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Summary
O mercado global de SaaS (Software as a Service), um segmento da indústria de software abrangente e um componente crucial da computação em nuvem, tem experimentado um crescimento robusto com seu valor estimado em US $ 257,47 bilhões em 2022. Prevê-se que continue a expandir-se a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 19,7% de 2023 a 2030, atingindo potencialmente mais de 1085 mil milhões de dólares no final deste período de previsão. Os factores de crescimento incluem a adoção generalizada de dispositivos móveis, a inteligência artificial e a necessidade de as empresas implementarem soluções rentáveis para reestruturarem os seus modelos de negócio. A avaliação do mercado europeu de SaaS foi de 56 bilhões de euros em 2022, com o Reino Unido, Alemanha e França como participantes dominantes. Nomeadamente, a França demonstrou um potencial de mercado dinâmico, com o SaaS a representar 45% das suas vendas de software até 2021. Os factores que contribuem para a expansão do mercado são a democratização da computação em nuvem e o aumento das taxas de penetração em todos os sectores, com o mercado francês de soluções em nuvem projetado para ultrapassar os 27 mil milhões de euros até 2025. Os produtos SaaS têm diversas aplicações que vão desde o envio de mensagens e CRM até à gestão de recursos humanos, com diferentes modelos de preços, incluindo subscrições, frequentemente preferidos devido aos seus benefícios económicos para os clientes e à consistência das receitas para os fornecedores. O mercado está segmentado em líderes, especialistas e novos operadores, com grandes intervenientes como a Microsoft, a Salesforce e a Doctolib a ilustrarem a gama destas categorias. Por último, os desafios do mercado abrangem a I&D, a cibersegurança, as actividades de RSE, o recrutamento, o crescimento externo e a evolução dos métodos de distribuição devido à transformação digital: Tendências da procura no mercado de SaaS e o seu impacto no potencial de crescimento Nos últimos anos, o mercado de Software como Serviço (SaaS) tem vindo a registar uma tendência ascendente, tornando-se uma caraterística cada vez mais central das vendas de software em França. Em 2021, quase metade de todas as receitas de software foram atribuídas ao SaaS, um aumento drástico em relação aos 10% observados uma década antes. À medida que nos aprofundamos na dinâmica que molda a procura deste sector, surgem vários factores e números-chave. Uma parte significativa das vendas de SaaS, que chega a atingir 81%, provém do sector privado, sendo as grandes empresas os principais impulsionadores. Estas empresas utilizam principalmente soluções SaaS para otimizar e simplificar as operações comerciais diárias, como a contabilidade e a gestão de produtos. O mercado francês apresenta uma caraterística única, em que as pequenas e médias empresas (PME) apresentam uma taxa de adoção de soluções SaaS abaixo da média, em comparação com as suas congéneres europeias, o que sugere uma potencial área de crescimento. Além disso, a democratização da computação em nuvem está a impulsionar a procura de SaaS. À medida que as empresas integram cada vez mais soluções de nuvem, prevê-se que o mercado francês para esses serviços aumente para mais de 25 mil milhões de euros até 2025. Atualmente, cerca de 29% das empresas francesas utilizam soluções de computação em nuvem - um valor que não é nada em comparação com a média europeia de 41% e com as taxas de adoção nos países nórdicos, que são duas vezes mais elevadas. Esta diferença indica um vasto potencial de crescimento para a França. A procura de SaaS também está fragmentada em vários sectores, com indústrias como a dos transportes a apresentarem taxas de penetração significativas de software na nuvem, especialmente na automatização de escritórios, onde atingiu 51%. Os sectores da saúde e da educação estão a recuperar o atraso na adoção de soluções SaaS, marcando uma mudança dos tradicionais retardatários para aplicações inovadoras. Em relação ao futuro panorama do mercado SaaS, o modelo de subscrição parece ser o favorito entre os editores de software e os clientes, com 70% das empresas a preferirem este modo de contratualização. A preferência por contratos baseados em subscrição - que tendem a ser compromissos a longo prazo, com uma duração média de três anos ou mais - sublinha a estabilidade a longo prazo do modelo SaaS e a sua viabilidade para as partes interessadas. Tendo em conta os factores acima referidos, é evidente que a procura de SaaS em França é sustentada pelo apelo das soluções de nuvem escaláveis e flexíveis, pelas necessidades sectoriais e pelas vantagens económicas dos modelos de subscrição. Embora as grandes empresas sejam os actuais clientes predominantes, as PME e os sectores com atraso na adoção de SaaS apresentam oportunidades de expansão do mercado. As condições gerais do mercado revelam uma trajetória promissora para a procura de SaaS, apontando para... ### Principais intervenientes que moldam o panorama do mercado de SaaS O cenário do mercado de SaaS está repleto de uma infinidade de participantes dinâmicos e influentes, cada um criando seu nicho com ofertas e contribuições exclusivas. Esta diversidade reflecte a vitalidade do mercado e a constante evolução das soluções baseadas na nuvem que respondem a várias necessidades da indústria. Vejamos mais de perto algumas das empresas de destaque que estão a definir e a redefinir ativamente o ecossistema SaaS. **Microsoft**: Como um titã da indústria, o legado histórico da Microsoft fez a transição graciosa da sua proeza para a era da nuvem. As ofertas de SaaS da empresa, incluindo o omnipresente pacote Office 365, são um testemunho do seu empenho em fornecer ferramentas abrangentes de produtividade e colaboração que prosperam num mundo ligado. **IBM**: Um nome venerável sinónimo de inovação, a IBM continua a tirar partido da sua profunda experiência tecnológica para fornecer soluções SaaS robustas. O conjunto de serviços de análise e cibersegurança alimentados por IA da empresa está na vanguarda da transformação empresarial na era digital. **Oracle**: Com uma longa história na gestão de bases de dados, a orientação da Oracle para os serviços na nuvem reflecte a sua adaptabilidade. A infraestrutura de nuvem e o conjunto de aplicações empresariais da empresa solidificam o seu papel como um interveniente fundamental para ajudar as empresas a navegar pelas complexidades da gestão de dados digitais. **ADP**: Tradicionalmente conhecida pelos seus serviços de processamento de salários, a ADP expandiu os seus horizontes para oferecer um conjunto de soluções de gestão de capital humano através de um modelo SaaS. Esta mudança estratégica permite à ADP responder à crescente procura de sistemas de RH abrangentes e baseados na nuvem em empresas de todas as dimensões. **Salesforce**: O gigante do CRM Salesforce tornou-se um exemplo de sucesso do SaaS, oferecendo uma plataforma poderosa que revolucionou a gestão das relações com os clientes. A sua abordagem centrada no cliente e a inovação contínua fazem da Salesforce uma escolha muito apreciada entre as organizações que se esforçam por obter um envolvimento sem paralelo com o cliente. **A SUA FUNÇÃO É A GESTÃO DE CLIENTES: Com foco na gestão contabilística e financeira, a SAGE tem feito progressos significativos na transição para a nuvem. As pequenas e médias empresas beneficiam muito com as soluções SaaS acessíveis e fáceis de utilizar da empresa, que simplificam as operações financeiras. **Cegedim**: Especializada em cuidados de saúde, a Cegedim oferece uma variedade de soluções SaaS concebidas para melhorar a gestão de dados de pacientes e fluxos de trabalho de cuidados de saúde. A sua ênfase na conformidade e na eficiência posiciona a Cegedim como um interveniente integral na transformação digital do sector médico. **Sopra Steria**: Fornecendo uma vasta gama de serviços de TI e software, as ofertas SaaS da Sopra Steria respondem às necessidades de transformação digital. A sua dedicação à inovação e à satisfação do cliente tem um impacto profundo nos sectores que procuram tirar partido
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Detailed content
Inforamtion
- Number of pages : 30 pages
- Format : Digital and PDF versions
- Last update : 04/01/2022
Summary and extracts
1 Visão geral do mercado
1.1 Definição do mercado
Um SaaS - "software as a service" - é um novo modelo de distribuição de software. Duas características distinguem um SaaS do software tradicional: o seu uso remoto e o seu preço.
No caso do software tradicional, é utilizado como um produto físico, do qual o usuário adquire a propriedade definitiva no momento da compra. A aquisição do Family Office Pack é um exemplo típico deste primeiro tipo de software.
Por outro lado, um SaaS é usado remotamente e com preços variáveis. De acordo com a empresa Gartner Um SaaS pode ser definido como um " aplicação que é propriedade, oferecida e gerida por um ou mais fornecedores. O fornecedor oferece esta aplicação com base num conjunto de códigos e definições para os dados que são utilizados com base num " um-para-muitos "com receitas indexadas à frequência de utilização ou geradas com base em assinaturas ". Salesforce ou SAP são alguns dos exemplos mais conhecidos utilizados pelas empresas. SaaS não é, portanto, utilizado como software físico, mas como software virtual que é utilizado como um serviço através da nuvem
No entanto, o entendimento do mercado SaaS permanece variável devido à complexidade dos serviços oferecidos pelas editoras de software.
Duas abordagens podem ser usadas
- Pelo seu uso, o SaaS é considerado como um software completo que satisfaz uma necessidade específica da empresa como, por exemplo, a gestão de recursos humanos. SaaS é então um parte integrante do sistema de computação em nuvem
- Pela sua comercialização, o SaaS é considerado como uma solução de TI comercializável da mesma forma que um hardware (um computador) ou um serviço (consultoria entre outros), mas sob a forma de uma assinatura e não de uma aquisição
Na primeira abordagem, SaaS é o pilar final dos três elementos utilizados pela computação em nuvem. O objetivo da nuvem é fornecer aos usuários, privados ou públicos, capacidades de computação ou armazenamento remoto SaaS complementa assim os outros dois pilares da nuvem. A primeira, a infra-estrutura - ou "IaaS" (Infrastructure as a service) - que é necessária para estabelecer uma rede remota. A segunda, a plataforma - ou "Paas" (Plataforma como um serviço) - permitindo o estabelecimento de um ambiente de hospedagem de software dedicado que o SaaS representa
Nesta perspectiva, SaaS é o herdeiro dos serviços de aplicação, conhecidos como ASPs (Application Service Providers). SaaS orquestrou uma diferença fundamental em relação ao seu predecessor, cujo princípio era instalar e utilizar as suas aplicações directamente no computador. Ao mudar a forma como as aplicações são utilizadas através da Internet, SaaS não só muda a forma como as aplicações são utilizadas, mas também a forma como são utilizadas o principal interesse reside na sua utilização remota, mas também nas possibilidades de integração e parceria.
Do ponto de vista comercial, o SaaS está integrado no segmento de software e é, portanto, um dos três segmentos tradicionais da indústria de TI ao lado de hardware (ou seja, computadores, telefones celulares) e serviços (ou seja, consultoria de gestão e integração de banco de dados) O segmento de software inclui redes, desenvolvimento de TI e aplicações de utilização. Estas aplicações são físicas (software tradicional) ou remotas (SaaS).
SaaS é destinado ao uso privado e profissional. Neste contexto de uso profissional, SaaS apoia as empresas em toda a cadeia de valor. Várias categorias de software são, portanto, comumente distinguidas:
- Gestão dos recursos da empresa (por exemplo, contabilidade, fornecedores). Estes softwares estão agrupados sob o nome de ERP - Enterprise Resource Planning;
- Gestão do relacionamento com o cliente (por exemplo: histórico de relacionamento). Estão agrupados sob o nome de CRM - Customer Relationship Management
- Gestão de produtos (por exemplo, serviço pós-venda, localização). Estão agrupados sob o nome PLM - Product Lifecycle Management ;
- Office automation (por exemplo, folhas de cálculo) ;
- Design (por exemplo, fabrico assistido por computador).
List of charts
- Global SaaS revenue growth
- Breakdown of SaaS market share
- The SaaS market
- Breakdown of SaaS market sales, by sector
- Cloud solutions market trends
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Latest news
Lyon-based Xefi boosts its digital growth - 02/02/2024
- - The company is investing 60 million euros in a new site in Rillieux-la-Pape, near Lyon.
- - The company currently has 2,000 employees, but plans to increase this to 700 at the new site within 18 months.
- - The future 17,500 m2 site will comprise four buildings, including offices for the 500 head office employees, a sixth 80-bay data center, a brasserie and a training center.
- - The company has five data centers, two of which are HDS-certified (for healthcare data hosting).
- - The company has sales of 355 million euros, with growth of 16% by 2023 and 100% by 2020.
- - It has around 180 branches, including 160 in France, and serves 100,000 customers.
- - Xefi is expanding in Europe, with branches in Belgium, Switzerland and Spain.
- - The company plans to have 250 branches in France by 2026 and 400 in Europe, expanding into Italy, Germany and the Netherlands.
- - One of the company's development processes is franchising, enabling proximity to customers.
- - In December 2021, Xefi took over Novatim, a company based in Courbevoie, France
Atos: an explosive case - 30/08/2023
- Atos has entered into exclusive negotiations with EP Equity Investment to sell Tech Foundations, its indebted historical division.
- The Atos group has 110,000 employees.
- The proposed plan involves Atos becoming "Eviden" and remaining listed on the Paris Stock Exchange, while the "Atos" name and outsourcing activities will be sold to Kretinsky and delisted.
- A capital increase of 720 million euros is planned, as well as the acquisition of a 7.5% stake in Eviden by Kretinsky
Atos hopes to turn the page on the crisis thanks to Kretinsky - 02/08/2023
- Daniel Kretinsky has announced plans to buy Atos' outsourcing business.
- He has spent just over 200 million euros to become the largest minority shareholder in Atos' Eviden division, with activities in cybersecurity.
- Atos has divested itself of a business that accounts for more than half of its sales, but is in decline and loss-making.
- In June 2022, Atos implemented a radical restructuring plan with 7,500 job cuts and a bill of 1.1 billion euros.
- The outsourcing activities of Atos (taken over by Daniel Kretinsky) were placed in an entity called Tech Foundations.
- The acquisition by Kretinsky concerns all Atos outsourcing activities, which generated sales of over 6 billion euros in 2022, and has 52,000 employees.
- The acquisition cost is symbolic, but includes the assumption of all liabilities (nearly 10 billion euros) of the branch.
- Atos will be renamed Eviden and will remain listed on the stock exchange.
Sale of historical activities to Daniel Kretinsky - 01/08/2023
- The group finalizes the demerger of its ailing historical outsourcing business (Tech Foundations) from its much more dynamic cybersecurity business (Eviden).
- The French IT group confirms its plan to sell its historic outsourcing activities to Czech billionaire Daniel Kretinsky, valued at 2 billion euros, and to restructure around the activities of its subsidiary Eviden, which it will rename.
- Valuation of Atos' historical outsourcing activities: 2 billion euros.
- Number of IT infrastructure employees (Tech Foundations): 52,000
- Total group size: 110,000 employees.
- Eviden's average annual growth target: 7% of sales over the period 2022-2026.
Atos to sell its historical activities to Daniel Kretinsky, valued at 2 billion euros - 01/08/2023
- Tech Foundations, the entity sold, has sales of 5.4 billion euros.
- Tech Foundations employs 52,000 people worldwide.
- following the transaction, Atos intends to rebrand itself as Eviden to develop its cybersecurity activities.
- A capital increase of 720 million euros is planned for Eviden.
- The Atos group has lost 4.5 billion euros since January 2021.
Oracle launches an incompatible sovereign cloud SecNumCloud. - 20/06/2023
- Oracle has announced the launch of its EU Sovereign Cloud offering on June 20, 2023.
- Two data center sites have been opened for the occasion, one in Frankfurt, Germany, the other in Madrid, Spain.
- This dedicated offer is aimed at the 27 member countries of the European Union, but is also open to other countries such as Norway.
- The EU Sovereign Cloud offering does not meet the SecNumCloud criteria established by the French National Agency for Information Systems Security (Anssi).
- Oracle is targeting critical sectors with its EU Sovereign Cloud, such as healthcare, financial services, telecom operators and the public sector.
- Oracle's position in the global cloud market is currently 7th, according to Synergy Research, with a 2% market share.
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