Le marché du gardiennage - France

Le gardiennage désigne l’activité liée à la sécurité privée en France généralement effectuée par des entreprises de prestation de services : les services proposés sont la surveillance humaine dans un bâtiment mais également la surveillance de biens (immeubles, sociétés, commerces, banques, etc.). Ce secteur a connu un essor important entre 2001 et 2005 à la suite des traumatismes liés aux attentats de New York et de Madrid qui ont en effet engendré une forte augmentation de la demande de surveillance humaine, entretenue par la persistance - voire l'augmentation - de la menace terroriste. Après avoir expérimenté une croissance de l’ordre de 30% entre 2010 et 2015, le marché a poursuivi cette bonne tendance en 2016 et 2017, en raison des attentats qui ont eu lieu ces deux dernières années, poussant au renforcement de la sécurité privée en France. Le gardiennage représente plus de trois quarts du chiffre d'affaires du secteur de la sécurité privée en France. Une multitude de sociétés ont vu le jour dans le secteur accentuant la concurrence et tirant la qualité du service vers le bas. Différents facteurs (concurrence déloyale, 35 heures, marges compressées) continuent de fragiliser le secteur d’année en année. On assiste également depuis 2008 à un vaste mouvement de concentration provoquant la disparition de milliers d’entreprises. L’autre fait marquant du secteur est la professionnalisation du personnel avec l’émission d’une certification de qualification professionnelle (CQP) obligatoire depuis janvier 2008, qui a permis d’éliminer les acteurs peu professionnels. Actuellement, près d’une entreprise de gardiennage sur deux appartient à un groupe étranger. Les acteurs 100% français comme Néo Security jouent la carte tricolore pour gagner des parts de marché, alors que des acteurs plus diversifiés dans les services à domicile tels que Onet développent des compétences fortes en termes de sécurité. Certains acteurs surfent sur la vague de l'innovation et utilisent des drones afin de renforcer la sécurité privée. En 2022, le secteur du gardiennage connaît de lourdes tensions concernant à la fois les difficultés de recrutement mais également la concurrence des télésurveillances.