Le marché des services de reception et conciergerie - Belgique

L'étude s'intéresse aux deux premiers segments ; qui sont des activités à part entière. L'urbanisation à l'échelle mondiale est le premier facteur de croissance du marché. Néanmoins, la Belgique, bien qu'ayant un taux d'urbanisation très élevé, se démarque par la prépondérance des maisons individuelles plutôt que des immeubles partagés. Le marché des services de réception doit donc avant tout s'appuyer sur la demande croissante pour les immeubles de bureaux. Le sentiment d'insécurité est également un levier de croissance pour le secteur ; puisque les services de réception et de conciergerie, s'ils permettent d'accueillir et de guider les visteurs, servent aussi à surveiller les entrées et les sorties du bâtiment.  Le marché de la conciergerie d'immeuble connaît aujourd'hui de nombreux changements et évolue pour répondre à une demande multiforme. L'essor d'Airbnb dans les grandes villes belges entraîne de nouvelles problématiques de gestion d'appartements et de sécurité des immeubles. La digitalisation, touchant de plus en plus de secteurs, s'intéresse également aux problématiques de conciergeries ; et de plus en plus d'entreprises proposent des solutions 100% digitales pour assurer l'acceuil et la sécurité des immeubles.