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Synthèse
Depuis 2020, les consommateurs s'intéressent de plus en plus au marché des appareils électroménagers reconditionnés, ce qui pousse les professionnels à structurer l'offre de manière plus systématique. Alors que des objets auparavant utilitaires comme les smartphones et les téléviseurs avaient des marchés reconditionnés bien établis, le secteur des appareils électroménagers n'en est qu'à ses débuts. En 2020, 600 000 appareils électriques et électroniques ont été collectés et rénovés par l'écosystème, soit 23 000 de plus que l'année précédente, au profit d'organisations de l'économie sociale et solidaire comme Envie et Emmaüs. Malgré une forte demande - comme l'illustre le fait qu'Envie Trappes vend tout ce qu'elle produit - l'offre n'est pas suffisamment développée, ce qui crée des tensions sur le marché et limite le choix des consommateurs.
De grandes enseignes comme Boulanger et Fnac Darty avec respectivement leurs offres 2nd Life et Occasion, et des startups comme Murfy dans le secteur de la réparation, signalent le potentiel de croissance du marché. Cependant, l'absence d'une offre généralisée et d'une base de données complète pour comparer les appareils reconditionnés, ainsi que les défis logistiques liés au transport et aux pièces détachées, montrent que si l'intérêt des consommateurs existe, l'infrastructure du marché est encore en cours de maturation et nécessite un engagement de la part des acteurs économiques pour capter pleinement cette demande.
Émergence et structuration du marché des appareils électroménagers reconditionnés en réponse à la prise de conscience environnementale des consommateurs Ces dernières années, une prise de conscience accrue des préoccupations environnementales a conduit à un changement de paradigme dans le comportement des consommateurs sur le marché des appareils électroménagers.
En particulier, un intérêt croissant s'est développé pour les pratiques de consommation durable, comme en témoigne l'essor des secteurs des appareils reconditionnés et réparés. Ces tendances du marché ont émergé, du moins en partie, en réponse à l'évolution sociétale plus large vers une économie circulaire qui contraste fortement avec le modèle traditionnel de l'économie linéaire "prendre, fabriquer, consommer, jeter". Le marché des appareils électroménagers reconditionnés se caractérise par la résurgence d'appareils dont le fonctionnement et l'apparence ont été restaurés par des professionnels et qui sont destinés à la revente, par opposition aux appareils réparés qui servent à entretenir les produits des propriétaires existants.
Il est essentiel de noter que les produits reconditionnés, qui se distinguent par le fait qu'ils ont été vérifiés par des professionnels, doivent être distingués des articles usagés qui n'ont pas fait l'objet d'un tel examen. Les incitations financières, telles que le fonds de réparation, gagnent du terrain et subventionnent les coûts de réparation des consommateurs, ce qui rend l'option de réparer les appareils électroménagers plus attrayante sur le plan financier. De grandes enseignes comme Boulanger avec son offre 2nd Life et le groupe Fnac Darty avec Fnac 2nde Vie et Darty Occasion se sont lancées dans l'aventure, en vendant des appareils à peine utilisés, voire pas du tout, après un processus complet de vérification, de test, de nettoyage et de reconditionnement. Le printemps 2021 a vu le lancement du concept Reconomia d'Electro Depot, qui a renforcé la présence des appareils électroménagers reconditionnés sur le marché. La portée des appareils électroménagers reconditionnés s'est également étendue au domaine numérique. Des plateformes d'e-commerce telles que Cdiscount et Rue du Commerce proposent désormais des sections pour les appareils reconditionnés.
Des places de marché spécialisées dans les produits reconditionnés, telles que BackMarket, ont commencé à introduire des appareils dans leur inventaire, parfois fournis directement par des fabricants tels que BSH ou Dyson. En 2020, environ 600 000 appareils électriques et électroniques ont été collectés par l'écosystème des éco-organismes puis rénovés par Envie et Emmaüs, reflétant une croissance par rapport à l'année précédente. Les appareils fournis par les acteurs de l'économie sociale et solidaire proviennent souvent de ces collectes, tandis que ceux proposés par les détaillants ont tendance à provenir de modèles de showroom, de retours clients, de dommages de livraison ou de produits présentant des défauts esthétiques. Malgré la demande croissante et les avantages évidents des appareils reconditionnés, le marché en est encore à ses débuts et connaît des difficultés à se structurer pour répondre efficacement aux besoins des consommateurs. Le marché de l'électroménager reconditionné se heurte à des limites dues à l'insuffisance de l'offre.
Acteurs clés du marché des appareils ménagers reconditionnés et de la réparation Dans un monde où la prise de conscience environnementale incite les consommateurs à adopter un comportement plus responsable, le marché des appareils ménagers reconditionnés et de la réparation connaît une croissance significative.
Plusieurs acteurs majeurs se distinguent par leurs initiatives et leur implication dans ce secteur en plein développement. Voici quelques-uns des acteurs clés qui contribuent à structurer et à dynamiser la croissance de ce marché.
- Boulanger et son offre 2nd Life : Boulanger s'est démarqué par son offre " 2ème vie " qui consiste à vendre des appareils peu ou pas utilisés. Ces produits subissent un contrôle rigoureux avant d'être reconditionnés pour la revente, ce qui assure une qualité garantie aux consommateurs.
- Fnac Darty - Fnac 2nde Vie et Darty Occasion : Le groupe Fnac Darty explore également le marché du reconditionné avec ses initiatives "Fnac 2nde Vie" et "Darty Occasion". Ces programmes proposent aux consommateurs des appareils qui ont été peu utilisés et qui, après avoir été vérifiés et testés, sont remis sur le marché, offrant ainsi une alternative plus durable aux produits neufs.
- Electro Dépôt et Reconomia : Electro Dépôt a lancé son concept "Reconomia" en 2021, soulignant son engagement en faveur de la consommation durable et renforçant le marché des appareils rénovés. Le concept consiste à proposer à la vente des appareils qui ont été soigneusement contrôlés et préparés pour trouver une seconde vie auprès des consommateurs.
- Cdiscount et Rue du Commerce : Ces plateformes de commerce électronique se sont jointes à l'effort collectif en créant des espaces dédiés à la vente d'appareils électroménagers reconditionnés, élargissant ainsi les options disponibles pour les clients soucieux de l'environnement.
à la compréhension de ce marché
Détail du contenu
Informations
- Nombre de pages : 30 pages
- Format : Version digitale et PDF
- Dernière mise à jour : 20/09/2022
Sommaire et extraits
1 Synthèse du marché
1.1 Définition et périmètre de l'étude
L'électroménager regroupe tous les appareils dont l’objectif est de répondre à des besoins domestiques et dont la source d’alimentation est l'électricité. En général, l'électroménager est divisé en deux grandes sous-catégories qui peuvent elles-mêmes être divisées en sous-catégories:
- Le petit électroménager
- Soin de la personne (sèche-cheveux, rasoirs...)
- Confort de la maison (aspirateur, centrale à vapeur...)
- Petit déjeuner (robots de cuisine, machine à café...)
- Le gros électroménager
- Froid (réfrigérateur, congélateur...)
- Lavage (machine à laver, sèche-linge...)
- Cuisson (four, cuisinière...)
Depuis plus d'une dizaine d'années, une prise de conscience générale s'est déroulée dans le monde à l'égard des sujets environnementaux ce qui a amené à des conclusions révelant qu'il n'était pas possible sur le long terme de continuer à suivre la tendance consumériste de nos sociétés. En ce sens, de nouvelles tendances ont émergées afin de transiter vers des modes de consommation plus durable avec en tête de file la notion d'économie circulaire. Cette dernière s'oppose directement à l'économie linéaire (extraire, fabriquer, consommer, jeter) et intègre notamment les notions de reconditionnement et de réparation.
Les différences entre reconditionnement et réparation sont très minces. Dans les deux cas, l'objectif est de remettre en état de fonctionnement, ou d'apparence, un objet qui a été endommagé. La différence principale repose sur le fait qu'un objet reconditionné est destiné à la revente, tandis que la réparation est elle une prestation proposée au client sur un produit lui appartenant déjà au préalable. Il est important de rappeler également que la différence entre un produit reconditionné et un autre d'occasion est que le premier est soumis à un contrôle par un professionel tandis que le deuxième n'y a pas recours.
De plus en plus d'actions sont menées afin d'inciter les consommateurs à réparer leurs objets ou bien d'avoir recours aux achats de produits reconditionnés, à l'image du fonds de réparation qui est une enveloppe financière qui permet aux consommateurs de réparer certains de leurs produits à moindre coûts.
1.2 Le marché mondial de la réparation et maintenance électronique
Afin de se donner un semblant d'idée de ce que peut être le marché à l'international, nous allons nous baser sur le marché de la réparation et maintenance électronique. Bien que légèrement éloigné de celui de la réparation et du reconditionné de l'électroménager, il peut ...
1.3 Le marché national
Il est difficile d'estimer une taille de marché commune à la réparation et au reconditionnement d'électroménager. Nous allons donc essayer de déterminer les évolutions de ce dernier via des tendances communes sur les dernières années. Ainsi, en suivant le code NAF **.**Z qui regroupe la "Réparation ...
2 Analyse de la demande
2.1 Le rapport des Français avec la réparation
Ce que pensent les français de la réparation d'objets France, ****, en % Source: ****
La majeure partie des Français ont une bonne image de la réparation d'objets. Seulement, avoir une bonne image de cette dernière ne conditionne pas forcémment leur manière de voir un produit en ...
2.2 La demande en produits reconditionnés
En France en ****, **% de la population affirme avoir déjà acheté un produit reconditionné et **% déclarent y avoir eu recours à plusieurs reprises. Parmis ces achats, un produit ressort en particulier, c'est le smartphone. Cependant, le petit électroménager a quand même une place plutôt importante dans la vente ...
2.3 Les principaux freins pour la demande sur les marchés du reconditionnement et de la réparation
Le cas des produits reconditionnés
Les freins à l'achat de produits reconditionnés étaient dans un premier temps le manque de confiance en la qualité du produit avec **% des répondants au sondage YesYes, soit moins * points par rapport à ****, ce qui est plutôt bon signe pour le marché du reconditionnement. ...
2.4 Le cas particulier de l'autoréparation
Une pratique en particulier peut influencer à la baisse la demande en électroménager reconditionné, mais influencé à la hausse certains domaines de la demande en réparation. Cette pratique n'est autre que l'autoréparation: c'est quand un individu prend la décision de réparer lui-même du matériel, sans avoir ...
3 Structure du marché
3.1 Chaîne de valeur
La réparation d'un produit, quel qu'il soit, peut intervenir à plusieurs échelles lors de sa vie, voici ci-dessous un schéma qui résume la vie d'un produit :
*Don/vente : Comprend l'apport en structure de réemploi, la collecte à domicile, les zones de réemploi en décheterie et la ...
3.2 Un marché qui doit se structurer
On distingue un problème en particulier avec le marché du reconditionné: le manque d'offre par rapport à la demande. Bien que la législation anti-déchets fixe des objectifs ambitieux en matière d'allongement de la durée de vie des produits, que certains appareils soient reconditionnés depuis des années ...
3.3 Fréquence des pannes et réparations les plus fréquentes
Fréquence des pannes et réparations les plus fréquentes du Gros Électroménager (***)
Le graphique ci-dessous donne un ordre d'idée des appareils du gros électroménager qui sont le plus souvent réparés.
Répartition du nombre de réparations hors garantie professionnelles sur le GEM France, ...
3.4 Nombre d'entreprises et effectifs salariés
Afin d'analyser les entreprises et les salariés du secteur de la réparation d'électroménager sur le territoire français, nous allons utiliser les données de l'Urssaf au code NAF **.**Z : "Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin". Même si ...
4 Analyse de l'offre
4.1 Les différents types de réparations et leur prix
Les coûts de la réparation du gros électroménager (***)
Les coûts présentés dans le tableau ci-dessous sont issus du rapport de l'Ademe de ****. Ils sont déterminés selon l'étude des coûts de plusieurs réparateurs et acteurs du marché.
Les coûts de ...
4.2 Les produits reconditionnés : une offre très variée
L'offre d'appareils électroménagers reconditionnés est très diverse et il est difficile d'établir un prix moyen pour les produits proposés. En effet, ces derniers varient beaucoup selon la marque du produit, son ancienneté, son état après réparation mais aussi selon le type de modèle. ...
4.3 Inflation et guerre en Ukraine, le coût des matières premières explose
L'augmentation des prix des appareils reconditionnés neufs
L'année **** est marquée par de nombreux phénomènes qui ont pour conséquence une hausse notable des prix, et cette hausse n'épargne pas les appareils électroménagers. Ainsi, milieu août ****, l'INSEE estimait une augmentation de *% du prix des ...
4.4 Les tendances du marché de l'électroménager pourraient s'appliquer au reconditionné
Pour les différentes marques d'électroménager, le confort est une priorité, y compris en ce qui concerne le segment de l'électroménager connecté. L'attente des usagers envers l'électroménager est immuable depuis des années : l'électroménager a vocation à simplifier la vie quotidienne. Les axes d'innovation ...
5 Règlementation
5.1 Réglementations
Pour les produits reconditionnés
Il existe depuis le ** février **** une loi qui définit clairement ce qu'est un produit reconditionné. Cette dernière est résumée dans le décret le décret n° ****-*** à travers les articles suivants :
« Art. R. ***-*.-Un produit ou une pièce ...
Liste des graphiques
- Répartition du nombre de réparations hors garantie professionnelles sur le GEM
- Évolution du nombre de salariés dans la réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin
- Évolution du nombre d'entreprises dans la réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin
- Ce que pensent les Français de la réparation d'objets
- Comment les Français considèrent un produit en panne
Toutes nos études sont disponible en ligne et en PDF
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- Triade Electronique dispose de 4 usines de ce type en France.
- Capacité de traitement de la nouvelle unité: 1 800 à 2 000 réfrigérateurs par jour.
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- Investissement de 20 millions d’euros
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- 40 personnes employées pour la nouvelle unité; entre 200 à 300 sur le site
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Entreprises citées dans cette étude
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- 28/10/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Triade Electronique (Veolia)
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