Inhalt der Studie:
Der Online-Reputation-Markt - Frankreich

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MARKTÜBERSICHT

1.1 Darstellung und Definition des E-Reputationsmarktes

E-Reputation oder Online-Reputation ist der Ruf, d.h. die allgemeine Meinung im Internet über eine juristische oder natürliche Person, real oder imaginär. Die E-Reputation spiegelt die Wahrnehmung wider, die Internetnutzer von einem solchen Unternehmen haben.

Die CNIL definiert E-Reputation als das Online-Image eines Unternehmens oder einer Person, das sich aus den Informationen ergibt, die auf Computermedien wie Unternehmensseiten, sozialen Netzwerken, Blogs, Foren oder Videoplattformen verfügbar sind. Diese Informationen sind für jedermann einsehbar und stammen aus einer Vielzahl von Quellen, was die Bewertung und Kontrolle der E-Reputation erschwert.

Die Pflege der digitalen Identität, z. B. durch die Belebung und den Aufbau einer Gemeinschaft im Internet, ermöglicht es einem Unternehmen, sich weiterzuentwickeln und beispielsweise neue Mitarbeiter zu gewinnen. Umgekehrt hat eine schlechte E-Reputation die gleichen Auswirkungen wie ein schlechter Ruf, sie kann Kunden vergraulen; eine schlechte Laune oder einen schlechten Ruf im Internet und die Tätigkeit des Unternehmens kann verlangsamt oder sogar eingestellt werden. Der Unterschied zwischen E-Reputation und Reputation liegt in der Geschwindigkeit, mit der sich Informationen verbreiten, und in der Reichweite, die sie haben. Deshalb ist die E-Reputation ein hervorragendes Instrument, das man am besten beherrschen sollte, denn auch wenn einer Umfrage aus dem Jahr 2020 zufolge die meisten Unternehmen sich der E-Reputation und ihrer Bedeutung bewusst sind, wissen nur wenige, wie sie damit umgehen.

Der Beitrag der elektronischen Reputation wird immer wichtiger für den allgemeinen Ruf und das Image eines Unternehmens, und für viele Branchen wird er zu einem wesentlichen Element. Im Jahr 2021 gab es fast 5 Milliarden Internetnutzer, eine Zahl, die jedes Jahr steigt, und die Nutzung des Internets hat sich durch die Gesundheitskrise, die einen großen Teil der Bevölkerung dazu gezwungen hat, eine Ausbildung zu absolvieren und das Internet zu nutzen, um mit ihren Angehörigen zu kommunizieren oder in Zeiten der Entbindung zu arbeiten, noch weiter verstärkt. In den kommenden Jahren und angesichts der Bedeutung des digitalen Lebens ist es sehr wahrscheinlich, dass der Begriff E-Reputation verschwinden wird, da er zunehmend mit dem "klassischen" Markenruf verwechselt wird.

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Der Robotik-Markt - Frankreich

Publiziert am 01/08/2022 von Clement Girard

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