Il mercato dell'ultimo miglio - Italia

1.1 Definizione e presentazione

Con questa metafora si intende il preciso momento in cui le merci vengono traferite dal punto di produzione o di vendita fino alla destinazione finale considerata solitamente il domicilio dell’acquirente. Questa parte della logistica solitamente avviene in tempi molto brevi in modo da accrescere la soddisfazione del cliente. Negli ultimi 10 anni, il mercato all’ultimo miglio è cresciuto esponenzialmente dato l’avvento degli e-commerce e la vendita online.

Si prevede che il mercato globale delle consegne dell'ultimo miglio crescerà del 8,13% all'anno nei prossimi anni, raggiungendo un valore di 288.9 miliardi di dollari nel 2031. Nel 2021 il mercato vale 131.5 miliardi di dollari. Questa crescita è dovuta alla domanda sempre più alta di vendita al dettaglio omichannel e dalla penetrazione crescente vendite tramite e-commerce nelle economie emergenti come Thailandia, Indonesia e India. 

In Italia il mercato all’ultimo miglio presenta delle buone prospettive di crescita grazie all’aumento nell’uso dell’e-commerce. I consumatori italiani online sono 38 milioni ed è previsto che arrivino ad essere 41 milioni entro il 2023. Inoltre, il fatturato totale dell’e-commerce nel 2019 ha superato la soglia dei 41 miliardi di euro con un incremento del 18% rispetto all’anno precedente. A favore di questo mercato è previsto il Piano Urbano della Mobilità Sostenibile (PUMS) che prevede la costituzione di centri di consolidamento urbano ossia degli hub multifunzionali dedicati alla raccolta, smistamento e distribuzioni di merci. Come conseguenza di ciò anche il mercato dell’immobiliare per la logistica sta acquisendo sempre più importante. Molti investitori, anche stranieri, infatti stanno aumentando la loro esposizione nella logistica comprando immobili in posizioni strategiche caratterizzati da un alto livello di connettività. Come dichiarato da Marco Pellò, vertice italiano di una delle più grandi società di investimenti immobiliari (Nuveen Real Estate), in futuro ci sarà un grosso sviluppo di infrastrutture per il rifornimento di negozi fisici e per la gestione della merce ordinata tramite e-commerce. 

1.2 Il mercato globale

Il mercato delle consegne dell'ultimo miglio

Si prevede che il mercato globale delle consegne dell'ultimo miglio crescerà del *,**% all'anno nei prossimi anni, raggiungendo un valore di ***.* miliardi di dollari nel ****. Nel **** il mercato vale ***.* miliardi di dollari.

La regione Asia-Pacifico dovrebbe registrare la crescita maggiore nei prossimi anni, trainata dalla domanda ...

1.3 Mercato Italiano

 Nel ****, il fatturato generato dalle attività di consegna last-mile in Italia è stato di oltre *,* miliardi di euro: in particolare si nota una forte crescita di quasi * miliardi di euro rispetto al fatturato del ****, quando il valore era di *.** miliardi di euro. Nello stesso anno, BRT è stato il primo vettore di pacchi ...

1.4 Impatto Covid

Il covid ha avuto un impatto positivo nel settore: sono aumentate le consegne dell'ultimo miglio ed è cresciuto l'ottimismo per le aziende di e-commerce:  * aziende su ** (***) hanno rilevato un incremento delle consegne durante la pandemia, con livelli di crescita che hanno raggiunto il **%. È quanto è emerso da Geotab, player globale in ambito IoT ...

Analisi della domanda: l'eShopper italiano

DHL ci fornisce i dati sulle preferenze degli eShopper italiani riguardo alla modalita di consegna:

 il **% delle persone desidera avere informazioni chiare sui metodi di consegna,   l‘**% valuta positivamente il tracking on-line  il **% di chiara di voler ricevere un sms quando il pacco è in consegna  il **% dei Millenials sceglie un ...

2.2 Analisi della domanda: i distributori

La maggioranza dei distributori non effettua direttamente la consegna dell'ultimo miglio. Affidano questo anello della catena del valore a società di logistica generale o a società specializzate nell'ultimo miglio. I distributori sono quindi i clienti diretti di queste società di logistica e cercano di allineare le loro esigenze con quelle del ...

2.3 e-Commerce come driver di crescita

Sempre sulla base della ricerca di Geotab, nel suo complesso, * azienda su * (***). 

Settori e-Commerce più profittevoli Italia, ****, in percentuale Fonte: Geotab

Nel **** gli acquisti online in Italia valgono **,* miliardi di euro (***) quella nei servizi. 

Fatturato del settore e-Commerce in Italia Italia, ****-****, in miliardi di euro Fonte: Osservatorio eCommerce B*c del ...

2.4 La stagionalità della domanda

La domanda per servizi last-mile raggiunge il proprio picco in occasione di due periodi in cui è particolarmente forte la domanda di acquisti online; Black Friday/Cyber Monday e il periodo natalizio.

Secondo una stima dell'Osservatorio eCommerce B*c di Netcomm e Politecnico di Milano, tra Black Friday (***), gli italiani hanno speso ...

3.1 I principali attori del mercato

Siti di e-Commerce

Amazon.it è in testa al mercato italiano dell'e-commerce, con un fatturato netto di *.*** milioni di dollari nel **** generato in Italia, seguito da shein.com con *.*** milioni di dollari. Il terzo posto è occupato da zalando.it con un fatturato di *** milioni di dollari. Apple.com è il quarto negozio online ...

3.2 Investimenti immobiliari nel settore della logistica last-mile

Molti investitori, anche stranieri, infatti stanno aumentando la loro esposizione nella logistica comprando immobili in posizioni strategiche caratterizzati da un alto livello di connettività, come nel caso degli Hub logistici Last- Mile. Come dichiarato da Marco Pellò, vertice italiano di una delle più grandi società di investimenti immobiliari (***), in futuro ci ...

3.3 Trasformazione digitale del settore: Telematica e ultimo miglio

L’evolversi della richiesta degli utenti finali richiede un rinnovamento nell’approccio alla gestione dell’ultimo miglio, da realizzarsi all’insegna della Trasformazione Digitale. Standard sempre più stringenti, infatti, possono essere soddisfatti solo grazie a sistemi di consegne all’avanguardia, in grado di sfruttare le moderne tecnologie per raggiungere la massima ...

3.4 Le piattaforme di food delivery

In Italia gli operatori di food delivery sono diversi: Just Eat, Glovo, Deliveroo, UberEats ecc. Sommariamente il tipo di proposta commerciale per chi aderisce alla piattaforma è simile per tutti i competitor. Di variabile vi è il costo di iscrizione alla piattaforma (***); inoltre il marketing promozionale prevede campagne di consegna gratuita; ha un ...

4.1 Analisi delle tipologie di servizio

Nel campo della logistica e dei trasporti, il concetto di last mile o ultimo miglio si riferisce alla consegna effettiva dell'oggetto al cliente, che può avvenire presso il domicilio, il negozio o con la modalità del click & collect. Il Click & collect è la possibilità di ordinare online un prodotto e di ritirarlo ...

4.2 Analisi dei prezzi

Amazon ci fornisce dati completi sui costi di consegna dei vari prodotti. I prezzi sono divisi sulla base di diverse tipologie di servizio (***) e diverse tipologie di prodotto spedito. Vi è poi una distinzione a seconda che la consegna venga effettuata a domicilio o con la modalita del click and collect (consegna ...

4.3 Trend dell'offerta: il tema della sostenibilità

Diverse sono le iniziative messe in campo dalle aziende che si occupano di logistica nell’ultimo miglio, tutte indirizzate alla massima sostenibilità ambientale, per scelta strategica o per imposizione dall’alto. Le limitazioni sempre più presenti nei centri cittadini alla circolazione di motori endotermici, infatti, interessano tanto i mezzi di trasporto ...

4.4 Altri trend emergenti dell'offerta

L’ultimo miglio è un ambito dove si stanno sperimentando sempre nuove soluzioni in chiave di ottimizzazione dei servizi.

Da un lato i merchant stanno lavorando per offrire maggiore velocità e flessibilità ai propri clienti, dall’altro i player della logistica si stanno concentrando su strategie distributive innovative a supporto degli eCommerce ...

5.1 Norme e Regolamenti

Caos Normativo sulla logistica dell'ultimo miglio

Anche in Italia aumentano le vendite online e, di conseguenza, le consegne a domicilio di piccoli pacchi. Una notizia sicuramente positiva per l'intero comparto della logistica, ma che sta creando una situazione esplosiva dal punto di vista normativo, che potrà causare una battaglia legale tra ...

5.2 Il Piano Urbano della Mobilità Sostenibile

Il PUMS (***) è un piano strategico che si basa sugli strumenti di pianificazione esistenti e tiene in debita considerazione i principi di integrazione, partecipazione e valutazione per soddisfare, oggi e domani, le necessità di mobilità delle persone e delle merci con l’obiettivo di migliorare la qualità della vita nelle città e ...

6.1 Segmentazione

• Shein Italie
• JUST-EAT ITALY S.R.L.
• DELIVEROO ITALY S.R.L.
• DHL Italie
• BRT Italia
• Poste Italiane