1.1 Définition et périmètre d'étude

Les sites et applications de rencontre offrent la possibilité de rencontrer des célibataires (ou non) ayant les mêmes aspirations et vivant généralement dans un périmètre défini. La plupart des plateformes proposent à l’internaute de remplir une fiche profil donnant des informations détaillées sur ce qu’il/elle recherche, ses activités, ses goûts, etc. et peut ensuite visualiser des profils d’autres membres.

Le marché des sites de rencontre, popularisés par Meetic en 2001, se compose de nombreuses plateformes en ligne ou d’applications. La majorité se rémunèrent grâce aux abonnement payants qu'elles proposent mais disposent aussi d'une version gratuite qui permet aux utilisateurs de tester l'application avec des fonctionnalités limitées. La publicité représente également une source de revenu possible mais minoritaire.

Le marché mondial des sites de rencontre connait une croissance relativement élevée et semble profiter de la démocratisation d'internet et des nouvelles technologies qui permettent le développement d'innovations dans le secteur. Il devrait ainsi croître d'un TCAC de 4,7% entre 2018 et 2025.

Le marché espagnol est l'un des plus importants marchés européens avec 13% de la population qui utilise ce type de plateformes. Le marché est porté, à la fois par la plus grande proportion d'Espagnols qui utilisent internet au quotidien, et par la croissance du nombre de célibataires, cible préférée des acteurs de ce secteur. Enfin, l'évolution des mentalités quant à ces services participent à leur popularité.

Par ailleurs, des tendances peuvent être observées, notamment pour en démocratiser l'usage par les femmes et favoriser l'émergence d'espaces d'échanges sûrs et respectueux.

1.2 Un marché mondial en croissance

Le marché mondial des services de rencontre en ligne connaît une forte croissance avec un TCAC estimé de *.*% entre **** et ****. Il devrait ainsi passer de *,* à *,* milliards de dollars.

Marché mondial des services de rencontre en ligne Monde, ****-****, en milliards de dollars US Source: ****

Le marché mondial est tiré par ...

1.3 Le marché espagnol est l'un des plus importants d'Europe

Il existe très peu de données publiées sur la valeur du marché espagnol de la rencontre en ligne mais une étude de TNS Sofres pour Pernod-Ricard, a analysé les habitudes de consommation de * pays européens.

Percentage of users in six European countries Europe, ****, in % Source: ****

En Espagne, ...

1.4 Madrid, eldorado des applications de rencontre

Tinder a publié un classement des villes espagnoles dans lesquelles l'application est la plus utilisée. Madrid arrive en première position suivie de Barcelone et Valence. [***] Si la population des villes joue pour beaucoup dans le nombre d'utilisateurs des plateformes de rencontre qu'elles comptent, les Madrilènes semblent particulièrement ...

2.1 Le nombre de célibataires et l'utilisation d'internet favorisent le développement des services de rencontre en ligne

Les deux principaux facteurs de développement des services de rencontre en ligne sont le nombre de célibataires et l'utilisation d'internet par la population.

Le nombre de personnes seules (***) de ** ans et plus est en augmentation constante depuis ****. Celui-ci est en effet passé de **.** à **,** millions soit une augmentation de *,*% en ...

2.2 Le profil des consommateurs de services de rencontre en ligne

Une cible plutôt jeune et masculine

Les applications et sites de rencontre sont principalement plébiscités par les hommes. En effet, en Espagne, **% des utilisateurs de ces services sont des hommes.

Online dating services users, by gender Spain, ****, in percentage Source: ****

Les utilisateurs appartiennent également aux franges les plus ...

2.3 Les risques et déceptions de ces plateformes

Les plateformes de rencontre en ligne représentent un risque pour ceux qui les utilisent et les rencontres ne sont pas toujours heureuses.

Un risque de dépendance

Le premier risque de ces plateformes est l'addiction des utilisateurs. En effet, **% des utilisateurs espagnols y passent plus de * heures par jour * à * jours ...

3.1 Tinder, l'application qui génère le plus de recettes grâce au consommateur

Hootsuite a publié en janvier **** une étude sur les applications et le rapport que les Espagnols entretenaient avec celles-ci.

Si aucune application de rencontre n'apparaît dans le classement des ** applications les plus téléchargées ou qui comptent le plus d'utilisateurs en Espagne, elles sont particulièrement bien représentées ...

3.2 Le business model des sites et applications de rencontre

Les applications se développent souvent autour du même "business model" combinant plusieurs sources de revenus :

Un "business model" freemium : Version gratuite : les applications proposent une version gratuite de l'application pour attirer des clients. Les fonctions sont limitées avec, par exemple, un nombre fini de "swipes". Version premium : Une ...

3.3 Les GAFAs se lancent sur le marché

L’arrivée de géants du numérique sur le marché devrait bousculer les forces en présence. Facebook a notamment lancé son service de rencontre Facebook Dating aux États-Unis et dans ** pays d'Amérique et d'Asie. Cela représente une menace forte pour les acteurs en place, notamment car ...

3.4 Des applications pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs

De nouvelles applications intègrent le marché pour répondre aux tendances de la demande, notamment pour les femmes.

Bumble, la version féministe de Tinder est, par exemple, arrivée en Espagne en ****. L'application donne le pouvoir de la discussion aux femmes en leur donnant ** h pour faire le premier ...

4.1 Une offre adaptée à chaque profil

Les applications et sites de rencontres en ligne sont nombreux et ont des segmentations précises qui leur permettent d'attirer une cible particulière.

Parmi les sites webs, on distingue :

Les sites historiques pour trouver l'amour : Ces sites sont majoritairement utilisés par des personnes plus âgées que pour les ...

4.2 Des prix qui varient en fonction de l'abonnement

Les prix des versions payantes des applications et sites de rencontres varient grandement en fonction du positionnement. Ainsi, les sites sont généralement les plus chers car ils s'adressent à une population plus âgée et à la recherche d'une relation sérieuse.

Par ailleurs toutes les plateformes proposent des tarifs dégressifs ...

4.3 Une offre qui se renouvelle

Les applications de rencontre se renouvellent en offrant de nouvelles fonctionnalités à leurs utilisateurs.

La sécurité est notamment un thème particulièrement plébiscité. Tinder a ainsi signé un partenariat avec l'application de sécurité Noonlight qui permet à chacun de partager l'heure, le lieu et la personne du rendez-vous ...

5.1 Réglementation

Le principal enjeu réglementaire pour les plateformes de rencontre est la protection des données des utilisateurs, régie par le RGPD qui s'applique à tous les États membres de l'Union Européenne. La réglementation à ce sujet est disponible sur le site Europa Lex.

Certaines applications comme Tinder et Grindr ...