Le marché des lunettes en ligne en France

Le marché de l’optique comprend les produits et accessoires utilisés pour la vision, regroupant trois grandes catégories : les lunettes de vue (correctrices ou non correctrices), les lunettes de soleil et les lentilles de contact. L’e-commerce optique, qui désigne la vente en ligne de ces produits, est un sous-segment en développement au sein du marché global de l’optique. Il est influencé par des tendances structurelles comme le vieillissement de la population, la digitalisation des comportements d’achat et l’évolution de la distribution entre magasins physiques et plateformes en ligne.

Malgré une explosion du commerce en ligne, qui a vu son chiffre d’affaires passer de 37,7 milliards d’euros en 2011 à 175 milliards d’euros prévus en 2024, le marché de l’optique en ligne peine encore à s’imposer en France. En 2023, il ne représente que 7 % des ventes totales d’optique, contre une moyenne de 11 % pour l’ensemble du retail et des taux de 16 à 21 % dans des marchés plus avancés comme le Royaume-Uni ou l’Australie. Cette adoption limitée s’explique par des freins structurels, tels que le besoin d’essayage physique et d’ajustement personnalisé, qui rendent encore incontournable le passage en magasin.

Le marché de l’optique affiche néanmoins une croissance robuste, avec une progression de 5,9 % en 2022 en France. Les grandes enseignes physiques (Optical Center, Krys, Optic 2000) dominent également le segment en ligne, captant une part importante du trafic grâce à leur notoriété et leur présence omnicanale. En juin 2023, Optical Center enregistrait 603 000 visites, contre 464 000 pour Krys et 324 000 pour Optic 2000, tandis que les pure players comme Polette et Lunettes Pour Tous attiraient respectivement 179 000 et 110 000 visites.

En 2024, 84 % des Français possèdent des lunettes de soleil et 91 % les portent régulièrement ou occasionnellement, ce qui en fait un moteur clé du marché en ligne. 25 % des ventes de solaires non-correctricespassent désormais par Internet, contre seulement 7 % pour les lunettes correctrices et lentilles. Cette dynamique est renforcée par la montée en puissance des lunettes de soleil low-cost, dont les ventes dans la tranche 10-30 € ont explosé de 41 % en 2023, au détriment des segments premium et luxe.

Par ailleurs, l’évolution des attentes des consommateurs influence fortement le marché : 50 % des acheteurs en ligne de lunettes appartiennent à la catégorie des revenus faibles et 43 % aux revenus moyens, traduisant une forte sensibilité au prix. Le marché des lentilles, lui, reste encore sous-exploité en France, avec un chiffre d’affaires de 255 millions d’euros, loin derrière le Royaume-Uni (480 M€) et l’Allemagne (320 M€). Pourtant, seuls 8,6 % des amétropes portent des lentilles et 90 % des ventes passent encore par les opticiens, ce qui indique un potentiel de croissance pour le e-commerce.

Pour répondre aux attentes des consommateurs et lever les freins à l’achat, les acteurs du marché investissent dans des solutions technologiques immersives : en 2023, Google a lancé un essai virtuel (VTO) basé sur l’intelligence artificielle, et en 2024, Walmart a introduit une fonctionnalité d’essayage 3D avec 750 modèles de lunettes et la possibilité de mesurer la distance pupillaire en ligne. Cette convergence entre digital et physique illustre l’évolution du marché, où les enseignes traditionnelles et les pure players rivalisent d’innovation pour séduire une clientèle encore attachée à l’expérience en magasin.