Il mercato degli operatori mobili - Italia

Un operatore di telefonia mobile è una società di telecomunicazioni che offre sia servizi di telefonia mobile che accesso a Internet mobile. L'operatore offre questi servizi fornendo una scheda SIM al cliente, che la inserisce nel proprio cellulare o tablet per accedere alla rete (standard GSM, CDMA, UMTS, WiMAX o LTE). L'operatore di telefonia mobile deve anche commercializzare il prodotto e aiutare i propri clienti internalizzando o esternalizzando i processi. Esistono due principali tipologie di operatori mobili in Italia: gli operatori mobili tradizionali, che dispongono di una propria rete mobile (TIM, Vodafone, WindTre e Fastweb), e gli operatori mobili virtuali, che utilizzano la rete degli operatori tradizionali per fornire i propri servizi.

Il mercato globale degli operatori di telefonia mobile è stato valutato a 1.657,7 miliardi di dollari nel 2020 e si prevede che crescerà a un CAGR del 5,4% nel periodo 2021-2028.

In Italia, in termini di quota di mercato, TIM rimane il primo operatore, con il 29% delle SIM totali, in calo dello 0,6% su base annua. Segue Vodafone, con una quota del 28,7% (-0,1%). Tuttavia, ci sono molti modi per analizzare le quote di mercato dei diversi concorrenti, in quanto è possibile fare riferimento a SIM fisiche così come a e-SIM, suddivise tra clienti retail e clienti business. Complessivamente le SIM business continuano a crescere, raggiungendo a marzo 2021 il 12,8% delle linee totali, con un incremento di 435.000 unità rispetto all'anno precedente. Osserviamo invece un calo delle linee residenziali, scese di oltre 1,2 milioni in un anno.

Un'altra tendenza significativa nel mercato degli operatori mobili è la proliferazione di operatori virtuali, che forniscono servizi simili agli operatori tradizionali a tariffe inferiori. Secondo AGCOM, gli operatori virtuali rappresentano il 9,7% del totale delle SIM attive a marzo 2021. L'unico aspetto negativo del servizio fornito dagli operatori virtuali è che il segnale è significativamente peggiore, poiché non dispongono di una propria rete, ma si affidano su quella degli operatori tradizionali. Tuttavia, grazie a nuovi accordi tra queste due tipologie di operatori, questo problema potrebbe essere risolto nel prossimo futuro.