Summary

Le marché français des agences immobilières a connu diverses fluctuations depuis 2020, avec un changement important de dynamique dû à l'impact de la pandémie de COVID-19 et des crises subséquentes telles que la guerre en Ukraine. Malgré ces fluctuations, la numérisation du marché et l'adhésion à de nouvelles réglementations, telles que les lois ALUR et ELAN, ont joué un rôle essentiel dans la trajectoire du secteur. En outre, l'augmentation des taux d'intérêt hypothécaires à 4,5 % d'ici septembre 2023 a joué un rôle crucial en influençant la dynamique du marché, entraînant une contraction des prêts et affectant ainsi la performance globale du secteur.

Tendances de la demande en France

Ces dernières années, le marché immobilier français a connu une fluctuation de la demande influencée par divers facteurs, notamment la reprise économique, les changements de comportement et les modifications réglementaires. Le marché a notamment connu un essor remarquable, le secteur enregistrant près de 1,2 million de transactions en 2021, ce qui témoigne d'une profonde reprise après les précédents ralentissements économiques. En 2022, ce niveau d'activité élevé s'est maintenu avec environ 1,16 million de transactions, ce qui en fait la deuxième année la plus dynamique de l'histoire du marché.

La demande sur le marché des agences immobilières peut être attribuée à un taux de croissance annuel moyen régulier d'environ 8 %, qui a été constant de 2015 à 2022, malgré une légère baisse pendant la pandémie de COVID-19. Le segment des logements existants affiche une hausse significative de la demande, les ménages préférant de plus en plus acheter et rénover des biens anciens plutôt que d'en construire de nouveaux. Après une croissance régulière entre 2015 et 2021, le secteur a connu une baisse négligeable d'environ 5 % des transactions en 2022.

Le domaine de l'immobilier locatif a également fait preuve de dynamisme, avec environ 43 % des plus de 30 millions de ménages français qui louent, et une part considérable de transactions d'immobilier locatif. En revanche, dans le segment de l'immobilier commercial, une forte baisse des investissements s'est produite en 2020, avec une légère reprise en 2022 pour atteindre 25,9 milliards d'euros, mais les prévisions pour 2023 suggèrent une baisse à 17,3 milliards d'euros. Les prix des logements ont augmenté jusqu'en 2023, puis la tendance s'est inversée, en particulier à Paris. Une tendance inquiétante en 2023, avec des prévisions qui annonçaient peut-être la pire crise depuis 2008 - conséquence de la hausse des taux d'intérêt, de la diminution des prêts et de la baisse du pouvoir d'achat.

Néanmoins, les franchises continuent de devancer les agents indépendants, bien qu'elles soient confrontées à la forte concurrence des plateformes numériques et des outils en ligne, qui n'ont pas eu d'impact significatif sur la part des ventes entre particuliers au cours de la dernière décennie.

Le marché a également été soumis aux ramifications des réglementations nationales telles que les lois ALUR et ELAN, qui ont apporté des contrôles stricts et de la transparence aux activités immobilières. Dans ce contexte, les agences immobilières s'appuient sur plusieurs moteurs de la demande tels que les incitations gouvernementales, les prix de l'immobilier, les taux d'intérêt hypothécaires et la mobilité résidentielle des locataires. Cependant, l'augmentation des taux d'intérêt, qui ont notamment augmenté pour atteindre environ 4,5 % en 2023, a entraîné une contraction du nombre de prêts accordés, ce qui représente un défi pour le marché immobilier en ce qui concerne les volumes de transactions.

Les attentes des clients à l'égard des agences immobilières ont été distinctes, l'accent étant mis sur la réactivité des agents, les conseils personnalisés et la réputation. La satisfaction est généralement favorable à la relation et à la disponibilité des agents, mais des réserves sont émises sur l'évaluation des prix et le niveau des commissions.

Les principaux acteurs de l'immobilier qui façonnent le marché immobilier français

Le marché immobilier français est un environnement dynamique et complexe, caractérisé par un ensemble diversifié d'acteurs clés, chacun apportant des forces et des innovations uniques à l'industrie. Au cœur du marché se trouvent des entités traditionnelles, en réseau et numériques qui pilotent les processus de transaction et de gestion immobilière. Voici un examen plus approfondi de certaines organisations pivots de ce paysage en constante évolution :

Agences traditionnelles:

  • Foncia Transaction: Établie en tant que pierre angulaire du secteur des agences immobilières traditionnelles, Foncia Transaction se distingue par sa vaste gamme de services qui comprend la vente, la location et la gestion de biens immobiliers.
  • Century 21: Reconnu mondialement, Century 21 en France continue de tirer parti de la force de sa marque internationale et de son expertise du marché local pour faciliter les transactions immobilières de manière efficace.
  • Orpi: Fonctionnant comme un réseau coopératif, Orpi s'enorgueillit d'un nombre important d'agences locales, promouvant la coopération pour faciliter l'achat, la vente et la location de biens immobiliers.
  • Laforêt Immobilier: Avec un vaste réseau d'unités, Laforêt Immobilier offre des services complets adaptés aux besoins nuancés du marché français.
  • Guy Hoquet: Connu pour son réseau solide et sa connaissance du marché local, Guy Hoquet s'est imposé comme un autre nom de premier plan dans le domaine de la fourniture de services immobiliers en franchise.
  • L'Adresse: Fort d'un réseau considérable, L'Adresse continue de consolider sa position grâce à une approche des transactions immobilières centrée sur le client.
  • Arthur Immo: L'agence Arthur Immo, plus petite mais agile, est fière de son service personnalisé à la clientèle et de sa connaissance approfondie du marché local.

Réseaux d'agents:

  • CapriFrance: En tant que réseau étendu d'agents immobiliers indépendants, CapriFrance innove avec des structures flexibles et des taux de commission compétitifs.
  • OptimHome: En permettant aux agents d'opérer de manière indépendante tout en bénéficiant du soutien d'un réseau, OptimHome se distingue par sa capacité d'adaptation et son large éventail de services.
  • Safti: Célèbre pour son large réseau et ses stratégies efficaces, Safti est associé à la croissance et à un fort ancrage dans le segment des réseaux d'agents.

Agences numériques:

  • Imop: Pionnière dans le domaine numérique, Imop exploite la technologie pour rationaliser le processus d'achat et de vente de biens immobiliers, offrant aux clients une expérience moderne et efficace.
  • Welmo: Autre pionnier du numérique, Welmo s'est taillé une place de choix en proposant des solutions avant-gardistes et en mettant l'accent sur des plateformes conviviales. Qu'elles soient ancrées dans la tradition ou pionnières dans le domaine numérique, ces entreprises sont des pionnières
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  • Last update : 20/11/2023
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1 Synthèse du marché

1.1 Définition du périmètre et du marché

Une agence immobilière est une société œuvrant dans le domaine de la transaction immobilière. Elle agit en tant qu’intermédiaire entre le vendeur et l’acheteur ou entre le propriétaire et le locataire d’un bien immobilier. Son rôle est soit de trouver acquéreur pour un bien immobilier en vente, soit de trouver un preneur pour un bien mis en location. Il peut s'agir d'une personne morale ou d'une entreprise. L’agence immobilière emploie des négociateurs/agents immobiliers pour mener à bien l’intermédiation. 

Les agences immobilières interviennent pour deux types de clients : 

  • La majorité des agences immobilières sont consacrées aux biens immobiliers pour particuliers : les maisons, les terrains ou garages en zones urbaines et rurales.
  • Une minorité (moins de 10%) des agents immobiliers sont des spécialistes des biens immobiliers d’entreprise : bureaux, terrains industriels, usines et entrepôts ou commerces.

Le marché français des agences immobilières est en croissance, dans le cadre de la reprise économique qu'a connu l'ensemble du secteur immobilier à partir de 2016. Le marché est en particulier stimulé par la hausse des ventes dans l'ancien et par la confiance que les Français accordent aux agences immobilières, la majorité des Français y ayant recours pour leurs transactions immobilières. De plus, en 2021, le marché français de l'immobilier a enregistré son record absolu de transactions. En 2022, le marché a enregistré la deuxième année la plus dynamique de l'histoire avec 1,16 million de transactions. Le taux de croissance annuel moyen du nombre de transactions entre 2015 et 2022 est de 8,84%. 

En 2023, le marché immobilier mondial connaît une crise historique depuis 2008, en partie à cause de la hausse des taux d'intérêt, de la baisse généralisée des prix par mètre carré (notamment à Paris, où ils sont passés en dessous de 10 000 euros par mètre carré), de la diminution des prêts accordés et de la réduction du pouvoir d'achat des ménages. Le nombre de transactions de ventes dans l'ancien a également chuté en 2023, avec une baisse de 20% entre 2021 et la période août 2022-août 2023, atteignant près de 955 mille transactions contre près de 1,2 million en 2021.  Comment les agences immobilières envisagent-elles de s'adapter à cette crise internationale de l'immobilier ?

Dans un marché fortement concurrentiel, la place des agents immobiliers indépendants diminue peu à peu au profit des franchises, mieux distribuées et bénéficiant de davantage de visibilité. La concurrence des outils internet et notamment des plateformes en ligne a pesé sur la recherche de biens, bien que la part de ventes de biens entre particuliers reste stable depuis dix ans.

Enfin, les nouvelles réglementations à l'échelle nationale avec les lois ALUR en 2014 puis ELAN en 2018 ont eu un impact direct sur les activités de la profession, sans pour autant déclencher une croissance ou une décroissance. Des points de vigilance sont toutefois à prendre en compte dans l'étude du marché futur.

 

1.2 Un marché français des agences immobilières en croissance

Le marché des agences immobilières en France est un marché fortement dépendant des différentes crises économiques, comme ce fut le cas lors de la crise financière en ****, et plus récemment lors de la crise sanitaire ainsi que de la crise géopolitique avec la guerre en ...

1.3 Retour sur l'impact de la crise de la Covid-19

Malgré le fort impact de la crise du Covid-** sur le secteur des agences immobilières, la crise et les confinements de **** n'ont pas marqué l'arrêt complet de l'activité immobilière. En effet, après le premier confinement, près de **% des Français continuaient à consulter les annonces immobilières ...

2 Analyse de la demande

2.1 Un marché immobilier en souffrance

Logements anciens Le marché de l'immobilier est particulièrement dynamique dans le segment de l'existant. Les ménages semblent ainsi de plus en plus préférer acheter un bien déjà existant et le rénover, plutôt que de le construire. Ainsi, le nombre de transactions dans l'ancien n'a ...

2.2 Déterminants de la demande

Les principaux facteurs influençant la demande des agences immobilières sont les suivants

les mesures gouvernementales (***) qui sont détaillées dans la section *.* les prix de l'immobilier détaillés dans la section *.* les taux d'interêt des crédits immobiliers la mobilité résidentielle des locataires

Les taux ...

2.3 Attentes et niveau de satisfaction vis-à-vis des agents immobiliers

Les Français sont particulièrement sensibles à la réactivité des agents immobiliers qu'ils considèrent comme le premier critère inspirant la confiance. Entrent également en jeu la personnalisation des conseils, la réputation, et les qualités d'écoute de l'agent immobilier. L'importance accordée à l'agence pour laquelle il ...

2.4 Tendances de la demande : le parcours client se digitalise

Si les canaux physiques, comme le contact avec des professionnels de l'immobilier et des personnes de l'entourage, sont encore un moyen d'information très répandu dans la recherche d'un bien immobilier, les sites d'annonce, les applications et les réseaux sociaux sont aussi très représentés parmi les ...

2.5 Les agences immobilières préférées des Français

Le graphique ci-dessous a été obtenu à partir du sondage mené par OpinionWay au sujet des marques préférées des Français en mars ****. Il s'agit des réponses des sondés à la question "aimez-vous telle agence immobilière ?" pour chaque agence, le pourcentage correspond à la part de sondés ...

3 Structure du marché

3.1 Structure et organisation du marché

Répartition par catégorie

Les agences immobilières se répartissent en trois catégories principales : 

Agences traditionnelles : Orpi, Century **, Laforêt Immobilier etc. Réseaux de mandataires : IAD, Safti, Capifrance etc. Agences en ligne : Marton, Imop, Liberkeys, Proprioo etc.

La montée en puissance des agents mandataire au détriment ...

3.2 Structure du marché

En ****, la France comptait ***** agences immobilières recensées. Après une forte baisse après la crise de ****, le nombre d'agences immobilières connait une augmentation structurelle depuis ****, correspondant à la période où le secteur immobilier a connu une reprise économique.

Nombre d'agences immobilières France, ****-****, en unités Source: ...

3.3 La digitalisation du marché

Le marché des agences immobilières a été fortement impacté par la révolution numérique et digitale et ses effets, sur trois métiers en particulier : 

les services innovants pour améliorer l’outil de vente ; les plateformes d’aide à la vente pour les particuliers ; une concurrence accrue des acteurs ...

4 Analyse de l'offre

4.1 Les prix de l’immobilier augmentent dans la majorité des agglomérations

La hausse des prix constatée depuis plusieurs années s'est accentuée depuis ****. Au premier trimestre ****, le prix des logements anciens a augmenté de *,*% par rapport au premier trimestre de l'année précédente. Les logements neufs ont aussi connu une hausse conséquente sur la même période, ...

4.2 La hausse des prix profite aux agences immobilières

Le taux de commission de l'intermédiaire est un élément central pour le client dans le choix de recourir ou non à une agence immobilière. Les agences immobilières font de plus en plus face à la concurrence des plateformes gratuites de particulier à particulier et des réseaux mandataires pouvant pratiquer ...

5 Règlementation

5.1 Un cadre réglementaire strict qui évolue

Loi Hoguet : réglementation de l’activité immobilière

L’activité des professionnels de l’immobilier (***).

Le prêt à taux zéro (***)

Le PTZ est un prêt sans intérêt, accordé en complément d'un autre prêt pour acheter ou construire un logement. Pour pouvoir bénéficier ...

5.2 Lois ALUR et ELAN

La loi ALUR

La LOI n° ****-*** du ** mars **** pour l'accès au logement et un urbanisme rénové (***) poursuit trois objectifs majeurs:

réguler les marchés immobiliers et encadrer les pratiques abusives ; favoriser l’accès au logement, en protégeant les populations les plus vulnérables ; développer ...

6 Positionnement des acteurs

6.1 Segmentation

  • Century 21 (Arche Groupe)
  • Orpi
  • LAFORET Immobilier (Arche Groupe)
  • Guy Hoquet (Arche Groupe)
  • L'Adresse
  • ARTHURIMMO.COM
  • Emeria (ex Foncia Groupe)
  • CAPIFRANCE
  • OPTIMHOME
  • SAFTI
  • Zillow
  • Liberkeys
  • Nomad Homes
  • Cushman & Wakefield
  • Woopen

List of charts

  • Size of the French real estate agency market
  • Number of sales of older homes
  • Marketing new homes (sales to individuals)
  • Proportion of transactions for rental property
  • Value of commercial real estate investments
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  • It offers a lower commission than the market (between 3% and 8%)
  • Nomad Homes charges 1% for the full service until March 2022
  • This fresh financing will enable the company to grow from 40 to 70 employees by the end of the year

Companies quoted in this study

This study contains a complete overview of the companies in the market, with the latest figures and news for each company. :

Century 21 (Arche Groupe)
Orpi
LAFORET Immobilier (Arche Groupe)
Guy Hoquet (Arche Groupe)
L'Adresse
ARTHURIMMO.COM
Emeria (ex Foncia Groupe)
CAPIFRANCE
OPTIMHOME
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