Summary

Il mercato della ristorazione collettiva, che comprende la preparazione e la distribuzione di pasti all'interno di aziende, comunità o istituzioni pubbliche, è stato testimone di cambiamenti significativi a causa della crisi COVID-19. Prima della pandemia, si prevedeva che il mercato globale sarebbe cresciuto a un tasso CAGR del 5,5% dal 2018 al 2023, raggiungendo i 264 miliardi di euro. Tuttavia, l'aumento del telelavoro ha avuto un impatto negativo sulla domanda, soprattutto nel settore della ristorazione aziendale. Con un numero minore di dipendenti che si recano regolarmente alle mense aziendali (solo il 26% circa prima della pandemia, secondo la Corte dei Conti belga), il settore è costretto ad adattarsi offrendo nuovi servizi come le consegne. I principali operatori, come Sodexo e Compass Group, detengono quote di mercato significative, con oltre il 50% del fatturato del settore in Belgio. In risposta alle sfide della pandemia, le aziende hanno fatto ricorso a strategie quali l'aggiudicazione di appalti pubblici, fusioni e acquisizioni e la diversificazione in servizi di catering per eventi e consegne. Anche la tendenza verso una cucina collettiva "responsabile" e "sostenibile" ha preso piede, con una spinta verso pratiche biologiche, locali e di riduzione degli sprechi. Purtroppo, nonostante la capacità di adattamento del settore, la flessione nel 2020 è stata netta, con un calo di quasi il 40% in tutti i settori della "Ristorazione e altri servizi di ristorazione", a indicare il colpo sostanziale subito dal settore a causa della COVID-19..Titolo: Dinamiche in evoluzione e nuove sfide nel mercato belga della ristorazione collettiva Il mercato belga della ristorazione collettiva, che comprende la preparazione e la distribuzione di pasti all'interno di aziende, comunità o istituzioni pubbliche, ha subito cambiamenti significativi e ha incontrato nuove sfide negli ultimi anni. Il mercato si rivolge a diversi settori, in particolare alla ristorazione aziendale, alle strutture sanitarie e agli istituti scolastici, ciascuno con esigenze e fattori determinanti distinti. La domanda è guidata da una combinazione di fattori, tra cui le abitudini di pranzo dei dipendenti, le tendenze del telelavoro e l'invecchiamento della popolazione. In Belgio, il mercato della ristorazione collettiva ha visto storicamente una preferenza per i pranzi veloci, con una parte consistente dei dipendenti che opta per i ristoranti aziendali o per la preparazione dei pasti a casa. Tuttavia, l'abitudine prevalente di portare i pasti cucinati a casa e la generosa offerta di buoni pasto nel Paese spesso spingono i dipendenti ad abbandonare le mense aziendali per rivolgersi a ristoranti fuori sede o a servizi di take-out. L'aumento del telelavoro, particolarmente accentuato dalla crisi del COVID-19, rappresenta una minaccia significativa per il segmento della ristorazione aziendale, in quanto la frequenza di utilizzo dei pranzi in loco diminuisce. Le regioni che ospitano un maggior numero di telelavoratori, come Bruxelles, sono le più colpite da questo cambiamento. Con il Belgio che si muove verso un modello di lavoro ibrido, i servizi di ristorazione aziendale sono costretti a reinventare i loro modelli di business per mantenere la loro rilevanza. L'invecchiamento della popolazione belga sta creando un'impennata nella domanda di catering all'interno delle strutture sanitarie. Con una percentuale di popolazione di 65 anni e oltre prevista tra il 20 e il 21% entro il 2025 e fino al 26% entro il 2050, si prevede un aumento proporzionale della necessità di servizi di ristorazione nelle strutture di assistenza a lungo termine. Nonostante le tendenze evolutive e i driver della domanda, il mercato della ristorazione collettiva ha subito un calo costante nell'ultimo decennio. Tra il 2008 e il 2018, il calo medio annuo del numero di imprese e di addetti del settore è stato rispettivamente del 6,4% e dell'1,3% circa. Il mercato, valutato a circa 860 milioni di euro nel 2018, è dominato da importanti operatori internazionali come Sodexo e Compass Group, che insieme rappresentano quasi la metà del fatturato del settore. Il settore è anche influenzato dall'andamento dei prezzi, con un aumento medio dell'1,6% all'anno dal 2016 al 2020. I costi associati ai pasti negli istituti scolastici e sanitari spesso includono sovvenzioni o sono parte del costo totale dell'alloggio, mentre i ristoranti aziendali di solito beneficiano di sovvenzioni aziendali parziali. Queste dinamiche stanno cambiando, poiché le aziende cercano modelli più commerciali in risposta alla riduzione dei contributi aziendali. La tendenza verso.### I principali contendenti: Uno sguardo ravvicinato alle principali aziende di ristorazione collettiva Nel dinamico settore della ristorazione collettiva, diversi pesi massimi e una moltitudine di sfidanti ed entità più piccole delineano il panorama competitivo. In questa sede analizziamo le aziende più importanti che hanno un ruolo centrale nella definizione del settore. **Sodexo** è il leader per eccellenza, non solo in Belgio ma anche su scala globale. Questa multinazionale di origine francese ha i suoi tentacoli sparsi in vari settori, con una parte significativa del suo business proveniente dal settore sanitario, dove gestisce le esigenze culinarie di ospedali e case di riposo. Un tratto distintivo del successo di Sodexo è la sua offerta diversificata, che va oltre il semplice catering e comprende la gestione di strutture ad ampio raggio, a dimostrazione di un approccio strategico multifunzionale. **Compass Group**, proveniente dal Regno Unito, è un concorrente molto agguerrito. Con una posizione di forza che si estende al settore della ristorazione aziendale attraverso il suo marchio Eurest, Compass dimostra una profonda presenza anche nelle scuole e nelle strutture sanitarie, rispettivamente con i marchi Scolarest e Medirest. I flussi di entrate dell'azienda sono ulteriormente rafforzati dal suo interesse per il catering di eventi attraverso entità come Gourmet Invent, sottolineando la sua versatilità e adattabilità in vari aspetti del catering. Il gigante americano **Aramark** occupa un posto ambito tra le entità leader, particolarmente forte nel settore della sanità e della ristorazione aziendale, e si distingue per l'impiego di un'ampia forza lavoro per fornire i suoi servizi in tutto il Belgio. Il **ISS Group**, con sede in Danimarca, si destreggia in una posizione unica, non concentrandosi esclusivamente sulla ristorazione, ma posizionandosi come fornitore completo di servizi di facility che include anche la ristorazione nel suo portafoglio. Fedele al suo nome, Integrated Service Solutions, ISS mira a fornire soluzioni integrate in cui la ristorazione è parte di un'esperienza di servizio più ampia. **Prorest Catering**, in qualità di filiale del gruppo olandese Facilcom, apporta competenze regionali e si concentra sull'outsourcing di servizi di facility come la pulizia e la manutenzione, riflettendo una sinergia operativa che sfuma i confini tra le diverse categorie di servizi. **Duo Catering** emerge come una PMI belga di spicco, che è riuscita a farsi notare grazie al servizio di catering per aziende e case di cura. I suoi piani di espansione indicano un approccio localizzato e incentrato sulla crescita. **Culinoa** è specializzata nel segmento della sanità e del benessere e, oltre a fornire servizi di catering, aumenta la sua proposta di valore attraverso soluzioni software che gestiscono le esigenze di ristorazione. **API Restoration** è leader nel mercato francese e dimostra l'influenza transfrontaliera nel settore della ristorazione collettiva. I principali operatori si contendono continuamente le quote di mercato attraverso strategie quali l'aggiudicazione di lucrosi appalti pubblici, le fusioni e l'acquisizione di nuovi clienti

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  • Last update : 07/12/2021
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Summary and extracts

1 Panoramica del mercato

1.1 Definizione e ambito dello studio

Il ristorazione di massa è il preparazione e distribuzione dei pasti all'interno di aziende, comunità o istituzioni pubbliche. Una parte del costo del pasto è talvolta sostenuta dal datore di lavoro o dall'istituzione in questione. Si fa una distinzione tra diversi tipi di gestione - a seconda che sia autonomo e gestito internamente o delegato a società private.

I tre principali settori di attività della ristorazione collettiva sono catering al lavoro nelle aziende e nelle amministrazioni pubbliche, catering in strutture sanitarie e l'assistenza sanitaria (ospedali e case di riposo) così come il restauro associato al settore educativo Le questioni e le determinanti del business dipendono quindi dal tipo di settore di clientela

In tutto il mondo, la ristorazione collettiva sta crescendo rapidamente, con previsioni di più del 5% all'anno tra il 2018 e il 2023 prima della crisi del Covid-19. Il mercato è dominato da attori globali come la francese Sodexo e Elior l'americano Aramark o inglese Bussola .

In Belgio, il mercato è piuttosto in declino negli ultimi anni con un tasso di crescita medio annuo di -4,8% tra il 2012 e il 2018 Sodexo e Compass dominano il mercato, seguito da altri giocatori globali come Aramark o Gruppo ISS . Le aziende belghe più piccole riescono a fare bene, come Duo Catering .

Gli attori della ristorazione collettiva cercano di mettere in evidenza la qualità dei loro pasti, per contrastare l'immagine talvolta un po' "bassa" dell'offerta nelle mense collettive. Concentrandosi su un offerta biologica, responsabile e locale Come leader mondiale nella fornitura di servizi alimentari, i giocatori stanno cercando di conquistare sempre più clienti e consumatori, dato che le scelte per il pranzo sono numerose - specialmente per il catering aziendale.

La crisi della Covid-19 ha avuto un forte impatto sul settore e si prevede che avrà un impatto negativo duraturo - con l'aumento del telelavoro in particolare - accelerando così il cambiamento del modello di business degli attori della ristorazione collettiva

List of charts

  • Size of the contract catering market
  • Geographical breakdown of the foodservice market
  • Proportion of teleworkers by Belgian region
  • How much time do you spend on your lunch break (at work)?
  • Type of lunches eaten by Belgians on working days
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Latest news

Foodservices Sodexo continues to transform its business model - 26/10/2023
  • Sodexo client retention rate: 95.2
  • Fiscal 2023 revenue growth: +11.6%
  • Sodexo revenues in 2023: 22.6 billion euros
  • Sales of the Pluxee meal voucher activity: +26.9% to 1 billion euros
  • Pluxee net income: 234 million euros
  • Net income for all other Sodexo activities: 560 million euros
  • Percentage of Group capital controlled by Bellon SA family holding: over 40%
  • The United States accounts for 46% of Sodexo's on-site service revenues.
Danish cleaning group ISS wants to sell its activities in France - 07/09/2023
  • The ISS Group employs over 14,000 people in France.
  • ISS has achieved sales of over 10 billion euros by 2022.
  • The group employs around 350,000 people worldwide.
Corporate services: Danish giant ISS plans to downsize in France - 11/08/2023
  • ISS is one of the world's leading operators in the business services sector.
  • ISS France employs over 18,000 people.
  • The group is committed to a strategy called "OneISS", launched at the end of 2020, aimed at focusing the group on an integrated services offering.
  • The ISS Group has over 350,000 employees worldwide.
  • Total group revenue amounted to around €10.3 billion.
  • The French business services market is highly competitive, with companies of all sizes, including heavyweights such as Atalian, Bouygues Energies & Services, Elior Services, Samsic, Sodexo and Vinci Energies.
Sodexo BRS: transforming the customer experience - 02/06/2023
  • Sodexo BRS (Benefits & Rewards Services) uses Genesys Cloud CX and Salesforce Service Cloud to harmonize its customer service strategy
  • Sodexo BRS presence in 31 countries.
  • 36 million beneficiaries of Sodexo BRS services.
  • 500,000 corporate and public organization clients.
  • 1.7 million merchant partners.
  • More than 1,500 customer service agents in different countries.
Sodexo splits in two to increase shareholder value - 07/04/2023
  • Sodexo is the world's number two in foodservices.
  • Spin-off of the BRS division planned for 2024.
  • Sodexo's current market value is around 15 billion euros.
  • BRS represents less than 5% of Sodexo's revenues, but 25% of its operating results.
  • BRS employs less than 5,000 people out of a total of 420,000 Sodexo employees worldwide.
  • BRS is targeting sales of 1 billion euros this year.
  • The market capitalization of Edenred, a major competitor, exceeds 14 billion euros.
  • Since 2016, Edenred has doubled in size.
  • Start-up Swile, a competitor in the meal voucher sector, raised 175 million euros at the end of 2021.
Sodexo to spin off and list its Benefits & Rewards division - 05/04/2023
  • - Proposed demerger of the Benefits and Rewards Services activity scheduled for 2024
  • - Bellon SA: Sodexo's largest shareholder with 42.75%, supports demerger project

Companies quoted in this study

This study contains a complete overview of the companies in the market, with the latest figures and news for each company. :

Sodexo France
Aramark Belgique
API Restauration Belgique
Facilicom Group
Duo Catering
ISS Facility Services
Elior Ristorazione S.p.a
API Restauration

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