Le marché du smartphone reconditionné - France

Le marché des smartphones reconditionnés, en particulier en France, connaît une croissance significative de 15 à 20 % par an. En 2020, les ventes de smartphones reconditionnés en France atteindront 3,5 millions d'unités, reflétant la trajectoire positive du marché propulsée par des facteurs tels que la rentabilité, avec des prix généralement 30 à 50 % inférieurs à ceux des téléphones neufs, et la conscience environnementale, car l'achat de téléphones reconditionnés réduit les déchets électroniques. La licorne française Back Market s'est imposée comme un leader mondial dans ce secteur, ce qui témoigne du rôle prépondérant du pays sur le marché. À l'échelle mondiale, la taille du marché a dépassé les 50 milliards de dollars en 2021 et devrait tripler d'ici à 2030, à un taux de croissance annuel de 11,45 %. La crise du Covid-19 a encore stimulé la demande, une étude française montrant que 60 % des personnes interrogées étaient prêtes à acheter des téléphones reconditionnés en 2020.

Malgré ces tendances, le marché est confronté à des défis en matière d'approvisionnement en appareils à reconditionner et de confiance des consommateurs, en raison de préoccupations concernant la qualité des produits et l'origine des composants, les marges de reconditionnement restant relativement faibles, de l'ordre de 15 à 20 %. En réponse à ces problèmes et pour soutenir l'économie circulaire, de nouvelles réglementations françaises imposent désormais l'utilisation de termes tels que "reconditionné" et fournissent un soutien financier aux acteurs conformes.

Dynamique du marché français des smartphones reconditionnés

Sur le marché français, l'appétit pour les smartphones reconditionnés augmente, soutenu par un taux de croissance annuel composé qui prévoit que le marché mondial pourrait être multiplié par trois d'ici à 2030. Le marché français n'est pas à l'écart de cette tendance ; en fait, il a connu une croissance remarquable, notamment grâce à la société française Back Market, qui s'est imposée comme un titan de l'industrie. En 2020, alors que plus de 20 millions de nouveaux smartphones ont été vendus en France, les ventes de smartphones reconditionnés se situaient entre 3 et 4 millions. Ces chiffres ne reflètent pas seulement l'importance du marché, mais mettent également en évidence un segment en plein essor qui croît de 15 à 20 % par an.

Les avantages financiers sont un moteur important de ce marché, notamment parce que les consommateurs peuvent réaliser des économies de 20 à 50 %, et parfois jusqu'à 80 %, en achetant des smartphones reconditionnés de haute technologie et de grande qualité. Le prix moyen d'un nouveau smartphone, qui s'élève à environ 446 euros, incite les consommateurs à se tourner vers les options reconditionnées, plus économiques, dont le prix moyen était d'environ 279 euros en 2021. Au-delà de l'économie, les préoccupations environnementales et l'essor de l'économie circulaire sont des raisons impérieuses pour lesquelles les consommateurs français se tournent vers les produits reconditionnés. En effet, 27 % des acheteurs citent l'impact écologique comme motif, le remplacement d'un téléphone neuf par un modèle reconditionné pouvant réduire l'empreinte carbone de 55 à 91 %.

Le marché français a également été façonné par la crise du COVID-19, qui a stimulé la croissance des ventes en ligne qui, sans surprise, sont devenues la voie dominante pour les achats d'appareils reconditionnés. En effet, une majorité écrasante de Français - près de 80 % - préfère les achats en ligne, une tendance qui a été bien accueillie par les plateformes de revente. Malgré cette croissance séduisante et l'attitude positive des consommateurs, certains défis subsistent, notamment en ce qui concerne l'approvisionnement en appareils à reconditionner et les marges relativement faibles.

En outre, la récente mise en œuvre de la réglementation vise à établir des définitions concrètes du terme "produit reconditionné" et à fixer des conditions visant à garantir la confiance des consommateurs. En résumé, bien que des obstacles tels que le désintérêt et le scepticisme quant à la qualité des produits dissuadent une fraction du marché potentiel, la demande généralement robuste de smartphones reconditionnés en France est caractérisée par des consommateurs qui recherchent un bon rapport qualité-prix et la responsabilité environnementale.

Grâce à ces facteurs, le marché français des smartphones reconditionnés est prêt à poursuivre sur la voie de la croissance et de l'innovation.

Les grandes figures qui façonnent le marché français des smartphones reconditionnés

Sur le marché français des smartphones reconditionnés, dynamique et en pleine évolution, plusieurs acteurs clés se distinguent, chacun se taillant une place et contribuant à la croissance du secteur. Ces entités vont des reconditionneurs spécialisés aux géants de l'e-commerce en passant par les fabricants, et jouent toutes un rôle essentiel dans l'élaboration des tendances de consommation et l'orientation du marché.

• Largo est surtout connue pour son intégration complète de la chaîne de valeur. Largo ne se contente pas de vendre des smartphones reconditionnés ; elle prend en charge l'ensemble du cycle de vie d'un appareil. De la collecte à l'inspection, en passant par la réparation, l'emballage, la vente et le service après-vente, Largo est un guichet unique au sens propre du terme, garantissant une norme de qualité cohérente à travers tous les processus.

• Dans le même ordre d'idées, Smaaart et Yes Yes illustrent la manière dont les entreprises peuvent prospérer en gérant chaque étape du processus de remise à neuf. Leur engagement en faveur de ce contrôle de bout en bout permet de maintenir un niveau élevé de qualité des appareils et de confiance des consommateurs.

• Certideal se distingue en mettant l'accent sur les appareils électroniques remis à neuf de première qualité. Grâce à ses protocoles de test rigoureux et à ses processus d'assurance qualité, Certideal a réussi à se forger une réputation de fournisseur d'appareils répondant à des normes élevées de fonctionnalité et de fiabilité.

• Recommerce est sans doute devenu synonyme de smartphones reconditionnés en France. Pionnière dans le domaine, son approche de la durabilité et de la récupération de la valeur a attiré l'attention, établissant des tendances que de nombreux acteurs du secteur suivent.

• BackMarket, bien que plus récente, a pris le marché d'assaut et détient le statut de licorne. Plutôt que de reconditionner directement des appareils, BackMarket fonctionne comme une place de marché, mettant en relation vendeurs et consommateurs. Sa plateforme offre une grande variété de choix et des prix compétitifs, tout en veillant à ce que les vendeurs respectent certaines normes de qualité.

• Agora Place adopte une approche légèrement différente, en se taillant une place dans le modèle de la place de marché. L'accent qu'elle met sur les transactions interentreprises lui permet de répondre à un segment spécifique du marché qui recherche les achats en gros et la fiabilité pour des besoins commerciaux.

Des acteurs dominants de la vente au détail comme Fnac-Darty, Cdiscount (via Cdiscount Occasion) et Boulanger (via 2nd Life) s'appuient sur leur infrastructure de commerce électronique existante pour proposer une gamme de smartphones reconditionnés à leur vaste clientèle. Leur entrée sur le marché des appareils reconditionnés montre le potentiel du secteur pour les détaillants établis et la manière dont ils peuvent offrir une alternative fiable aux ventes traditionnelles d'appareils neufs.

Enfin, Apple est entré dans la danse avec sa gamme d'appareils d'occasion certifiés.

Informations

• Nombre de pages : 30 pages
• Format : Version digitale et PDF
• Dernière mise à jour : 26/12/2022

Sommaire et extraits

Liste des graphiques

• Évolution du chiffre d'affaires sur le marché des smartphones reconditionnés
• Marché des téléphones reconditionnés
• Évolution des perceptions post-Covid parmi les Français attirés par les téléphones reconditionnés
• Évolution des ventes de téléphones neufs et reconditionnés
• Évolution du prix moyen du smartphone
• Conscience de l'environnement
• Fréquence d'achat sur internet des Français
• Aperçu de la croissance du e-commerce en France
• Part des ventes de produits reconditionnés par lieu d'achat
• Évaluation du manque de confiance sur le marché de l'informatique reconditionnée
• Évaluation de la dynamique verte dans la tech
• Aspects plébiscités par les clients qui rechignent à se tourner vers le reconditionné