il mercato dell'ottica | Belgio

1.1 Presentazione

Il Belgio sta vivendo un invecchiamento della popolazione che dovrebbe stabilizzarsi entro il 2040. In effetti, ci saranno solo 2,6 volte di più persone tra i 18 e i 66 anni rispetto alle persone di età superiore ai 66 anni (contro i 4 volte di più di oggi). Questa evoluzione demografica è un importante fattore determinante del mercato dell'ottica per una popolazione che cambierebbe le sue strutture una volta ogni 4-5 anni.

Nel 2016, la spesa media delle famiglie belghe ammontava a 34 167 euro, di cui oltre un terzo è destinato all'alloggio e il 4,6% all'assistenza sanitaria, compresa l'ottica.

Con Aumento del 10% dei prezzi degli ultimi sei anni sul mercato dell'ottica, il mercato belga dell'ottica ha registrato l'aumento più elevato in Europa (a fronte di un aumento dell'1,5% con la Francia, ad esempio).

Questo mercato belga è costituito da 60% lavoratori autonomi prezzi più elevati rispetto alle grandi catene, che sono i veri attori del mercato e che rappresentano il punto di riferimento per il mercato Quota di mercato del 50%.

Nel 2017, il Belgio ha pubblicato un un fatturato totale di 1.105,38 milioni di dollari e si colloca al dodicesimo dei cinquanta paesi inclusi nello studio Statista, come mostrato nel grafico seguente.

Ricavi del mercato ottico (in milioni di dollari)

Oggi, il consumatore belga segnala una generale mancanza di trasparenza nell'offerta delle grandi catene e non comprende l'inflazione costante dei prezzi praticata nei negozi.

Un'associazione di consumatori ha cercato di spiegare questa insoddisfazione dei consumatori attraverso un'indagine con un mystery shopper:

• Solo il 24% degli ottici intervistati dalla mystery shopper aveva posto domande sulla sua attività per servirla meglio;
• In più del 50% dei negozi il telaio più economico costa più di 600€;
• Nel 20% dei casi sono state offerte solo lenti personalizzate e solo l'8% degli ottici del sondaggio ha soddisfatto le aspettative della cliente in vista della sua prescrizione.

Per superare questa cattiva reputazione, l'APOOB ( Associazione Professionale degli Ottici ) e il ministero belga dell'Economia ha elaborato un codice di buona condotta alla fine del 2016 per stabilire una politica dei prezzi trasparente per i consumatori e dare loro la possibilità di confrontare i prezzi.

A seguito dell'attuazione di questo piano, il bilancio non è molto positivo per i lavoratori autonomi, che sarebbero soltanto 42 nell'estate del 2017 per avere adottato questo codice, mentre il loro numero è stimato a 1600-1800 professionisti sul mercato.

Il Belgio ha quindi un mercato ottico complicato, con gli indipendenti che cercano di sopravvivere di fronte ai giganti e ai consumatori che si sentono lesi dagli aumenti di prezzo o che non vengono ascoltati durante la diagnosi a causa della mancanza di trasparenza.