Le marché de l'infogérance - France

En outre, l’infogérance est souvent assimilée aux services managés alors qu’historiquement, l’infogérance répond à une logique curative, réactive (l’infogérant n’anticipe pas les problèmes, mais gère ceux déjà présents) tandis que les services managés fonctionnent selon une approche proactive (le fournisseur de services managés identifie les anomalies avant qu’elles créent des problèmes et accompagne son client dans le développement de son système informatique). Nous choisirons dans cette étude de considérer l'infogérance comme l'externalisation informatique au sens large qui comprend deux segments : les services managés et les prestations en tant que service (les as-a-service). En 2023, en France, la valeur annuelle des entreprises de service numérique (infogérance, Cloud, IT, ...) a augmenté de 17.37% par rapport à 2021. Si le marché de l'infogérance connait une forte croissance depuis plusieurs années et que l'on peut donc qualifier de structurelle, il se transforme tant à l'échelle nationale que mondiale. En effet, les services managés connaissent une dynamique négative au profit des prestations en tant que service dont la croissance devrait être encore renforcée en conséquence de la crise du coronavirus. En 2008, l'apparition des nouvelles technologies, notamment des serveurs distants (Cloud) a initié une transformation du marché de l'infogérance. Au choix d'avoir recours à un prestataire pour la gestion des systèmes d'information (managed services), s'ajoute la possibilité de faire appel à un prestataire qui gère à distance les systèmes d'information et les délivre au client au moyen d'une connexion Internet (as-a-service).  Les prestataires d’infogérance peuvent ainsi réaliser les tâches qui leur sont confiées soit dans leurs propres locaux, si le système du client y est hébergé ou au moyen d’une liaison permettant d’intervenir à distance, soit dans les locaux du client. À l’origine, le recours à l’infogérance naît d’une volonté de réduire les coûts. À cela s’ajoute désormais l’objectif d’améliorer le système informatique pour optimiser les performances et se concentrer sur le cœur de métier. Maintenant, 31% des entreprises en France prévoient d'externaliser plus leurs systèmes informatiques d'ici à 2025.