il mercato delle lavanderie | Portogallo

1.1 Presentazione del mercato

Il mercato delle lavanderie automatiche (o self-service) fa parte del più ampio mercato della lavanderia al dettaglio. Questa attività consiste nel mettere a disposizione del pubblico lavatrici e asciugatrici per un periodo di uso occasionale,  ad un tasso per chilo o per pezzo Pertanto, possiamo distinguere la lavanderia dal lavaggio a secco dove una o più persone provvedono al lavaggio a secco e/o alla stiratura dei vestiti. A differenza del lavaggio a secco, in una lavanderia automatica a volte è possibile godere di servizi alternativi aspettando la fine del processo di lavaggio, come un cybercafé o un area fast-food.

Le lavanderie a gettoni si trovano generalmente nel centro della città o vicino alle zone di alloggio (residenze per studenti, campeggi, ecc.). Quando sono integrati in una rete di franchising, beneficiano della reputazione, dell'esperienza e del know-how (amministrativo, commerciale, tecnico e di manutenzione) di questa rete.

La lavanderia self-service è un modello di business che è diventato molto popolare in Portogallo negli ultimi anni Soprattutto durante la crisi, quando molti portoghesi hanno smesso di comprare lavatrici. Il mercato portoghese, che è cresciuto con una media dell'8,38% all'anno tra il 2015 e il 2019, è caratterizzato da un'alta frammentazione in diversi piccoli attori. Così, per affrontare la concorrenza, alcune nuove tendenze stanno emergendo per trasformare l'esperienza in qualcosa di più piacevole per i consumatori, come l'offerta di accesso a internet, comode caffetterie e altri servizi per rendere il tempo di attesa qualcosa di più piacevole.