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Sintesi
Il mercato dei viaggi su misura ha subito cambiamenti significativi a causa della pandemia di Covid-19, che ha causato un drastico calo del turismo. A livello globale, il mercato è stato valutato a 312 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che crescerà fino a 527,8 miliardi di dollari entro il 2030, con un CAGR del 7,8%. In Italia, una delle principali destinazioni turistiche, il mercato ha subito una grave battuta d'arresto, con un calo dei ricavi delle agenzie di viaggio e dei tour operator a 9,3 miliardi di euro nel 2022 da 12,7 miliardi di euro e una perdita di circa 1.300 dipendenti. Dopo la pandemia, si prevede una ripresa con un fatturato stimato del settore di 10,5 miliardi di euro nel 2023, con un aumento del 12% rispetto al 2022.
La domanda di agenzie di viaggio da parte dei consumatori ha registrato un picco prima della stagione estiva, con un indice medio di 81,5 a marzo '23. Fattori come l'aumento dell'uso di Internet per le prenotazioni, l'influenza dei social media e il passaggio a esperienze di viaggio sostenibili e uniche stanno plasmando il mercato. L'industria del turismo in Italia ha registrato un calo del 47% delle imprese attive. Gli italiani che viaggiano nel periodo della pandemia nel 2020 sono diminuiti in modo significativo con una riduzione del 67,9% nei viaggi d'affari e del 44,8%.
La resilienza e l'evoluzione del mercato italiano dei viaggi su misura
In seguito alla pandemia globale, il mercato italiano dei viaggi su misura ha assistito a un cambiamento sostanziale nel comportamento dei consumatori e nelle operazioni del settore, presentando una miscela unica di sfide e tendenze emergenti all'interno del settore turistico. Prima delle perturbazioni causate dalla Covid-19, il mercato dei viaggi in Italia era su una traiettoria ascendente con un notevole aumento dei ricavi, in particolare nel segmento dei viaggi su misura. Tuttavia, lo stallo indotto dalla pandemia ha portato a un calo significativo, con le agenzie di viaggio e i tour operator che hanno registrato un calo delle entrate a poco più di 9 miliardi di euro nel 2022. Nonostante queste flessioni, il 2023 si preannuncia come un periodo di ripresa. Questa ripresa è strettamente legata all'evoluzione della domanda dei consumatori, dove l'influenza digitale e i cambiamenti sociali hanno ridefinito la struttura del mercato.
In particolare, l'aumento dell'utilizzo di Internet ha incoraggiato i consumatori a creare i loro viaggi in modo indipendente, spingendo gli specialisti del settore ad ampliare le loro offerte di servizi per ottenere un fascino competitivo. Nel frattempo, l'impatto pervasivo dei social media ha portato gli influencer di viaggio a ridisegnare il modo in cui le esperienze di viaggio uniche vengono reperite e condivise, alimentando così il desiderio di esplorazione personalizzata tra i viaggiatori. In termini di caratteristiche della domanda, le ricerche relative alle agenzie di viaggio aumentano prima della stagione estiva, con un picco di interesse nel marzo 2023. Le attività gravitano principalmente verso le vacanze all'insegna del relax, con una crescita sostanziale di quasi il 20% in questa preferenza. Inoltre, c'è un notevole apprezzamento per la scoperta delle bellezze naturali, che rappresenta oltre il 10% delle scelte di viaggio. Le motivazioni che spingono le scelte di viaggio sono molto varie: sia le vacanze a lungo termine che i brevi soggiorni sono molto popolari tra i consumatori, anche se le prime comportano spesso la prenotazione diretta o l'utilizzo di alloggi privati, evitando i servizi di agenzia. Per le vacanze brevi, invece, le prenotazioni in agenzia sono quasi il 40%. È indicativo che esista una parte consistente della popolazione, in particolare tra i giovani adulti e gli over 65, che rinuncia alle vacanze per motivi diversi, come vincoli finanziari o semplicemente per la scarsa abitudine a viaggiare. La distribuzione geografica della domanda di servizi di agenzia di viaggi è piuttosto concentrata, con la Campania in cima alle ricerche di interesse, indicando un potenziale hotspot per il coinvolgimento dei consumatori. Inoltre, le nuove tendenze, come il fiorente "Anywhere Travel" tra i Millennials, i viaggi sostenibili e la commistione tra business e tempo libero (bleisure), da sole hanno determinato un aumento dei ricavi.
I principali attori del mercato italiano dei viaggi su misura
L'industria dei viaggi su misura in Italia è un mix di fascino tradizionale e innovazione contemporanea, in cui aziende affermate e realtà emergenti lavorano instancabilmente per soddisfare le richieste in continua evoluzione dei viaggiatori più esigenti. Di seguito sono elencati alcuni dei principali operatori del mercato italiano, ognuno con il proprio marchio di ospitalità e di esperienza di viaggio.
- HotelTurist S.p.A. HotelTurist è un'entità di prestigio nel settore dei viaggi in Italia, nota per l'offerta di un'ampia gamma di servizi di viaggio che soddisfano sia i clienti privati che quelli aziendali. L'azienda ha costruito la sua reputazione fornendo sistemazioni di alta qualità ed esperienze di viaggio su misura, assicurando che il viaggio di ogni cliente sia a dir poco straordinario.
- Idee Per Viaggiare S.r.l. Idee Per Viaggiare si è ritagliata una nicchia nella creazione di itinerari di viaggio personalizzati che rispondono alle preferenze e agli stili individuali. L'azienda è rinomata per i suoi pacchetti di viaggio innovativi e per l'eccezionale servizio clienti, progettato per offrire esperienze di viaggio uniche e memorabili.
- Gattinoni Travel Network S.r.l. Con una solida rete e una pletora di opzioni di viaggio, Gattinoni Travel Network si è affermata come partner di fiducia per i viaggiatori alla ricerca di esperienze tradizionali e non. Il loro impegno nel fornire servizi di viaggio completi ha assicurato loro una base di clienti fedeli e una posizione di tutto rispetto sul mercato.
- Italcamel S.p.A. Italcamel è un altro concorrente chiave del settore, riconosciuto per la sua ampia selezione di servizi di viaggio e per le forti partnership con fornitori nazionali e internazionali. L'azienda è orgogliosa della sua capacità di facilitare esperienze di viaggio senza soluzione di continuità, dagli alloggi ai tour, per una clientela diversificata.
- BCD Travel Italy S.p.A. BCD Travel Italy è un operatore globale con una forte presenza sul mercato italiano. Specializzata nella gestione dei viaggi aziendali, BCD Travel offre soluzioni innovative che soddisfano le complesse esigenze delle aziende e dei loro viaggiatori. La loro esperienza nello snellimento dei processi di viaggio e nell'ottimizzazione delle spese di viaggio li ha resi una scelta obbligata per i clienti aziendali.
- Passando ai tour operator: Alpitour S.p.A. Alpitour è una potenza del settore, che offre una gamma completa di servizi di viaggio, dai pacchetti turistici alle prenotazioni alberghiere e ai voli. Il suo ampio portafoglio e la sua esperienza ne fanno una scelta privilegiata per i viaggiatori che cercano soluzioni di viaggio all-inclusive.
- 6 Tour S.r.l. Tour operator specializzato in esperienze di viaggio diversificate, 6 Tour si concentra sulla realizzazione di vacanze su misura che superano le aspettative dei clienti.
per comprendere questo mercato
Dettaglio del contenuto
Informazioni
- Pagine : 30 pags
- Formato : Versione PDF e digitale
- Ultimo aggiornamento : 15/11/2023
Riepilogo ed estratti
1 Panoramica del mercato
1.1 Definizione e presentazione
I viaggi su misura consistono nella fornitura da parte di agenzie di viaggi ed operatori specializzati di servizi e prodotti personalizzati in termini di trasporto, alloggio ed esperienze, a viaggiatori e a turisti sulla base delle loro caratteristiche, comportamenti, preferenze e bisogni individuali.
Il mercato globale dei viaggi su misura è stato valutato 312 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede raggiungerà i 527,8 miliardi nel 2030, con un CAGR del 7,8%.
Il mercato dei viaggi su misura in Italia presentava ottime prospettive di crescita prima dell’arrivo della pandemia di Covid-19, dal momento che l’Italia è da sempre una delle mete turistiche più gettonate a livello mondiale e dato che gli italiani sono un popolo abbastanza incline ad intraprendere viaggi.
Nonostante il lungo periodo di stallo dovuto alla pandemia, vi sono numerose opportunità di ripresa. In primis, va riconosciuto che la maggiore propensione della popolazione verso l’utilizzo d’internet ha comportato un forte spostamento da parte di molti operatori del settore verso l’utilizzo di business model orientati al digitale: un sempre maggior numero di agenzie ed operatori preferisce infatti operare esclusivamente online (OTA-online travel agency). Se da un alto, il crescente utilizzo di internet ha avuto risvolti positivi per questo mercato, dall’altro non mancano anche delle conseguenze negative come il fatto che i viaggiatori sono sempre più capaci di costruire il proprio viaggio su misura senza rivolgersi agli operatori specializzati i quali si vedono costretti ad ampliare la propria gamma di servizi in modo da risultare più attraenti.
Molto importante anche l’impatto positivo dei social media su questo mercato. Questi ultimi, infatti, sono diventati una sorta di “agenzia di viaggi”, grazie ad un numero sempre più elevato di influencer (“travel blogger”) che propongono mete ricercate, dispensano consigli di viaggio e mostrano esperienze mozzafiato. Questo fenomeno rende le possibilità di personalizzazione sempre più variegate e numerose, con la conseguenza che i viaggiatori vanno sempre più alla ricerca di mete particolari ed esperienze uniche.
1.2 Il mercato globale
Il mercato dei viaggi su misura rappresenta un segmento economico fortemente in crescita. A livello globale, questo mercato è stato valutato *** miliardi di dollari nel **** e si prevede raggiungerà i ***,* miliardi nel ****, con un CAGR del *,*%. L’espansione del mercato dei viaggi su misura è attribuita alla crescente domanda di esperienze di viaggio ...
1.3 Panoramica generale del mercato locale
Le dimensioni del mercato italiano delle agenzie di viaggio e dei tour operator hanno subito delle significative variazioni negli ultimi anni, particolarmente influenzati dalle chiusure legate alla pandemia di Covid-** e all'inizio delle ostilità tra Russia e Ucraina.
Prima dell'inizio della pandemia, il **** è stato considerato l'anno più determinante nella crescita del ...
1.4 L'impatto della pandemia Covid-19 sul turismo
Nel **** il turismo rappresentava il **% del PIL globale, valendo quasi *mila miliardi di dollari, così da rendere il settore quasi tre volte più grande di quello agricolo. Tuttavia, la catena del valore dei fornitori e degli intermediari del turismo (***) che costituiscono gran parte del settore. I governi hanno generalmente svolto un ...
1.5 L'impatto del conflitto Russo-Ucraino sul settore turistico
L'offensiva militare russa in Ucraina, oltre ad aver rappresentato una problematica mondiale dal punto di vista delle perdite di vite umane, ha comportato il presentarsi di rischi negativi per il turismo internazionale; andando ad esacerbare i già elevati prezzi del petrolio e i costi di trasporto, ha aumentato l'incertezza, causando un'interruzione ...
2 Analisi della domanda
2.1 Caratteristiche della domanda
La domanda dei consumatori per le agenzie di viaggio è fortemente influenzata dal periodo estivo e dall'avvicinarsi delle festività, periodo in cui si concedono ferie dal lavoro e vacanze dai luoghi del sapere. Per queste ragioni, si propone un prospetto dell'interesse di ricerca online per la parola chiave "agenzia di viaggio". I ...
2.2 Fattori che influenzano la domanda
Sono diverse le motivazioni che possono spingere un individuo a compiere un viaggio e queste rappresentano un driver determinante della crescita o della flessione della domanda verso agenzie di viaggio e tour operator. Nel ****, circa ** milioni di invidui hanno effettuato un viaggio per vacanza; **,* milioni di italiani hanno, invece, effettuato una ...
2.3 Distribuzione geografica della domanda
Di seguito viene riportata la distribuzione geografica suddivisa per interesse per ricerca online della parola chiave "agenzia di viaggio"; i valori riportati, vengono calcolati su una scala da * a ***, dove *** indica la località con la maggiore frequenza di ricerca in proporzione al totale delle ricerche in tale località e il valore ...
2.4 Nuove tendenze della domanda
A livello globale, si sta confermando la forte ripresa dopo il periodo pandemico precedentemente citata; in questo senso, le agenzie di viaggio presentano un ruolo preponderante, dominando il **% delle prenotazioni a livello globale. Sono prevalentemente i turisti ad affidarsi alle agenzie per esplorare culture diverse, conoscere la storia e la cultura ...
3 Struttura del mercato
3.1 Struttura e dinamiche del mercato
Il settore delle agenzie di viaggio è tendenzialmente molto stabile. Come si riporta di seguito, fino al **** si è registrata una crescita costante, con un incremento dal **** del **,*%. Successivamente, a causa degli effetti causati dalla pandemia e dalle restrizioni, il settore ha passato un momento di crisi, vivendo una flessione del numero delle ...
3.2 Catena del Valore
La catena del valore nel mercato delle agenzie di viaggio può essere suddivisa in diverse fasi principali:
ricerca e sviluppo: comprende l'identificazione di nuove destinazioni turistiche, tendenze di viaggio e servizi innovativi. Le agenzie esporano e valutano nuove opportunità di mercato. acquisizione e gestione delle risorse: riguarda la negoziazione e l'acquisto ...
3.3 Catena di distribuzione dei servizi turistici
Le agenzie di viaggio svolgono un ruolo centrale nella distribuzione dei servizi turistici;
Grossisti: i grossisti operano a monte della catena di distribuzione dei servizi turistici. Nello specifico, acquistano grandi quantità di prodotti turistici, come pacchetti di viaggio da tour operator, e li rivendono alle agenzie dettagliante. Questo modus operandi consente ...
3.4 Principali attori
In Italia, tra le principali agenzie di viaggio e tour operator per il ****, vengono inserite alcune realtà notevoli sia per viaggi continentali che intercontinentali.
Isole in viaggio: specializzato in viaggi nelle isole italiane e del Mediterraneo, offre esperienze nelle isole minori come Lipari e Vulcano, oltre a Sicilia e Sardegna; OTA ...
4 Analisi dell'offerta
4.1 Tipologia dell'Offerta
Le agenzie di viaggio e turismo sono imprese che svolgono attività differenti:
organizzazione del viaggio: scelta della meta, tentando di fornire i migliori consigli al consumatore; intermediazione: le agenzie svolgono il compito di intermediazione tra i consumatori e le principali strutture in cui deve essere effettuata la prenotazione; prenotazione e vendita ...
4.2 Prezzi
I prezzi delle agenzie di viaggio sono fortemente mutevoli a seconda della tipologia di servizio offerta. Alcune agenzie di viaggio si occupano solamente della prenotazione, altre di pacchetti completi per viaggiare. Laddove si effettui una prenotazione con anticipo, alcune agenzie possono offrire degli sconti. In generale, si prevede una fascia di ...
4.3 Nuove tendenze dell'offerta: i travel blogger
I travel blogger rappresentano degli attori sempre maggiormente influenti nel settore turistico e nella comunità dei consumatori online. Grazie alla loro capacità di offrire consigli e racconti, combinano le loro esperienze vissute in prima persona alla conoscenza di diverse culture, offrendo delle guide virtuali e trasportando i propri seguaci nei luoghi ...
5 Regolamento
5.1 Normative e regolamenti
Italia è presente una regolamentazione molto florida per quanto concerne le agenzie di viaggio, governata da varie leggi e decreti legislativi, che si sono evoluti nel tempo;
Legge Quadro ***/****: con questa normativa, si ncludevano disposizioni specifiche per le agenzie di viaggio e i tour operator, contribuendo a definire il quadro normativo del ...
5.2 Bonus agenzie di viaggi e tour operator
A seguito degli effetti economici verificatesi per la pandemia da Covid-**, il Ministero del Turismo italiano ha avviato delle misure di sostentamento finanziario destinate a compensare le perdite subite durante l'emergenza. La scandenza per la presentazione delle domande è stata prorogata nel ****. Il bonus è accessibile per le imprese registrate con i codici ...
6 Posizionamento degli attori
6.1 Segmentazione
Attività delle agenzie di viaggio
Attività dei tour operator
- Idee Per Viaggiare
- Gattinoni Travel Network
- Italcamel
- BCD Travel
- Alpitour
- 6Tour
- Musement
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