L’entreprise
Konecta
Konecta accompagne les entreprises dans la relation client, l’expérience collaborateur et la transformation de leurs opérations.
Informations clés
Activité — Relation client
Pays de la fiche — Espagne
Présence internationale — 28 pays • Groupe Konecta
Effectif — Plus de 109 000 personnes • Groupe Konecta • déclaration institutionnelle, et non effectif France
Chiffre d’affaires — Non renseigné dans les références de cette fiche.
Études associées — 1 étude du catalogue cite cette entreprise.
Études liées
Konecta et ses marchés
Activités et métiers — Konecta accompagne les entreprises dans la relation client, l’expérience collaborateur et la transformation de leurs opérations. Son offre associe services humains, automatisation et solutions d’IA, notamment au sein de sa plateforme Kolibri.
Konecta • présentation et solutions du groupe • Consulté le 30 septembre 2026
Positionnement dans la filière — La lecture de ce marché distingue centres de contact, services opérationnels et prestations de transformation. Effectifs, implantation internationale et revenus ne doivent être comparés qu’à périmètre équivalent.
Territoires et périmètres — 28 pays sont annoncés à l’échelle du groupe. Le pays indiqué dans la fiche est Espagne.
Konecta • présentation et solutions du groupe • Consulté le 30 septembre 2026
Offre et domaines d’activité — Les domaines présentés pour Konecta sont relation client, externalisation, intelligence artificielle. Études de référence : Le marché des call-centers - France.
Repères et évolutions — Depuis l'arrivée de ChatGPT, les entreprises de centres d'appels et d'externalisation, telles que Concentrix et Teleperformance, ont vu leurs cours de Bourse chuter.
Le Figaro • 09/04/2025
Marchés et études de référence — Konecta est cité dans Le marché des call-centers - France. Ces études développent la structure du marché et le positionnement des acteurs.
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