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Summary and extracts

1 Market overview

1.1 Definition and scope of the study

Refurbished computer equipment includes all used computer products that have been refurbished and put on sale as such. One of the particularities of this material is that as soon as an object is used, it is considered as second-hand.The market of the reconditioned computer material includes several categories of products:
  • Cell phones
  • Computers, PCs and accessories (mouse, keyboard, etc)
  • Tablets
  • Connected watches
  • Headsets and earphones
  • Consoles, video games and controllers
The objects in question can be store display models, company computer stock takeovers, but also customer returns. The refurbished computer equipment market is a real success in France, thanks in particular to its extremely competitive prices, which allow consumers to access top-of-the-range computer equipment at very low prices.Another argument of the market is the ecological fight against electronic waste. Putting reconditioned computer equipment back on sale means reducing the carbon footprint and reducing electronic waste, thanks to the creation of a second-hand market.

1.2 Marché mondial et marché européen

Le marché mondial en plein essor

Si le marché mondial du matériel informatique reconditionné tend à se diversifier, offrant aux télévisions, montres connectées, casques audio, ou encore consoles de jeu de belles perspectives, ce sont les téléphones portables et les ordinateurs qui devraient porter la croissance ...

1.3 Marché national

Le marché du reconditionné en France est en plein boom, à tel point que la dynamique a donné une stature internationale aux entreprises de l'hexagone, dont le leader mondial du reconditionné, Back Market. Le secteur du matériel informatique reconditionné regroupe plusieurs segments : celui des téléphones, celui des ordinateurs, et ...

1.4 Un mode de consommation stimulé par la crise du Covid-19

Avec les confinements successifs, les Français ont eu massivement recours au télétravail. La demande de matériel informatique a rapidement augmenté. Le groupe Leboncoin constate ainsi un boom extraordinaire des recherches de produits "multimédia" : *** millions de requêtes sont enregistrées dans cette catégorie, soit un ...

2 Analysis of the demand

2.1 Intérêt grandissant pour le matériel informatique reconditionné

Selon une étude menée par le Crédit Agricole sur les habitudes des Français en matière de recyclage et de seconde-main, **% des Français auraient acheté des produits ou des biens reconditionnés au cours de l'année ****. 

Les smartphones reconditionnés, piliers de la demande

Les smartphones ...

2.2 Pourquoi privilégier le reconditionné au neuf ?

Plusieurs facteurs poussent les consommateurs à faire le choix du reconditionné. Le premier incitateur à l'achat est le prix suivi de la garantie associée puis des préoccupations environnementales [***]. 

Les motifs d'achat de matériel informatique reconditionné France, ****, en % Source: ****

Un prix attractif

L'essor du reconditionnement s'explique en premier lieu par l'attrait ...

2.3 Des freins à l'achat qui persistent

Malgré une démocratisation de plus en plus importante du reconditionné en France, quelques freins à l'achat persistent et rebutent les consommateurs potentiels. Parmi les différents bloquages évoqués on retrouve : 

Un manque de confiance général dans la qualité des produits revendus (***) et à la diversité des plateformes aujourd'hui disponibles. ...

3 Market structure

3.1 Le processus de reconditionnement

Une chaîne de valeur complexe

Le tableau présenter ci-dessous permet de se faire une idée globale des différentes étapes du reconditionnement :

Source: ****

L'approvisionnement en appareils électroniques est compliqué en France. En effet, trop peu de smartphones, ordinateurs, consoles et autres retournent sur le marché après avoir ...

3.2 De plus en plus d'entreprises intéressées

Back Market, acteur phare du marché français

Grâce à une nouvelle levée de fonds d'une valeur de *** millions d'euros début ****, Back Market continue son expansion et sa valorisation grimpe à *,* milliards d'euros, plaçant la licorne française en tête du secteur national. L'entreprise propose tous types de ...

3.3 Un secteur qui rencontre quelques difficultés

Un approvisionnement compliqué

Alors que la filière du reconditionné se développe à vive allure, l'un des freins majeurs à son déploiement est la rareté des appareils et pièces à reconditionner.

Pour ce qui est des appareils, ils sont récupérés de différentes manières. Toutefois, une source ...

4 Analysis of the offer

4.1 Des produits à prix réduits

L'achat d'un appareil électronique reconditionné permet d'acquérir un produit presque neuf à un prix réduit, entre -** et -**%, et jusqu'à -**% dans certains cas. Pour ce qui est des smartphones, l'iPhone est le produit qui est le plus demandé sur ce marché. On trouve également les modèles les ...

4.2 Les différents services proposés

Les services de reconditionnement proposés par les plateformes

La réparation du matériel informatique comprend l'effacement des données, le diagnostic de l'état du téléphone à la récupération, la réparation des équipements avec changements de pièces si nécessaires, le contrôle de ...

4.3 Les moteurs et leviers de la croissance

Les smartphones, en tête des ventes

Le marché des smartphones reconditionnés est en plein essor et séduit de plus en plus de consommateurs. En ****, il représente **% du marché total des smartphones [***]. Au sein du secteur du reconditionné, les smartphones représentent **% des ventes, les plaçant largement ...

5 Regulation

5.1 Une règlementation très récente

Avec l'essor de l'économie circulaire et des tendances à la seconde main et à la réparation, c'est tout un pan du droit qui évolue, pour donner naissance à de nouvelles règlementations. La loi du ** février **** relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire prévoit un décret ...

6 Positioning of the actors

6.1 Segmentation des acteurs

Le secteur du reconditionnement est émergent, les acteurs qui y sont présents évoluent donc selon un positionnement parfois flou. Les reconditionneurs à proprement parler sont les acteurs qui intègrent toutes les étapes de la remise en état du matériel informatique : collecte, contrôles, réparation, emballage, vente, service-après-vente. ...

  • Apple
  • Cdiscount (CNova)
  • Recommerce
  • Largo
  • Save
  • Evernex
  • Keeep
  • Okamac - Sens technologie
  • ASWO
  • Codeo
  • Easy Cash
  • Smaaart - Econocom Factory (Econocom Groupe)

List of charts presented in this market study

  • Taille du marché des PC et téléphones reconditionnés
  • Refurbished phone market
  • Nombre de requêtes par produit dans la catégorie multimédia
  • Français de 18 à 65 ans ayant déjà acheté un téléphone reconditionné
  • Utilisation des ordinateurs reconditionnés pour la bureautique et internet
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  • The marketplace hosts third-party merchants, charges a commission of 7% to 15% on each order, and sells logistics services and advertising.
  • Cdiscount relies entirely on its marketplace.
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  • Cdiscount ranks sixth among the most visited sites.
  • The 1,600 third-party merchants maintain a broad offering of 80 million items.
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Companies quoted in this study

This study contains a complete overview of the companies in the market, with the latest figures and news for each company. :

Apple
Cdiscount (CNova)
Recommerce
Largo
Save
Evernex
Keeep
Okamac - Sens technologie
ASWO
Codeo
Easy Cash
Smaaart - Econocom Factory (Econocom Groupe)

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