Qual è il suo lavoro presso il Crédit Agricole SA?

Sono responsabile del Dipartimento Informazione e Monitoraggio, che fa parte della Divisione Ricerca Economica Forniamo ai nostri clienti interni del Gruppo Crédit Agricole informazioni attraverso un portale e l'implementazione di un monitoraggio tematico personalizzato. Inoltre, forniamo loro risposte su misura a domande specifiche che ci pongono su aziende, settori di attività, a livello internazionale o in Francia (su scala regionale o addirittura dipartimentale). È nel contesto di queste domande/risposte che utilizziamo gli studi di Businesscoot.

Chi sono i clienti interni che fanno queste richieste?

È molto variabile: addetti al marketing, addetti alle vendite, consulenti bancari, addetti alle operazioni.. Tutti i tipi di profili!

Quali sono le loro esigenze?

Avranno bisogno di informazioni precise per aggiornare un fascicolo, preparare una riunione con un cliente, aggiornare una presentazione, preparare un fascicolo di finanziamento... E spesso ne hanno bisogno rapidamente!

Perché utilizzate gli studi di Businesscoot?

Le ricerche di Businesscoot coprono aree di nicchia che di solito non sono coperte da altre società di ricerche di mercato. Per esempio, avete un'ampia gamma di ricerche sui prodotti alimentari trasformati: patatine, sushi, tisane, ecc

Altri editori tendono a offrire studi più globali Abbiamo un abbonamento all'intero catalogo Businesscoot quindi, non appena riceviamo una domanda su un argomento specifico di nicchia, il nostro riflesso è quello di andare a vedere se uno studio di Businesscoot è disponibile sullo scaffale. Questo ci fa risparmiare tempo prezioso.

Con quale frequenza consulta gli studi?

Quotidianamente! Abbiamo un abbonamento che ci dà diritto a consultare una media di 25 studi al mese. Consultiamo tra i 15 e i 30 studi al mese, con un picco di 50 studi negli ultimi tempi.

Come si utilizzano questi studi?

La maggior parte delle volte facciamo un breve riassunto che inviamo al nostro cliente interno, con le cifre e i grafici chiave: perché i nostri clienti non hanno necessariamente il tempo di leggere tutto. Ma a volte inviamo loro anche lo studio nella sua interezza, se necessario per interoma, se necessario, inviamo loro anche lo studio nella sua interezza.

Molto spesso, consulteremo le fonti citate negli studi di Businesscoot. Anche in questo caso, questi studi ci fanno risparmiare tempo riunendo le fonti essenziali.

Qual è il feedback del vostro team e dei clienti interni su questi studi?

Per quanto riguarda il mio team, più fonti ci sono, più sono contenti! Questi studi li aiutano quando gli viene chiesto di parlare di nicchie. Sono molto utili per andare veloci, per estrarre dati e fonti chiave.

Per quanto riguarda i clienti interni, essi apprezzano il grado di precisione degli studi, e per avere qualcosa da mangiare in fretta!

Se dovesse riassumere la ricerca di Businesscoot in una parola?

Esaustività.