o mercado da óptica
Bélgica

RESUMO DO MERCADO

1.1 Apresentação

A Bélgica atravessa uma fase de envelhecimento da população que se prevê venha a estabilizar até 2040. Com efeito, haverá apenas 2,6 vezes mais pessoas entre os 18 e os 66 anos do que as pessoas com mais de 66 anos (contra 4 vezes mais actualmente). Esta evolução demográfica é um determinante importante do mercado óptico para uma população que mudaria os seus quadros uma vez a cada 4 a 5 anos.

Em 2016, a despesa média das famílias belgas ascendeu a €34.167, mais de um terço dos quais é gasto em habitação e 4,6% em cuidados de saúde, incluindo ótica.

Com 10% de aumento dos preços no mercado da óptica nos últimos seis anos, o mercado belga da óptica registou o maior aumento na Europa (em comparação com um aumento de 1,5% em França, por exemplo).

Este mercado belga é constituído por 60% trabalhadores por conta própria cobrar preços mais elevados do que as grandes cadeias, que são os verdadeiros intervenientes no mercado e representam 50% de quota de mercado.

Em 2017, a Bélgica postou um faturamento total de $1.105,38 milhões e ocupa o décimo segundo lugar entre os cinqüenta países incluídos no estudo Statista, como mostra o gráfico a seguir.

 

Receita do mercado óptico (em milhões de dólares americanos)

Hoje, o consumidor belga aponta para uma falta generalizada de transparência na oferta oferecida pelas grandes cadeias e não compreende a inflação constante dos preços praticados nas lojas.

Uma associação de consumidores tentou explicar esta insatisfação por parte dos consumidores através de um inquérito com um comprador misterioso:

  • Apenas 24% dos oftalmologistas inquiridos pelo cliente mistério tinham feito perguntas sobre a sua actividade, a fim de melhor servi-la;
  • Em mais de 50% das lojas o frame mais barato custa mais de 600€;
  • Em 20% dos casos, apenas lentes personalizadas foram oferecidas e apenas 8% dos oftalmologistas da pesquisa atenderam às expectativas da cliente em relação à sua prescrição.

Para superar essa má reputação, a APOOOB ( Associação Profissional de Ópticos ) e o Ministério dos Assuntos Económicos belga elaboraram um código de boa conduta no final de 2016, a fim de estabelecer uma política de preços transparente para os consumidores e dar-lhes a oportunidade de comparar os preços.

Após a implementação deste plano, o balanço não é muito positivo para os trabalhadores independentes, que seriam apenas 42 no verão de 2017 para ter adotado este código, enquanto o seu número é estimado em 1600-1800 profissionais no mercado.

A Bélgica tem, portanto, um mercado óptico complicado, com os independentes a tentarem sobreviver face aos gigantes e aos consumidores que se sentem lesados pelos aumentos de preços ou que não são ouvidos durante o diagnóstico devido à falta de transparência.

 

 

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