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SINTESI DEL MERCATO

1.1 INTRODUZIONE

Il mercato per casse automatiche (o casse self-service ) si riferisce al sistema che permette al cliente di scansionare e pagare i prodotti acquistati in un negozio utilizzando un lettore di codici a barre alla cassa. L'intero dispositivo è composto da un supporto prodotto, un touch screen, un lettore di codici a barre e un'interfaccia di pagamento. In Francia, questo sistema è il più diffuso nei supermercati, per i clienti che acquistano prodotti in piccole quantità. Tuttavia, il metodo costi importanti progetti di implementazione permettono solo ai gruppi più grandi di installarli (Carrefour, Auchan, E. Leclerc) e la sfida è quella di avere successo nell'installazione democratizzare l'accesso a questi registratori di cassa automatici fino ai negozi più piccoli.

Oggi in Francia sono in funzione diverse decine di migliaia di registratori di cassa automatici. Conosciuti anche come Self Chef o SCO, permettono alle aziende di ridurre i costi operativi e ottimizzare le risorse umane . I consumatori lo vedono come un risparmio di tempo in coda. Quasi un quarto dei francesi preferirebbe ora i registratori di cassa automatici a quelli tradizionali, e lo stesso numero ritiene che questo sistema permetta loro di risparmiare tempo

Il registratore di cassa automatico si è così affermato nel registro di cassa fantastica e ipermercati francese, ma è ancora lento a comparire nei negozi locali. Il produttore Wincor Nixdorf è il principale operatore sul mercato con un tasso di concentrazione di attività molto elevato. Si stima che la crescita del mercato sia almeno doppia in Francia rispetto al resto del mondo. Le principali preoccupazioni legate alla crescita di questo mercato sono le seguenti l'impatto negativo a priori dei registratori di cassa automatici per l'occupazione in un periodo post-crisi in cui i francesi sono più che mai alla ricerca di un lavoro. Di conseguenza, più di 2000 tagli di posti di lavoro sono stati effettuati ad Auchan con, a lungo termine, un'operazione per convertire il 50% del parco casse in casse automatiche

Oggi, quasi tutte le principali catene di distribuzione sono dotate di registratori di cassa automatici. Nel 2005, Casino è stato il pioniere di questa innovazione, poi gli altri marchi hanno seguito l'esempio (Auchan, Carrefour, Intermarché, Système U, Simply Market, Leroy Merlin e Ikea). La sfida per le catene di supermercati è quindi quella di convertire la posizione del cassiere e farla evolvere per evitare massicci tagli di posti di lavoro.

ANALISI DELLA DOMANDA

STRUTTURA DEL MERCATO

ANALISI DELL'OFFERTA

NORME E REGOLAMENTI

POSIZIONAMENTO DEGLI ATTORI

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