le marché des box livrées à domicile | France

Les box livrées à domicile sont des coffrets contenant une sélection de produits ou de nouveautés disponibles dans une grande variété de domaines (mode, beauté, gastronomie, œnologie, high tech, etc.) que le client reçoit chez lui, sans savoir quels produits il va recevoir. La box est livrée à la fréquence choisie par le client au moment de son abonnement en ligne (hebdomadaire, mensuelle, bimensuelle, etc.). Le concept des box par abonnement a commencé à se développer début 2010 aux Etats-Unis dans le secteur de la beauté et en 2011 en France avec le lancement de GlossyBox, My Little Box et JolieBox, pour ensuite s’étendre à de multiples secteurs (Welcome to the jungle).

Le principe de ces box est que, généralement, le prix mensuel est dégressif lorsque le client s’engage sur plusieurs mois, voire à l’année. Ce système de « subscription-based commerce » (en français, commerce fondé sur un système de souscription), permet de faire découvrir de nouveaux produits aux consommateurs en se fondant sur le e-commerce et en proposant aux abonnés des produits adaptés à leur goût, dans le but de les fidéliser. Souvent, les éditeurs des box beauté ne paient pas les produits contenus dans les colis et elles sont même parfois rémunérées pour inclure certains articles des marques qui y trouvent un intérêt marketing non négligeable. Ainsi, un certain nombre de clients sont directement touchés par les marques et consomment leurs produits (Conso Globe). 

Concernant les acteurs du marché, il s’agit bien souvent de start-ups, généralement spécialisées sur un segment de produits. Leur business model mélange l’e-commerce et le principe de l’abonnement. Les leaders du marché sont les spécialistes de la beauté, à l’image des start-up françaises My little Box et JolieBox, de l’américaine Birchbox, ou encore de l'allemande Glossybox.

Le site touteslesbox.fr recense, teste et donne son avis sur toutes les box existantes en France et en recense actuellement environ 300.

Le marché est ainsi très concurrentiel et en constante évolution puisque de nouveaux acteurs apparaissent et disparaissent régulièrement. C’est également un marché très jeune et en plein essor. Le potentiel de développement de ce marché est très élevé pour les prochaines années et les marges de progression sont considérables puisque l’on compte encore relativement peu de consommateurs qui connaissent et consomment des box en France. D’après Le Figaro, en 2015, l’existence des box était connue par seulement 26 % des Français. La quantité de clients potentiels est donc relativement élevée.