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  • Nombre de pages : 30 pages
  • Format : Version digitale et PDF
  • Dernière mise à jour : 06/03/2024
Détail des mises à jour

Sommaire et extraits

1 Synthèse du marché

1.1 Définition et périmètre de l'étude

Le marché des "cuisines fantômes", plus communément appelées les "dark kitchens", mais aussi "ghost kitchens" ou encore "cuisine virtuelle", concerne des cuisines essentiellement tournées vers la vente de plats livrés à domicile. À la différence des restaurants traditionnels, il est donc impossible de commander et prendre son repas sur place. La commande se fait sur des applications en ligne comme Uber Eats, Deliveroo, etc. Les marques de ce type de cuisine sont essentiellement virtuelles dans la mesure où ces marques possèdent des locaux de cuisine, mais ils sont impossibles d'accès. Les dark kitchens proposent tout type de cuisine, des sushis aux burgers, en passant par des spécialités françaises ou de cuisines étrangères.

Le marché mondial des cuisines fantômes est un segment du marché de la restauration très dynamique. Certains marchés de dark kitchens sont plus matures que d'autres, comme le marché chinois ou indien, où on dénombre 7 500 dark kitchens chinoises et 3 500 dark kitchens indiennes dans le monde.

Le nombre d'acteurs des dark kitchens ne cesse d'augmenter année après année, à tel point que certains experts estiment qu'il y aura très prochainement une saturation du marché. Rien qu'en France, on compte déjà plus de 1 500 dark kitchens sur l'application Uber Eats et plus de 500 sur l'application Deliveroo. C'est pourquoi, de plus en plus d'entreprises de dark kitchens se tournent dorénavant vers le modèle économique de la franchise. Ces entreprises accompagnent ainsi de nouveaux acteurs qui veulent se lancer dans le secteur de la vente de plats livrés à domicile.

Le marché français des dark kitchens est, quant à lui, encore en progression. Cette dynamique de marché a bien évidemment été dopée par la crise sanitaire puisque qu'en 2020, il nous était presque impossible de nous rendre au restaurant. Les experts du marché disent que la crise sanitaire a fait gagner trois ans au marché. Les levées de fonds pour soutenir le développement de ces nouvelles ghost kitchens sont de plus en plus récurrentes, à l'image de Not So Dark qui a levé 80 millions d'euros en 2022 pour développer ses dark kitchens avant ensuite de changer de business modèle pour le modèle de la franchise et du conseil et accompagnement de dark kitchens.

Néanmoins, 2023 est l'année du début de la régulation et de nouvelles réglementations pour les dark kitchens mettant ainsi fin au flou juridique du marché.

1.2 Le marché mondial

Le marché mondial des dark kitchens connaît une croissance fulgurante. Pratique déjà commune dans des pays précurseurs comme la Chine, le recours aux dark kitchens a explosé pendant la crise du Covid-**. Selon Prnewswire, ce marché atteindra une valeur de **,* milliards de dollars dans le monde en ****, ce ...

1.3 Le marché national

Le marché des dark kitchens a connu un essor inattendu grâce à la crise du Covid-**. De fait, la fermeture des restaurants due aux différentes périodes de confinement a fait de la livraison de repas un des deux seuls moyens pour les Français de profiter de plats normalement ...

1.4 Entretien avec François Charpy, fondateur de Food, Strategy & Performance

Marine : Bienvenue dans la niche, le podcast qui analyse le marché de niche avec les entrepreneurs qui font bouger les lignes. Je suis Marine et je travaille chez Businesscoot, la start-up qui dépoussière des études de marché. Avant de commencer, abonnez-vous à notre podcast sur Spotify et Apple Podcast. Et ...

2 Analyse de la demande

2.1 Profil type des clients de livraisons de repas à domicile

  Répartition des clients de la livraison de repas à domicile selon leur âge France, ****, % Source : Harris Interactive   Les principaux clients de la livraison de repas à domicile sont les **-** ans avec **% de cette tranche d'âge qui commande en ligne. Les **-** ans suivent de près avec **% des personnes qui ...

2.2 Habitudes de consommation des Français concernant la livraison à domicile

Fréquence d'achat de repas livrés à domicile France, ****, % Source: ****

L'analyse de la fréquence d'achat de repas livrés à domicile en France en **** révèle que près de la moitié des répondants (***).

Les montants moyens consacrés à la livraison de repas à domicile selon le type de revenus France, ...

2.3 Une demande en hausse depuis l'inflation

Evolution de l'usage de service de livraison de repas à domicile depuis l'inflation France, ****, % Source: ****

Globalement, l'analyse des données révèle une tendance dans laquelle une proportion plus importante de répondants ont signalé une augmentation de leur usage des services de livraison de repas à domicile par rapport à ceux qui ...

2.4 La perception des Français sur les conditions de travail des livreurs à domicile

Adhésion à différentes affirmations sur les conditions de travail des livreurs à domicile France, ****, % Source: ****

Une proportion significative de répondants, avec respectivement **% et **%, adhèrent totalement ou plutôt à l'affirmation selon laquelle les livreurs sont mal payés. De même, une forte proportion de **% et **% des répondants estiment ...

3 Structure du marché

3.1 Organisation du marché des dark kitchens

Le marché des dark kitchens est organisé de façon simple : les restaurants virtuels (***) prennent leurs commandes via leur site internet ou leur application mobile. 

3.2 Les canaux de distribution des plats livrés à domicile

Selon le baromètre Snacking, **% des Français qui se font livrer des repas le font via des plateformes. Le reste le fait soit par téléphone soit directement sur les sites internet des restaurants. Cette proportion a fortement augmenté, puisqu'elle n'était que de **% en ****. Les leaders sont Uber ...

3.3 Des investissements moindres et des structures de coût favorables

Les structures de coûts des dark kitchens sont radicalement différentes de celles d'un restaurant classique. Avec moins de personnel (***), les dark kitchens ont des coûts fixes bien plus faibles. Prenons à titre indicatif la répartition des coûts de Starbucks pour un café coûtant  £*.*. Retenons aussi que ...

3.4 Deux modèles différents qui commencent à s'installer en province

Il existe aujourd’hui en France deux sortes de dark kitchens, qui fonctionnent avec des modèles très différents.

Le premier est le plus classique : le restaurant prépare ses plats dans une cuisine fantôme, partagée ou non, et passe par des plateformes de livraison pour accéder ...

3.5 Des tendances de fond qui pourraient remettre en cause certains mécanismes de fonctionnement

Le modèle de livraison reposant sur des livreurs qui ont le statut d'autoentrepreneurs, donc avec presque aucune garantie et pas de filet de sécurité, pose de plus en plus problème. Selon une enquête faite par Ouest France à Nantes, voici les principaux problèmes engendrés par ce ...

4 Analyse de l'offre

4.1 Les leaders du marché et les nouveaux entrants

Trois leaders se distinguent sur le marché des dark kitchens : Taster, Not so Dark et Devor. Disposant de plusieurs marques de restaurants virtuels, ils proposent à d'autres restaurants de devenir franchisés et de cuisiner leurs plats en leur fournissant le nécessaire. Voici les marques proposées par ces startups : 

Taster ...

4.2 Un secteur dynamique qui attire les investissements

Selon LSA Conso, la foodtech tire vers le haut les investissements dans les startups et représente en France au *ème semestre **** un total de ***,* millions d'euros (***). Le fort potentiel du secteur attire les investisseurs, qui voient un modèle économique peu coûteux et très profitable. Par ailleurs, en ...

4.3 La franchise : un modèle clef en main pour compléter les revenus des restaurants

Taster, tout comme Not so Dark, se tourne de plus en plus vers le modèle de la franchise. En vendant des licences à des acteurs classiques de la restauration, ils éliminent complètement le besoin immobilier et réduisent leurs charges fixes. Dans une interview accordée au site Néorestauration, ...

5 Règlementation

5.1 Régulation actuelle des plateformes de livraison

La règlementation sur les plateformes

La loi d'orientation des mobilités (***).

Cette loi entend notamment imposer les changements suivants :

"Les plateformes [***] communiquent aux travailleurs, avant chaque prestation, la distance couverte par cette prestation et le prix minimum garanti dont ils bénéficieront, déduction faite des frais de ...

5.2 La loi pousse les entreprises de livraison de repas à réduire leurs emballages jetables

La future loi anti-gaspillage pour une économie circulaire contient de très nombreuses mesures qui visent directement les plastiques. Le texte débute notamment avec deux objectifs qui les concernent directement. Tout d'abord, la France doit tendre vers *** % de plastique recyclé d'ici ****. Ensuite, la loi prévoit que la « France se ...

5.3 La règlementation spécifique aux dark kitchens

Formation hygiène obligatoire

Les exploitants doivent s'inscrire à une formation hygiène obligatoire selon l'article  L. ***-* du Code rural et de la pêche maritime. Une personne au moins dans l'établissement doit aussi suivre une formation spéciale en hygiène alimentaire Décret n° ****-*** du ** juin ****. 

Déclaration ...

6 Positionnement des acteurs

6.1 Segmentation

  • Uber Eats France
  • Deliveroo
  • Glovo
  • Just Eat
  • Frichti (La Belle Vie)
  • Foodchéri
  • Nestor (Elior)
  • Taster
  • Dévor
  • Not so Dark
  • Clone - Not So Dark

Liste des graphiques

  • Taille du marché mondial des dark kitchens
  • Taille du marché de la livraison de repas à domicile
  • Lieu de livraison préféré des Français
  • Répartition des clients de la livraison de repas à domicile selon leur âge
  • Répartition des clients de la livraison de repas à domicile selon le lieu d'habitation
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  • Pour le moment, ce réseau couvre Paris, Lyon et Bordeaux.
  • Deliveroo compte une vingtaine de "cuisines fantômes" à Paris, réparties entre Courbevoie et Saint-Ouen.
  • 1 milliard d'euros ont été investis sur trois plateformes : Deliveroo (523 millions d'euros), Glovo (319 millions d'euros) et Wolt (118 millions d'euros).
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  • En 2022, 48 % des Français se sont fait livrer un repas au cours des six derniers mois, un chiffre qui grimpe à plus de 70 % en Ile-de-France (source : Food Service Vision).
  • L'Ile-de-France représente environ quatre livraisons par mois, contre trois pour la moyenne nationale.
  • Uber Eats compte 45 000 restaurants et commerçants partenaires et 60 000 livreurs en France, tandis que Deliveroo en revendique respectivement 26 000 et 22 000.
  • 39 % des livreurs sont des travailleurs indépendants.
  • Les frais cachés, parfois élevés, constituent un problème pour le marché de la livraison de repas.
  • Les commissions pour les restaurateurs peuvent atteindre jusqu'à 30 %.
  • Les abonnements sont le nouveau nerf de la guerre pour fidéliser les clients
Carrefour et Uber Eats étendent leurs services. - 17/04/2023
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  • Objectif de couverture des 20 plus grandes agglomérations du pays d'ici fin 2023
  • 4 500 points de vente concernés par la livraison de courses chez Uber Eats
  • Volume d'affaires de 100 millions d'euros réalisé avec Uber Eats en 2021 pour Carrefour
Deliveroo et Just Eat Takeaway retrouvent le chemin vers la rentabilité - 17/03/2023
  • - Revenus de Deliveroo en 2022: 1,97 milliard de livres (2,24 millions d'euros)
  • - Chiffre d'affaires des plateformes pour la livraison de repas et de courses en France en 2022: 8,1 milliards d'euros

Entreprises citées dans cette étude

Cette étude contient un panorama complet des entreprises du marché avec les derniers chiffres et actualités de chaque entreprise :

Uber Eats France
Deliveroo
Glovo
Just Eat
Frichti (La Belle Vie)
Foodchéri
Nestor (Elior)
Taster
Dévor
Not so Dark
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Ajouts et mises à jour

  • 03/03/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Frichti (Gorillas)
  • 01/01/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Deliveroo
  • 01/01/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Uber Eats France
  • 12/12/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Clone - Not So Dark
  • 02/12/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Frichti (Gorillas)
  • 20/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Frichti (Gorillas)
  • 03/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Uber Eats France
  • 14/06/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Deliveroo
  • 19/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Frichti (Gorillas)
  • 02/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Uber Eats France
  • 21/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Deliveroo
  • 18/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Frichti (Gorillas)
  • 01/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Uber Eats France
  • 20/01/2023 - L'étude a été complètement mise à jour par un analyste Businesscoot. En plus de cette revue complète, des éléments sur la stratégie des différents acteurs, et sur l'impact de la réglementation à venir, ont été ajoutés.

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