Il mercato dei viaggi su misura - Italia

1.1 Definizione e presentazione

I viaggi su misura consistono nella fornitura da parte di agenzie di viaggi ed operatori specializzati di servizi e prodotti personalizzati in termini di trasporto, alloggio ed esperienze, a viaggiatori e a turisti sulla base delle loro caratteristiche, comportamenti, preferenze e bisogni individuali. 

Il mercato globale dei viaggi su misura è stato valutato 312 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede raggiungerà i 527,8 miliardi nel 2030, con un CAGR del 7,8%.

Il mercato dei viaggi su misura in Italia presentava ottime prospettive di crescita prima dell’arrivo della pandemia di Covid-19, dal momento che l’Italia è da sempre una delle mete turistiche più gettonate a livello mondiale e dato che gli italiani sono un popolo abbastanza incline ad intraprendere viaggi.  

Nonostante il lungo periodo di stallo dovuto alla pandemia, vi sono numerose opportunità di ripresa. In primis, va riconosciuto che la maggiore propensione della popolazione verso l’utilizzo d’internet ha comportato un forte spostamento da parte di molti operatori del settore verso l’utilizzo di business model orientati al digitale: un sempre maggior numero di agenzie ed operatori preferisce infatti operare esclusivamente online (OTA-online travel agency). Se da un alto, il crescente utilizzo di internet ha avuto risvolti positivi per questo mercato, dall’altro non mancano anche delle conseguenze negative come il fatto che i viaggiatori sono sempre più capaci di costruire il proprio viaggio su misura senza rivolgersi agli operatori specializzati i quali si vedono costretti ad ampliare la propria gamma di servizi in modo da risultare più attraenti. 

Molto importante anche l’impatto positivo dei social media su questo mercato. Questi ultimi, infatti, sono diventati una sorta di “agenzia di viaggi”, grazie ad un numero sempre più elevato di influencer (“travel blogger”) che propongono mete ricercate, dispensano consigli di viaggio e mostrano esperienze mozzafiato. Questo fenomeno rende le possibilità di personalizzazione sempre più variegate e numerose, con la conseguenza che i viaggiatori vanno sempre più alla ricerca di mete particolari ed esperienze uniche. 

1.2 Il mercato globale

Il mercato dei viaggi su misura rappresenta un segmento economico fortemente in crescita. A livello globale, questo mercato è stato valutato *** miliardi di dollari nel **** e si prevede raggiungerà i ***,* miliardi nel ****, con un CAGR del *,*%. L’espansione del mercato dei viaggi su misura è attribuita alla crescente domanda di esperienze di viaggio ...

1.3 Panoramica generale del mercato locale

Le dimensioni del mercato italiano delle agenzie di viaggio e dei tour operator hanno subito delle significative variazioni negli ultimi anni, particolarmente influenzati dalle chiusure legate alla pandemia di Covid-** e all'inizio delle ostilità tra Russia e Ucraina. 

Prima dell'inizio della pandemia, il **** è stato considerato l'anno più determinante nella crescita del ...

1.4 L'impatto della pandemia Covid-19 sul turismo

Nel **** il turismo rappresentava il **% del PIL globale, valendo quasi *mila miliardi di dollari, così da rendere il settore quasi tre volte più grande di quello agricolo. Tuttavia, la catena del valore dei fornitori e degli intermediari del turismo (***) che costituiscono gran parte del settore. I governi hanno generalmente svolto un ...

1.5 L'impatto del conflitto Russo-Ucraino sul settore turistico

L'offensiva militare russa in Ucraina, oltre ad aver rappresentato una problematica mondiale dal punto di vista delle perdite di vite umane, ha comportato il presentarsi di rischi negativi per il turismo internazionale; andando ad esacerbare i già elevati prezzi del petrolio e i costi di trasporto, ha aumentato l'incertezza, causando un'interruzione ...

2.1 Caratteristiche della domanda

La domanda dei consumatori per le agenzie di viaggio è fortemente influenzata dal periodo estivo e dall'avvicinarsi delle festività, periodo in cui si concedono ferie dal lavoro e vacanze dai luoghi del sapere. Per queste ragioni, si propone un prospetto dell'interesse di ricerca online per la parola chiave "agenzia di viaggio". I ...

2.2 Fattori che influenzano la domanda

Sono diverse le motivazioni che possono spingere un individuo a compiere un viaggio e queste rappresentano un driver determinante della crescita o della flessione della domanda verso agenzie di viaggio e tour operator. Nel ****, circa ** milioni di invidui hanno effettuato un viaggio per vacanza; **,* milioni di italiani hanno, invece, effettuato una ...

2.3 Distribuzione geografica della domanda

Di seguito viene riportata la distribuzione geografica suddivisa per interesse per ricerca online della parola chiave "agenzia di viaggio"; i valori riportati, vengono calcolati su una scala da * a ***, dove *** indica la località con la maggiore frequenza di ricerca in proporzione al totale delle ricerche in tale località e il valore ...

2.4 Nuove tendenze della domanda

A livello globale, si sta confermando la forte ripresa dopo il periodo pandemico precedentemente citata; in questo senso, le agenzie di viaggio presentano un ruolo preponderante, dominando il **% delle prenotazioni a livello globale. Sono prevalentemente i turisti ad affidarsi alle agenzie per esplorare culture diverse, conoscere la storia e la cultura ...

3.1 Struttura e dinamiche del mercato

Il settore delle agenzie di viaggio è tendenzialmente molto stabile. Come si riporta di seguito, fino al **** si è registrata una crescita costante, con un incremento dal **** del **,*%. Successivamente, a causa degli effetti causati dalla pandemia e dalle restrizioni, il settore ha passato un momento di crisi, vivendo una flessione del numero delle ...

3.2 Catena del Valore

La catena del valore nel mercato delle agenzie di viaggio può essere suddivisa in diverse fasi principali:

ricerca e sviluppo: comprende l'identificazione di nuove destinazioni turistiche, tendenze di viaggio e servizi innovativi. Le agenzie esporano e valutano nuove opportunità di mercato. acquisizione e gestione delle risorse: riguarda la negoziazione e l'acquisto ...

3.3 Catena di distribuzione dei servizi turistici

Le agenzie di viaggio svolgono un ruolo centrale nella distribuzione dei servizi turistici;

Grossisti: i grossisti operano a monte della catena di distribuzione dei servizi turistici. Nello specifico, acquistano grandi quantità di prodotti turistici, come pacchetti di viaggio da tour operator, e li rivendono alle agenzie dettagliante. Questo modus operandi consente ...

3.4 Principali attori

In Italia, tra le principali agenzie di viaggio e tour operator per il ****, vengono inserite alcune realtà notevoli sia per viaggi continentali che intercontinentali. 

Isole in viaggio: specializzato in viaggi nelle isole italiane e del Mediterraneo, offre esperienze nelle isole minori come Lipari e Vulcano, oltre a Sicilia e Sardegna​; OTA ...

4.1 Tipologia dell'Offerta

Le agenzie di viaggio e turismo sono imprese che svolgono attività differenti:

organizzazione del viaggio: scelta della meta, tentando di fornire i migliori consigli al consumatore; intermediazione: le agenzie svolgono il compito di intermediazione tra i consumatori e le principali strutture in cui deve essere effettuata la prenotazione; prenotazione e vendita ...

4.2 Prezzi

I prezzi delle agenzie di viaggio sono fortemente mutevoli a seconda della tipologia di servizio offerta. Alcune agenzie di viaggio si occupano solamente della prenotazione, altre di pacchetti completi per viaggiare. Laddove si effettui una prenotazione con anticipo, alcune agenzie possono offrire degli sconti. In generale, si prevede una fascia di ...

4.3 Nuove tendenze dell'offerta: i travel blogger

I travel blogger rappresentano degli attori sempre maggiormente influenti nel settore turistico e nella comunità dei consumatori online. Grazie alla loro capacità di offrire consigli e racconti, combinano le loro esperienze vissute in prima persona alla conoscenza di diverse culture, offrendo delle guide virtuali e trasportando i propri seguaci nei luoghi ...

5.1 Normative e regolamenti

Italia è presente una regolamentazione molto florida per quanto concerne le agenzie di viaggio, governata da varie leggi e decreti legislativi, che si sono evoluti nel tempo; 

Legge Quadro ***/****: con questa normativa, si ncludevano disposizioni specifiche per le agenzie di viaggio e i tour operator, contribuendo a definire il quadro normativo del ...

5.2 Bonus agenzie di viaggi e tour operator

A seguito degli effetti economici verificatesi per la pandemia da Covid-**, il Ministero del Turismo italiano ha avviato delle misure di sostentamento finanziario destinate a compensare le perdite subite durante l'emergenza. La scandenza per la presentazione delle domande è stata prorogata nel ****. Il  bonus è accessibile per le imprese registrate con i codici ...

6.1 Segmentazione

Attività delle agenzie di viaggio

Attività dei tour operator

• Idee Per Viaggiare
• Gattinoni Travel Network
• Italcamel
• BCD Travel
• Alpitour
• 6Tour
• Musement