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Pode apresentar-nos a METRO France? O nosso negócio é a venda de produtos - principalmente alimentares - e a prestação de serviços a profissionais da indústria…
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Pode apresentar-nos a METRO France?
O nosso negócio é a venda de produtos - principalmente alimentares - e a prestação de serviços a profissionais da indústria alimentar a METRO França tem actualmente 400.000 clientes, com um catálogo de 50.000 produtos. A empresa emprega 9.000 pessoas em 99 pontos de venda
Qual é a sua missão?
Eu sou um sou responsável pela pesquisa de mercado e de clientes, dentro do Departamento de Marketing. Uma das minhas missões é recolher dados que nos permitam, por exemplo, testar novos produtos e novos conceitos
Qual é o "ponto de dor" (dificuldade) que os estudos da Businesscoot abordam?
Precisamos de ter uma visão rápida de um mercado antes de avançarmos. Isto está em contraste com a venda a retalho tradicional, onde há muitos dados disponíveis, a distribuição profissional sofre de uma falta de disponibilidade de informação
É ainda mais difícil quando estamos à procura de temos de fornecer informações sobre mercados muito confidenciais
Por isso recorremos à investigação da Businesscoot, porque a profundidade do catálogo de investigação é bastante singular. É possível encontrar estudos que não são tratados noutros locais, tais como o estudo sobre o mercado de carne de hallal
Pode dar-nos exemplos de casos de utilização?
Podemos precisar de saber mais sobre um determinado segmento de clientes: hotéis de luxo, fornecedores de catering, etc. Mas também precisamos de estudos mais específicos sobre produtos ou serviços. Varia de um assunto para outro
Quem são os utilizadores internos dos estudos?
Os gestores de cada mercado, a força de vendas, as equipas de projecto... Os utilizadores variam, mais uma vez, em função do assunto e do ângulo
Como tomou conhecimento da Businesscoot?
Fazendo investigação na Internet. Estava à procura de informações sobre um mercado específico. Vi que estava coberto num dos vossos estudos
Quais são os pontos de diferenciação dos estudos da Businesscoot?
Antes de mais, oseu preço acessível (89 euros)! Um estudo de mercado clássico custa geralmente entre 2000 e 3000 euros: um preço muito elevado em comparação com a nossa necessidade, que é ter uma ideia inicial de um mercado
Os estudos Businesscoot são também concisos, sintéticos, modernos, bem actualizados.. Posso digitalizar o estudo em 10 minutos para ver se satisfaz as minhas necessidades. As fontes são claramente indicadas. Não há ambiguidade sobre de onde vem a informação. A homogeneidade do enquadramento de um estudo para outro permite também encontrar rapidamente o caminho de um estudo, por exemplo com as fichas dos principais intervenientes no final dos estudos
Este é um ponto de partida muito bom, para saber se estamos a ir na direcção certa. Poupa-nos tempo. Podemos então realizar um estudo ad hoc mais aprofundado
Pode resumir os estudos da Businesscoot em 3 palavras?