Summary

Em 2020, o mercado global de serviços de lavagem a seco e lavanderia foi caracterizado por uma trajetória de crescimento robusta, anteriormente estimada em US $ 119 bilhões em 2019 e projetada para atingir US $ 180 bilhões em 2023, crescendo a um CAGR de 10,9%. A urbanização, a modernização, o aumento dos serviços de saúde e o aumento das famílias unipessoais foram os principais impulsionadores. A região Ásia-Pacífico detinha a maior quota de mercado, com cerca de 35%, seguida de perto pela América do Norte e pela Europa Ocidental. As lavandarias e lavandarias que funcionam a moedas foram o segmento de crescimento mais rápido, com um valor de 21,8 mil milhões de USD em 2019 e uma CAGR de 11,4%. O mercado estava altamente fragmentado, com uma prevalência de empresas de propriedade individual, embora o franchising não fosse incomum com grandes players como Cintas Corp, Elis SA, Aramark e UniFirst Corp influenciando evidentemente o mercado. Apesar dos desafios colocados pela pandemia da COVID-19, que teve um impacto negativo no sector devido às restrições de viagens e à diminuição do turismo, o mercado global mostrou resiliência e um potencial de recuperação após a diminuição da pandemia...### Tendências de Mercado e Análise da Procura no Sector da Lavandaria em Portugal O mercado de lavandaria em Portugal tem apresentado um padrão de crescimento saudável, como evidenciado pelo desempenho robusto do sector nos últimos anos. O período entre 2015 e 2019 viu notavelmente o mercado florescer, alcançando uma taxa de crescimento anual composta de cerca de 8 a 9 por cento. Em 2019, o valor do mercado atingiu aproximadamente 240 a 250 milhões de euros, o que indica uma perspetiva positiva para o futuro. Vários fatores determinam o aumento da demanda por serviços de lavanderia em Portugal. Um contribuinte crítico é a esfera acadêmica do país, com o número de estudantes do ensino superior subindo de forma constante, atingindo um pico em torno de 390.000 a 400.000 em 2019. Este grupo demográfico, muitas vezes desprovido de aparelhos de lavandaria pessoais, representa uma parte significativa da base de consumidores do mercado da lavandaria. O sector do turismo desempenha um papel igualmente importante, com os estabelecimentos hoteleiros a ultrapassarem os 6 800 em 2019. Este aumento nos alojamentos hoteleiros reflecte uma necessidade acrescida de serviços de lavandaria, tanto para turistas individuais como para o sector hoteleiro em geral. Com pólos turísticos como Lisboa, Porto e Algarve, o mercado da lavandaria beneficia destas regiões densamente povoadas, onde a procura é normalmente mais elevada. O comportamento do consumidor em relação às lavanderias revela que a despesa média das famílias com esses serviços teve um aumento substancial de cerca de € 25 a € 30 em 2011 para mais de € 40 em 2016. De forma notável, algumas regiões, como o Alentejo, registaram um surto de crescimento em que a despesa média disparou para cerca de 170 euros, demonstrando a potência da dinâmica do mercado regional. A segmentação dentro do mercado de lavandaria revela uma variedade de jogadores, desde franquias individuais até empresas globais substanciais. Franquias proeminentes, como a 5àSec, atestam um vasto volume de negócios anual próximo a 400 milhões de euros, destacando o potencial do mercado. O surto da pandemia de Covid-19 teve um impacto inegável no sector da lavandaria, instigando adaptações como a redução do número de funcionários nas lojas e o reforço das práticas de higiene. As restrições à circulação e o subsequente declínio do turismo afectaram negativamente o mercado, com as áreas fortemente dependentes do afluxo de turistas a sentirem os efeitos mais significativos. À medida que o mercado evolui, surgem tendências e inovações que privilegiam a diversificação dos serviços e a experiência do consumidor. Por exemplo, algumas lavandarias estão engenhosamente a integrar cafés ou ginásios para otimizar e melhorar o tempo de espera do cliente. Os serviços de recolha e entrega através de aplicações também estão a ganhar força, modernizando o mercado e satisfazendo as exigências de uma população sempre ocupada. Em resumo, os serviços de lavandaria.### Visão geral dos principais participantes do mercado de lavandaria O mercado de lavandaria engloba um conjunto diversificado de empresas, cada uma especializada em diferentes aspectos da indústria de lavagem e limpeza a seco, e visando diferentes segmentos de clientes. Aqui está uma visão geral dos principais participantes do mercado, conforme destacado anteriormente: **A 5àSec** destaca-se como uma marca proeminente no mundo do franchising de lavandaria. Fundada na década de 1960, esta empresa multinacional francesa estabeleceu-se como líder mundial em serviços de limpeza a seco e de lavandaria. a 5àSec expandiu o seu alcance através de um forte modelo de franchising, tornando os seus serviços acessíveis a clientes em vários países. O franchising orgulha-se da sua conveniência, qualidade e inovação, e tem adaptado continuamente os seus serviços para acomodar as necessidades dos clientes e as considerações ambientais. No domínio do **Franchising de Lavandaria**, **La Wash** representa um franchising de lavandaria self-service de sucesso que ganhou força no mercado. Parte do grupo Photo-Me International, a La Wash oferece uma solução prática e económica para os clientes que procuram tratar das suas necessidades de lavandaria de forma independente. A franquia oferece máquinas de lavar e secar modernas e de alta capacidade em locais convenientes, como estacionamentos de supermercados e bairros urbanos, garantindo acessibilidade e facilidade de uso. Aventurando-se no domínio digital com uma abordagem única, a **Max Clean** transformou o modelo tradicional de lavandaria. Não depende apenas de lojas físicas, mas desenvolveu um sistema de serviço inovador baseado em aplicações que facilita a recolha e a entrega de artigos de lavandaria. Os utilizadores da aplicação Max Clean podem agendar recolhas e entregas de acordo com a sua conveniência e até efetuar pagamentos diretamente através da aplicação. Esta abordagem vai ao encontro do consumidor cada vez mais móvel e preocupado com o tempo, combinando tecnologia com serviços de lavandaria tradicionais. No lado da fabricação, a **Girbau** representa uma força dominante na produção de equipamentos de lavanderia industrial. Uma empresa familiar originária de Espanha, a Girbau atende a um amplo espetro de operações de lavandaria, incluindo lavandarias self-service, comerciais e industriais. As suas máquinas são conhecidas pela sua durabilidade, eficiência e desempenho, o que ajudou a marca a garantir uma presença significativa no mercado a nível mundial. Outro nome importante no fabrico de máquinas de lavar roupa é **Brandt**. Esta marca tem uma história rica e estabeleceu-se como um nome familiar na indústria dos electrodomésticos. A Brandt oferece uma vasta gama de máquinas de lavar roupa para uso doméstico, conhecidas pelas suas características inovadoras, eficiência energética e qualidade de design. A marca continua a inovar, contribuindo para os sectores da lavandaria privada e comercial, fornecendo aparelhos fiáveis e tecnologicamente avançados. Estes operadores-chave, através de uma combinação de franchising, serviços directos, fabrico e
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1 Resumo do mercado

1.1 Apresentação do mercado

O mercado das lavandarias automáticas (ou self-service) faz parte do mercado retalhista mais vasto da lavandaria. Esta actividade consiste na disponibilização ao público de máquinas de lavar roupa e secadores, durante um período de uso ocasional, a uma taxa por quilo ou por peçaPortanto, podemos distinguir a lavandaria da lavagem a seco, na qual uma ou mais pessoas fornecem limpeza a seco e/ou passagem a ferro das roupas. Ao contrário da limpeza a seco, numa lavandaria automática, por vezes é possível disfrutar de serviços alternativos ao esperar até ao final do processo de lavagem, como por exemplo um cybercafé ou uma zona de refeições rápidas.

As lavandarias estão geralmente localizadas no centro da cidade ou perto de áreas de alojamento (residências estudantis, acampamentos, etc.). Quando integradas em uma rede de franquias, elas beneficiam da reputação, experiência e know-how (administrativo, comercial, técnico e manutenção) desta rede.

A lavandaria self-service é um modelo de negócio que se popularizou muito em Portugal nos últimos anos, principalmente durante a crise, quando muitos portugueses deixaram de comprar máquinas de lavar roupa. O mercado português que cresceu com uma média de 8,38% por ano entre 2015 e 2019, é caracterizado por uma alta fragmentação em diversos pequenos players. Deste modo, para enfrentar a competição, algumas novas tendências estão surgindo para transformar a experiência em algo mais agradável para os consumidores, como por exemplo oferecer acesso a internet, cafeterias confortáveis e outras amenidades para tornar o tempo de espera algo mais agradável. 

1.2 Mercado mundial das lavandarias

Em ****, o mercado global de limpeza a seco e serviços de lavandaria foi estimado em *** mil milhões de dólares. Tem vindo a crescer saudavelmente durante anos, aumentando a uma CAGR (***) de *,*% desde ****. Esta tendência não só deverá continuar, como também aumentar e se prevê que ...

1.3 Tamanho do mercado português

Para obter o tamanho do mercado português das lavandarias, utilizamos o código ***** (***).

De fato, este código compreende as atividades das lavandarias (***), de forma que inclui também as tipologias lavandarias tradicionais e lavandarias self-service.

Observa-se que o tamanho do mercado relacionado à "lavagem e limpeza a seco de têxteis ...

1.4 Impacto da pandemia do Covid-19

Embora a maioria das lavandarias permaneceram abertas durante os períodos de confinamento em Portugal, certas orientações foram indicadas pela "Direção Geral da Saúde" (***) e em alguns casos foram retiradas as cadeiras nos espaços. Além disso, algumas lavandarias proibiram a entrada de pessoas com mais de ...

2 Análise de demanda

2.1 Determinantes da demanda

A procura de lavandarias é fortemente determinada pelo número de pessoas que não têm uma máquina de lavar roupa em casa, tais como estudantes e turistas. Assim, parece interessante analisar a evolução do número de alunos matriculados no ensino superior em Portugal e a evolução ...

2.2 Distribuição geográfica da demanda

Na secção *.* vimos que a oferta hoteleira era um determinante importante da procura de lavandarias. Podemos então ter uma ideia da distribuição geográfica da demande por lavandarias, observando a distribuição geográfica da oferta hoteleira em Portugal. 

Oberva-se que a oferta hoteleira se concentra principalmente em ...

2.3 Gasto médio em lavandarias

A fim de compreender melhor este mercado, é importante também analisar o comportamento dos consumidores em relação às lavandarias e, em particular, quanto gastam em média por ano em lavandarias.

O quadro abaixo nos mostra a evolução entre **** e **** do gasto médio por família clássica ...

3 Estrutura do mercado

3.1 Número de empregados e número de empresas no sector das Lavandarias

O mercado da lavandaria e da limpeza a seco está dividido em três segmentos principais:

Lavandarias oferecendo serviços personalizados tais como remoção de rugas, limpeza a seco, remoção de nódoas, tingimento, engomagem, desengorduramento, etc., e localizadas principalmente em centros comerciais ou zonas de grande tráfego; Lavandarias ...

3.2 Distribuição geográfica das lavandarias em Portugal

Utilizando o mesmo código (***).

Distribuição geográfica das lavandariasPortugal, ****, em número de lavandarias

Fonte: Ine

3.3 Principais operadores do mercado

A qualificação correspondente à descrição "Lavagem e limpeza a seco de têxteis e peles" nos permite visualizar quais são as principais empresas deste sector, que caracterizam-se como "lavandarias".

A tabela abaixo nos montra o ranking das lavandarias em Portugal, assim como o distrito onde elas operam e em ...

4 Análise da oferta

4.1 Exemplo de preços médios

Devido à complexidade e à variedade da oferta das lavandarias, para a parte deste estudo dedicada à "Oferta", vamos nos concentrar nas lavandarias que propõem seviços de lavagem e secagem de roupa, e principalmente nas lavandarias self-service.

Na maioria dos casos, vários tipos de máquinas de lavar e secar estão ...

4.2 Os equipamentos disponíveis nas lavandarias

As máquinas fornecidas por uma lavandaria distinguem-se geralmente dos electrodomésticos pela sua capacidade. A capacidade de uma máquina de lavar corresponde à carga ou quantidade em quilogramas de roupa seca que pode ser inserida no tambor: enquanto que uma máquina de lavar roupa doméstica geralmente só pode ...

4.3 Tendências e inovações da oferta

Observa-se algumas tendências e inovações na oferta no mercado de lavandarias self-service.

Um dos problemos que pode se encontrar nas lavandarias self-service é o tempo de espera, principalmente quando as pessoas não desejam deixar as suas roupas lavando sem supervisão.

Por este movido, algumas empresas do sector de ...

5 Regras e regulamentos

5.1 Legislação

Nesta parte vamos nos concentrar na legislação que se aplica às lavandarias em geral.

Principais leis: 

Acesso e exercício da actividade de uma "lavandaria"Decreto-lei número **/**** Higiene das lavandariasEdital número ***/****

Leis mais específicas: 

Uso de gás fluorado na limeza a secoObrigação de comunicar à APA ...

6 Posicionamento dos actores

6.1 Segmentação

  • 5àSec Portugal
  • Girbau Portugal
  • Brandt
  • Max Clean
  • PhotoMe International - La Wash

List of charts

  • Mercado de limpeza a seco e serviços de lavandaria
  • lMarché de services de laverie et nettoyage à sec
  • Evolução da oferta hoteleira
  • Evolução do número de alunos matriculados no ensino superior
  • Evolução do tamanho do mercado de lavanderias
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