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PANORAMICA DEL MERCATO

1.1 Definizione del mercato

Un SaaS - "software as a service" - è un nuovo modello di distribuzione del software. Due caratteristiche distinguono un SaaS dal software tradizionale: il suo uso remoto e il suo prezzo.

Nel caso del software tradizionale, è usato come un prodotto fisico, di cui l'utente acquisisce la proprietà definitiva al momento dell'acquisto. L'acquisizione del Family Office Pack è un tipico esempio di questo primo tipo di software.

Al contrario, un SaaS è usato a distanza e con prezzi variabili. Secondo l'azienda Gartner Un SaaS può essere definito come un " applicazione che è posseduta, offerta e gestita da uno o più fornitori. Il fornitore offre questa applicazione basata su un insieme di codici e definizioni per i dati che vengono utilizzati in base a un " uno a molti "con ricavi indicizzati alla frequenza d'uso o generati sulla base di un abbonamento ". Salesforce o SAP sono alcuni degli esempi più noti utilizzati dalle aziende. SaaS non è quindi un software fisico, ma un software virtuale che viene utilizzato come servizio attraverso il cloud

Tuttavia, la comprensione del mercato SaaS rimane variabile a causa della complessità dei servizi offerti dagli editori di software.

Si possono usare due approcci

  1. Con il suo uso, SaaS è considerato come un software completo che soddisfa un bisogno specifico dell'azienda come per esempio la gestione delle risorse umane. SaaS è quindi un parte integrante del sistema di cloud computing
  2. Con la sua commercializzazione, il SaaS è considerato come una soluzione IT commerciabile allo stesso modo di un hardware (un computer) o un servizio (consulenza tra gli altri) ma sotto forma di un abbonamento piuttosto che un'acquisizione

Nel primo approccio, SaaS è l'ultimo pilastro dei tre elementi utilizzati dal cloud computing. L'obiettivo della nuvola è quello di fornire agli utenti, privati o pubblici, capacità di calcolo o di stoccaggio a distanza SaaS completa così gli altri due pilastri del cloud. La prima, l'infrastruttura - o "IaaS" (Infrastructure as a service) - che è necessaria per stabilire una rete remota. Il secondo, la piattaforma - o "Paas" (Platform as a service) - permettendo la creazione di un ambiente di hosting software dedicato che il SaaS rappresenta

Da questo punto di vista, SaaS è l'erede dei servizi applicativi, conosciuti come ASP (Application Service Providers). SaaS ha orchestrato una differenza fondamentale dal suo predecessore, il cui principio era quello di installare e utilizzare le loro applicazioni direttamente su un computer. Cambiando il modo in cui le applicazioni sono utilizzate attraverso Internet, SaaS non solo cambia il modo in cui le applicazioni sono utilizzate, ma anche il modo in cui sono utilizzate l'interesse principale risiede nel loro uso a distanza, ma anche nelle possibilità di integrazione e partnership.

Da un punto di vista commerciale, il SaaS è integrato nel segmento del software, ed è quindi uno dei tre segmenti tradizionali dell'industria IT insieme all'hardware (cioè computer, telefoni cellulari) e ai servizi (cioè consulenza gestionale e integrazione di database) Il segmento del software include il networking, lo sviluppo informatico e le applicazioni d'uso. Queste applicazioni sono fisiche (software tradizionale) o remote (SaaS).

SaaS è destinato all'uso privato e professionale. In questo contesto di uso professionale, SaaS supporta le aziende attraverso l'intera catena del valore. Diverse categorie di software sono così comunemente distinte:

  • Gestione delle risorse aziendali (es. contabilità, fornitori). Questi software sono raggruppati sotto il nome di ERP - Enterprise Resource Planning;
  • Gestione delle relazioni con i clienti (per esempio: storia delle relazioni). Sono raggruppati sotto il nome di CRM - Customer Relationship Management
  • Gestione del prodotto (per esempio servizio post-vendita, localizzazione). Sono raggruppati sotto il nome di PLM - Product Lifecycle Management ;
  • Automazione d'ufficio (ad esempio fogli di calcolo) ;
  • Progettazione (per esempio, produzione assistita dal computer).

ANALISI DELLA DOMANDA

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ANALISI DELL'OFFERTA

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Cosa contiene questa analisi di mercato?

  • Quali sono i dati relativi alle dimensioni e alla crescita del mercato?
  • Cosa sta influenzando l'andamento e l'evoluzione del mercato?
  • Quali sono le ultime tendenze che guidano il mercato?
  • Qual'è il posizionamento degli attori di mercato?
  • Cosa distingue le aziende operanti del mercato l'una dall'altra?
  • Segmentazione e profilo delle aziende operanti nel mercato
  • Dati e numeri da una molteplicità di fonti

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