Sintesi

Il mercato globale del Software as a Service (SaaS) ha registrato una robusta crescita a partire dal 2020: il valore del settore dovrebbe passare da 225,6 miliardi di dollari nel 2020 a 272,49 miliardi di dollari nel 2021, e si prevede che raggiungerà i 436,9 miliardi di dollari entro il 2025 con un CAGR del 12,5%. Questa traiettoria di crescita riflette la risposta del mercato alla pandemia COVID-19, che ha accelerato in modo significativo l'adozione di soluzioni SaaS con il passaggio delle aziende al lavoro da remoto, con il solo mercato SaaS italiano che è cresciuto del 46% e la quota di PMI che utilizzano servizi SaaS e Cloud Computing che è passata dal 30% al 42% nel 2020. Il mercato italiano del Cloud è cresciuto del 130,4% in cinque anni, raggiungendo i 5,30 miliardi di euro nel 2022, con il SaaS che detiene una quota del 41,6%. Il mercato globale, spinto dalla continua integrazione di tecnologie come l'AI e lo sviluppo mobile-first, si sta posizionando per una continua espansione con le imprese che investono attivamente nel SaaS come tecnologia chiave, come evidenziato dai guadagni previsti per il segmento SaaS, che si stima faranno parte dell'impressionante crescita prevista per il mercato del cloud pubblico fino a 3928,97 milioni di euro entro il 2027

Valutazione delle dinamiche del mercato italiano del Software as a Service

Le aziende italiane, dopo aver affrontato le sfide poste dalla pandemia COVID-19, hanno riconosciuto la necessità di una trasformazione digitale per ottenere soluzioni scalabili e una pronta adattabilità come richiesto dal mercato moderno. Questa consapevolezza si è riflessa nell'adozione di piattaforme Software as a Service (SaaS), con il mercato italiano del Cloud in forte crescita tra il 2018 e il 2022, passando da circa 2 a 5 miliardi di euro. All'interno di questo quadro più ampio, il SaaS è forte e cattura circa il 40-50% del mercato Cloud in Italia nel 2022. Questa tendenza verso il SaaS è ulteriormente rafforzata da un CAGR competitivo tra il 10 e il 15%, che mostra un robusto aumento del valore del mercato da circa 980 milioni di euro a ben oltre 2 miliardi di euro nello stesso arco di tempo. Il settore SaaS è diventato centrale negli strumenti operativi delle aziende, implementando quasi il 50% degli investimenti tecnologici, concentrandosi principalmente su elementi come la cybersecurity, la business intelligence, la reportistica e lo stesso SaaS. L'integrazione dell'intelligenza artificiale (AI) nel SaaS rappresenta una tendenza di primo piano che anticipa maggiori livelli di automazione e sicurezza.

Inoltre, l'inevitabile inclinazione verso lo sviluppo mobile-first profetizza un prossimo riorientamento, dato che la stragrande maggioranza degli accessi al web si sposterà sugli smartphone, rendendo necessario che i prodotti SaaS ne seguano l'esempio. Inoltre, si prevede che settori specializzati come la logistica e la sanità beneficeranno sempre più di soluzioni SaaS verticali, progettate per soddisfare le esigenze specifiche del settore. Nonostante questi progressi, la sicurezza dei dati rimane una preoccupazione fondamentale e si prevede che le tecnologie emergenti, come la blockchain, ridefiniranno il futuro delle soluzioni SaaS sicure. Il mercato è un segmento dominato da aziende di fama mondiale come IBM, Microsoft e Oracle, che registrano fatturati di decine di miliardi, affiancate da aziende italiane leader come Accenture, che registrano un fatturato di miliardi, e da start-up innovative come Coreview, che registrano fatturati di milioni. L'insieme di queste cifre indica la vivacità e la diversità del mercato. Esaminando il fiorente numero di imprese che operano nella produzione di software, si osserva una crescita palpabile da circa 21.000 a oltre 25.000 tra il 2017 e il 2021, con un aumento di circa il 20%. Anche l'occupazione aumenterà di circa il 10-12%, consolidando l'importanza del settore nell'economia italiana.

I principali attori del panorama SaaS

Leader mondiali

  • IBM: International Business Machines Corporation, nota come IBM, è un'azienda tecnologica globale con sedi in oltre 170 Paesi. IBM è nota per la sua solida suite di soluzioni SaaS aziendali che coprono vari settori, tra cui l'analisi, la sicurezza informatica, l'Internet of Things (IoT) e l'AI. Si è affermata come leader mondiale adattandosi continuamente ai cambiamenti tecnologici e investendo molto in ricerca e sviluppo. -
  • Microsoft: Nome familiare, Microsoft è stato un precursore nella transizione verso i servizi basati sul cloud. Con la sua piattaforma Azure e un'interessante offerta SaaS, tra cui il popolarissimo Microsoft Office 365, Microsoft è leader nei servizi di produttività, collaborazione e cloud computing. La capacità dell'azienda di sinergizzare i suoi prodotti software con i servizi cloud l'ha resa una forza dominante nel settore. -
  • Oracle: Oracle è un titano nel settore dei servizi cloud e dei database. Il suo portafoglio SaaS completo comprende soluzioni per la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), la gestione del capitale umano (HCM) e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Le offerte Cloud Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) e Data as a Service (DaaS) di Oracle completano i prodotti SaaS, soddisfacendo un'ampia gamma di esigenze del settore.

Leader italiani

  • Accenture: Società globale di servizi professionali con forti capacità analitiche, Accenture offre una vasta gamma di servizi e soluzioni. Ha una presenza significativa in Italia e fornisce soluzioni basate su SaaS che permettono alle aziende di disporre di nuovi strumenti e processi digitali, consentendo così trasformazioni e promuovendo l'innovazione. -
  • IBM Italia: Rappresentando la forza del suo omonimo globale, IBM Italia offre una varietà di soluzioni SaaS personalizzate per le esigenze uniche del mercato italiano. Con un'attenzione particolare ad aree come l'AI, la blockchain e il cloud computing, IBM Italia si posiziona come leader nella spinta alla trasformazione digitale nella regione. -
  • Ingegneria Informatica S.p.a: Esempio di competenza italiana nel settore, Ingegneria Informatica S.p.a. è leader nei servizi IT. È specializzata in servizi digitali come l'integrazione, l'outsourcing di applicazioni e infrastrutture e in soluzioni digitali come il cloud SaaS. Grazie alla fornitura di soluzioni tecnologiche di alto livello, l'azienda è in grado di fornire servizi alle imprese e alle pubbliche amministrazioni in tutta Italia.

Nuove start-up

  • Coreview S.r.l: Nome emergente nel mercato SaaS, Coreview S.r.l è specializzata in piattaforme di gestione SaaS per Office 365.
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  • Ultimo aggiornamento : 23/07/2023
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Riepilogo ed estratti

1 Panoramica del mercato

1.1 Definizione e presentazione

Un SaaS, o "Software As a Service", è un nuovo modo di distribuire i software. Un SaaS si differenzia dal software tradizionale per due motivi: la sua possibilità di essere utilizzato da remoto e il suo costo. Il software tradizionale viene acquistato come prodotto tangibile, con l'utente che acquisisce la proprietà finale al momento dell'acquisto. Un SaaS, invece, viene utilizzato da remoto e ha un prezzo variabile. Esso è descritto come "un'applicazione di proprietà, offerta e gestita da uno o più fornitori", secondo Gartner. Questa applicazione è costruita su una serie di codici e definizioni per i dati che vengono utilizzati su base "uno-a-molti", con entrate legate alla frequenza di utilizzo o generate su abbonamento, secondo il fornitore. Salesforce o SAP sono due esempi ben noti di software aziendale. Di conseguenza, SaaS non è un software fisico, ma piuttosto un software virtuale fornito come servizio tramite cloud. 

Si prevede che il settore globale del software come servizio aumenterà con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 20,8% da $ 225,6 miliardi nel 2020 a $ 272,49 miliardi nel 2021. Con un CAGR del 12,5%, si stima che il mercato raggiungerà 436,9 miliardi di dollari nel 2025.

Il mercato SaaS è recentemente esploso in Italia, in particolare in risposta alle esigenze imposte dall'epidemia di COVID-19. Dai servizi di collaborazione e gestione documentale ai siti web B2C/e-Commerce, il settore è cresciuto del 46% nel 2019. A guidare questa dinamica è la crescita di tutte le categorie che hanno permesso alle imprese di rimanere in funzione nella fase di emergenza. Nel settore delle PMI, le aziende hanno adottato Saas, e più in generale i servizi di Cloud Computing, nelle routine lavorative quotidiane nel 2020; la quota percentuale di aziende che utilizzano questi servizi si è attestata al 42% nel 2020, rispetto al 30% nel 2019. Questi servizi hanno costituito una soluzione efficiente per il telelavoro forzato accelerando la digitalizzazione dei processi e dei flussi collaborativi, che è stato in gran parte guidato dalle conseguenze dell'epidemia. Il mercato è ampiamente aperto a nuovi concorrenti e c'è una quota elevata ancora da coprire.

Oggi, uno degli aspetti più importanti per migliorare l'esperienza dell'utente è semplificare le operazioni. Le soluzioni SaaS possono evolversi in base al feedback degli utenti e all'uso quotidiano, eliminando la necessità di aggiornamenti dispendiosi in termini di tempo o reinstallazioni esterne. Le aziende che continuano a utilizzare il software tradizionale si troveranno alla fine in svantaggio significativo rispetto a quelle che sfruttano i vantaggi competitivi del SaaS.

1.2 Il mercato mondiale

Nel **** il mercato mondiale dei Software come servizio (***) pari al **.*%. A fine periodo il mercato globale dei SaaS potrebbe raggiungere un valore pari a ***.** miliardi di dollari. 

Mercato dei SaaS Mondo, ****-****, in miliardi di dollari FortuneBusinessInsights

Nel ****, il **.*% della spesa totale degli utenti per Cloud Services viene raccolta dai PaaS. ...

1.3 Mercato Italiano

Il mercato del Cloud è in forte espansione in Italia. Tra il **** e il **** il valore complessivo del mercato del Cloud in Italia è passato da *.** miliardi di euro a *.** miliardi di euro, segnando una crescita pari al ***.*% in * anni. La crescita risulta costante durante l'intero periodo e risulta particolarmente evidente tra il ...

1.3 Impatto Covid-19

Se nel **** la crescita della spesa relativa al Cloud è stata spinta soprattutto dalla necessità di reagire a una situazione di emergenza, con l’adozione di soluzioni in Cloud per consentire la continuità delle attività da remoto, il **** è stato l’anno della consapevolezza da parte delle aziende, che hanno compreso che la ...

2 Analisi della domanda

2.1 Cloud Pubblico

Nel corso delle ultime due osservazioni, si prevede un aumento significativo dei ricavi in tutti i segmenti. Ciò riflette la tendenza generale per l'intero periodo di previsione, dal **** al ****. Si stima che le entrate siano in continuo aumento in tutti i segmenti. A questo proposito, il segmento Platform as a Service ...

2.2 Utilizzo del Saas dalle aziende

Nel ****, il **% degli intervistati ha dichiarato che l'azienda per cui lavora in Italia migrerà un maggior numero di carichi di lavoro nel cloud e passerà dal software om-premises al SaaS. Al contrario, solo il **% degli intervistati prevedeva di espandere l'uso del cloud pubblico. 

Progetti di cloud computing realizzate dalle aziende in ...

2.3 Ragioni dietro l'utilizzo dei Saas nelle PMI

Le applicazioni su cloud come il modello SaaS, un tempo rivolte principalmente alle grandi aziende, stanno diventando interessanti anche per le piccole imprese. Ci sono in particolare cinque buoni motivi che rendono i fornitori di cloud computing e SaaS sempre più popolari presso le PMI:

La digitalizzazione e l'evoluzione della tecnologia ...

3 Struttura del mercato

3.1 Caratteristiche del mercato Italiano

Il grafico sottostante mostra l'evoluzione del numero di imprese attive nella produzione di software in Italia dal **** al ****. Nel ****, il numero di imprese era di *****. Nel ****, il numero è salito a *****, registrando una crescita del *,**%. Nel ****, il numero di imprese è ulteriormente aumentato a *****, con un aumento percentuale del *,**% rispetto all'anno precedente.  Nel ...

3.2 Business Model

L'attività SaaS prevede la vendita di software personalizzato ai clienti, non di un prodotto unico. L'utente acquista una licenza e poi può utilizzare il software rinnovando l'abbonamento. Un'azienda SaaS crea un prodotto, lo supporta e lo sviluppa e fornisce l'accesso a pagamento ai clienti. Nella maggior parte dei casi, il prodotto ...

3.3 Modello di distribuzione dei servizi

Per quanto riguarda il modello di distribuzione dei servizi, in Italia il Cloud Pubblico e Ibrido raccolgono la quota più consistente di spesa, con circa *.* miliardi di euro spesi nel ****, con un aumento del **% rispetto al ****. Sempre con riferimento al modello di distribuzione dei servizi, le strategie di Cloud Ibrido e ...

4 Analisi dell'offerta

4.1 Modelli di Sottoscrizione

Per questo modello software, la tariffazione basata su sottoscrizione è la scelta più logica. Anziché vendere licenze perpetue, che prevedono il pagamento di una quota una tantum per l'accesso continuo a una soluzione software, i fornitori SaaS possono vendere abbonamenti con durata limitata. Questi fornitori mantengono la piena proprietà del software, vendendo ...

4.2 Infrastrutture

Ad agosto ****, oltre *** data center erano situati in Italia e, in particolare, ** di essi avevano sede a Milano. I data center sono edifici che ospitano sistemi informatici e centralizzano le operazioni informatiche (***) condivise dalle organizzazioni. I componenti chiave dei data center sono, tra gli altri, router, switch, sistemi di storage, application-delivery ...

4.3 Offerta Saas

Software-as-a-Service (***) è un servizio di cloud  che offre agli utenti finali un'applicazione cloud, munita di piattaforme e dell'infrastruttura IT che la supportano, tramite un browser web. È una soluzione ideale per le aziende di piccole o grandi dimensioni o per i singoli che:

Preferiscono delegare a terzi la manutenzione di infrastruttura, piattaforme e ...

4.4 Tendenze

Negli ultimi anni la piattaforma SaaS ha risentito dell'integrazione dell'intelligenza artificiale. Nonostante si tratti di una tendenza, molte aziende non ne sono entusiaste a causa dei potenziali rischi associati. In realtà, tendenze come l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale offrono enormi opportunità per il SaaS. Utilizzando capacità di intelligenza artificiale ...

5 Regolamento

5.1 Regolamentazione

Un fornitore di servizi cloud che serve (***) il settore pubblico italiano, deve soddisfare i requisiti della Strategia ACN Cloud Italy.

Ci sono tre classificazioni di dati e servizi all'interno della Strategia Cloud Italia:

Ordinario (***) Critico (***) Strategico (***)

Sebbene Strategica sia la classificazione più alta - che richiede quindi il maggior numero di ...

6 Posizionamento degli attori

6.1 Segmentazione

Il mercato SaaS può essere diviso in:

  • IBM
  • Microsoft
  • Oracle
  • Accenture S.p.a
  • IBM Italia S.p.a
  • Ingegneria informatica S.p.a
  • Coreview S.r.l
  • Commerce Layer S.r.l
  • Bizaway S.r.l

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IBM
Microsoft
Oracle
Accenture S.p.a
IBM Italia S.p.a
Ingegneria informatica S.p.a
Coreview S.r.l
Commerce Layer S.r.l
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