meccanismi di "autenticazione forte" per combattere le frodi e migliorare la protezione dei consumatori, il che potrebbe alterare i processi bancari e di transazione in.### Gli attori chiave che plasmano il panorama dei pagamenti on-line #### PayPal: Il gigante pioniere PayPal si distingue come avanguardia nel settore dei pagamenti online. Acquisito da eBay nel luglio 2002, questo precursore ha consolidato la sua posizione grazie alla fiducia degli utenti e all'ampia accettazione. La piattaforma ha superato le sue origini di processore di pagamenti per eBay e si è trasformata in un fornitore di servizi finanziari completo, con una presenza globale. La sua interfaccia facile da usare e le sue solide caratteristiche di sicurezza l'hanno resa una scelta obbligata per i consumatori che diffidano dei rischi dei pagamenti online. La possibilità di effettuare transazioni senza esporre i dati della carta ha rafforzato la sua posizione dominante, mantenendo alta la fiducia dei consumatori. #### Ingenico: L'acquirente agile Il Gruppo Ingenico si è distinto grazie ad acquisizioni strategiche che hanno ampliato la sua presenza in tutto il mondo. L'azienda francese non solo ha aggiunto solide soluzioni di pagamento, ma ha anche sfruttato l'effetto rete integrando aziende complementari. L'acquisto da parte di Ingenico di Ogone, un attore chiave specializzato in servizi di pagamento online e mobile, ha segnato un momento cruciale, consentendo all'azienda di offrire una gamma più diversificata di opzioni di pagamento e di soddisfare le richieste in continua evoluzione di commercianti online e consumatori. #### Worldline: Il concorrente in rapida espansione Worldline ha perseguito una crescita incessante, intraprendendo una serie di acquisizioni che hanno rapidamente aumentato la sua statura nel settore. Tra le acquisizioni degne di nota figurano Banksys e SIX Payment Services, quest'ultima un'operazione mastodontica da 2,3 miliardi di dollari. Grazie a queste mosse strategiche, Worldline non solo ha ampliato le proprie capacità, ma ha anche costruito una solida infrastruttura in grado di supportare le vaste richieste del mercato dei pagamenti online. Queste acquisizioni hanno anche dimostrato l'impegno di Worldline nel raggiungere una presenza operativa su larga scala e nel fornire soluzioni tecnologiche finanziarie complete. #### Lydia: La startup dirompente Un manifesto della scena fintech francese, Lydia ha registrato una crescita esponenziale con oltre un milione di utenti nel 2018. La sua crescita record testimonia la capacità della startup di attingere al mercato dei millennial, una fascia demografica sempre più incline al consumo digitale e ai servizi finanziari innovativi. L'approccio di marketing meno convenzionale di Lydia, che si basa molto sul passaparola, completa la sua presenza dirompente in un panorama dominato da istituzioni finanziarie consolidate. #### Google Pay e Apple Pay: L'incursione dei titani della tecnologia Per non essere messi in ombra dagli operatori finanziari storici, i colossi della tecnologia Google e Apple sono entrati nella mischia con le loro soluzioni proprietarie: Google Pay e Apple Pay. Questi servizi sfruttano gli ampi ecosistemi delle rispettive aziende, integrandosi perfettamente nella vita degli utenti che sono

Inforamtion

• Number of pages : 30 pages
• Format : Digital and PDF versions
• Last update : 28/12/2021

Summary and extracts

List of charts

• Evolution du chiffre d'affaires du e-commerce
• E-commerce sales
• Evolution du nombre de transactions en ligne
• Part des internautes et de l'ensemble de la population française faisant des achats sur Internet
• Produits et services achetés
• Fréquence d'achat de bien en ligne
• Amount spent on e-commerce per user
• Croissance du CA du e-commerce concernant les ventes aux professionnels
• Modes de paiement utilisés pour l'e-commerce
• Degree of trust and attachment to different payment methods