Le marché du nettoyage industriel - France

Le nettoyage industriel définit une prestation payante de nettoyage de locaux à usage professionnel. Ces locaux peuvent être des lieux où s’exerce une activité tertiaire (bureaux et administrations), des lieux recevant du public (centres commerciaux et magasins), des lieux liés à l’industrie (usines et laboratoire), des lieux de santé, ou encore de transport.  À la différence du nettoyage courant, le nettoyage industriel nécessite une machinerie bien spécifique ainsi qu’un savoir-faire un peu supérieur. Il s’agit donc d’un marché exclusivement « business to business », dans lequel la concurrence est intense car il est extrêmement complexe de se différencier sur une offre de nettoyage. En France, les entreprises offrant des services de nettoyage industriel sont nombreuses, et peuvent offrir d’autres services, tels que la gestion des déchets. L’INSEE inclut le nettoyage industriel dans le secteur plus large du nettoyage dans son ensemble, qui est caractérisé par des marges faibles, une concentration peu importante, un besoin en capitaux limité, et une main d’œuvre peu qualifiée. Après avoir connu une contraction entre 2013 et 2016, le marché connaît un nouveau souffle et a connu une croissance de 37% sur les trois années qui ont suivi. Le marché du nettoyage industriel était donc en pleine expansion lorsqu’il s’est confronté à la crise liée au coronavirus, une analyse des premiers retours post confinement du marché est donc incluse dans l’étude.