Le Marché du Paiement en Ligne et ses Acteurs |

Depuis quelques années, on observe une tendance à la hausse des achats en ligne. En France par exemple, les achats réalisés sur internet ont atteint 57 milliards d'euros en 2014 (Source: Fevad). Le e-commerce est tiré par l’élargissement de l’offre en Europe et la hausse du nombre de sites ainsi que par le développement des places de marché.

Face à cette montée des achats en ligne, les acteurs des paiements en ligne sont de plus en plus nombreux et doivent innover et gagner la confiance des clients pour prendre des parts de marché.

La concurrence européenne est importante :

- Paypal, filiale de paiement en ligne du groupe américain d'e-commerce eBay, compte quatre millions d'acheteurs actifs en France et souhaite devenir "le moyen de paiement préféré des Français". Dans l'Hexagone, PayPal est le second moyen de paiement en ligne, utilisé par 27% des acheteurs, derrière la carte bancaire classique (72%)*.

- VISA propose en effet un nouveau système de cartes à puces rechargeables permettant le paiement en ligne pour des sommes bloquées. Une nouvelle offre visant à concurrencer directement les mastodontes du secteur, et à se tailler une part sur ce marché dominé par quelques géants.

- De nouveaux entrants comme Google, qui, avec Google Checkout, risque de bouleverser le marché : offrant un service similaire à Paypal, la firme californienne facture ce service à 2% du montant de l'achat, soit un taux inférieur à son concurrent. De plus, grâce à ses services tentaculaires, Google dispose d'informations clés sur les utilisateurs pouvant le mettre à même de prévoir le désir de ses futurs clients. Une menace pour Paypal, qui chercherait de plus en plus à fidéliser ses clients en leur offrant des services toujours plus pointus et de bonne qualité.

- Mais aussi des banques comme le crédit Agricole qui avec Kwixo propose deux types de prestations : le paiement d’un achat sur l’un des 600 sites partenaires et l’échange d’argent entre particuliers.

- En Europe, Klarna figure parmi les premiers fournisseurs européens de solutions de paiement pour les entreprises en ligne grâce a ses services compétitifs !

- Sans oublier Ogone qui offre désormais aux sociétés américaines l’opportunité de maximiser leurs sources de revenus en vendant en ligne ou via des applications mobiles sur les marchés européens.

En 2014, les ventes en ligne ont atteint 219 milliards d'euros en Europe après avoir augmenté de 18% entre 2012 et 2013 et de 19% entre 2013 et 2014. Ce chiffre est à comparer avec les Etats-Unis où les ventes en ligne s'élevaient à 291 milliards d'euros en 2014, mais avec des taux de croissance de 14% par an. Cela laisse de beaux horizons aux acteurs du paiement en ligne qui devront être de plus en plus performants pour répondre à une demande de plus en plus importante.

Une des clés du succès pour ces entreprises de paiement en ligne sera d’acquérir la confiance des particuliers. Pour cela, les procédés de ses acteurs européens du paiement en ligne devront encourager l’échange sécurisé dans les transactions.  En effet, en payant en ligne, il n’y a plus de relation de personne à personne. Le terme "confiance" prend alors toute son importance puisque le client a une relation avec un serveur.

Une chose est sûre : la guerre de l'ePaiement n'est que sur le point de commencer…

 

Chiffres clés:

2014 : le marché du commerce via internet représente 42.9 milliards d'euros en France, soit une hausse de 17% par rapport à 2013

2014 : le marché du commerce via internet représente 219 milliards d'euros en Europe, soit une hausse de 19% par rapport à 2013

PayPal est le second moyen de paiement en ligne, utilisé par 27% des acheteurs, derrière la carte bancaire classique (72%)

 

*Sources:

« Centre for Retail Research » http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php

Journal du Net

Fevad

Nos études de marché en France et en Europe

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Étude sur Le Marché du Paiement en Ligne et ses Acteurs | France

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Nos études de marché dans le monde

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PAYPAL

  • Pays : États-Unis
  • Chiffre d’affaires : 4.4 Mds $ (CA global 2011) / 21M € (CA France 2014)
  • Position : Solution de paiement en ligne

PayPal est le second moyen de paiement en ligne derrière la carte bancaire classique. Racheté par eBay en 2002, Paypal est présent dans 190 pays et fidélise 1 million de nouveaux utilisateurs chaque mois. Paypal est présent sur les 4 nouvelles tendances du commerce : le mobile, le commerce local, les biens numériques et les réseaux sociaux.

PAYBOX SERVICES

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 150 M€ (CA global 2010)
  • Position : Plateforme de paiement multi-canal et multi-services

Créé en 1999, Paybox Services est présent sur le marché du e-commerce à travers son terminal de paiement électronique. Sa plateforme accepte plus de 20 moyens de paiement (cartes bancaires, privatives, accréditives, prépayées). Paybox maitrise tous les canaux du e-commerce : commerce en ligne, vente à distance, paiement de proximité.

ATOS WORLDLINE

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 1.1 Mds € (CA global 2014)
  • Position : Spécialiste des transactions électroniques

Atos Worldline, filiale d'Atos Origin, est un des leaders européens des services transactionnels de haute technologie. Elle emploie plus de 5.400 personnes en Europe (France, Allemagne, Belgique, Grande-Bretagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne). Atos Worldline propose des solutions dans les paiements électroniques, les services en ligne et les services pour les marchés financiers.

OGONE

  • Pays : Belgique
  • Chiffre d’affaires : 42 M € (CA 2012)
  • Position : Opérateur de paiement sur internet

Créée en 1996, Ogone est une des principales plates-formes européennes de paiement en ligne. Gérant une quarantaine de moyens de paiement, la plate-forme Ogone est utilisée par 20.000 marchands issus de 35 pays. Sur les 7 dernières années, son chiffre d'affaires a augmenté de 30% par an. En 2013, Ogone a été racheté par Ingenico.

MONEXT

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 63.2 M€ (CA France 2013)
  • Position : Société de paiement électronique

Monext facilite les transactions de paiements électroniques en point de vente, sur Internet ou sur mobile. Ce pur player de la monétique appartient depuis 2009 au Crédit Mutuel Arkéa. Les 2000 clients de Monext proviennent essentiellement de la finance et de la distribution.

W-Ha

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 360 M € (CA 2014)
  • Position : leaders européens des solutions de paiement en ligne sur Internet fixe et mobile.

w-HA est un des leaders européens des solutions de paiement en ligne sur Internet fixe et mobile. Filiale à 100% de France Télécom, w-HA est un acteur de référence qui développe des solutions innovantes de gestion des transactions : e-wallet, paiement sans contact, solutions de transfert d’airtime et de rechargement, solutions monétiques pour l’Internet fixe et mobile A travers des solutions intégrées et sur mesure, comprenant l’expertise technique et financière, la conception, la réalisation et la maintenance, w-HA offre à ses clients une interface de paiement simple et entièrement sécurisée. Brochure de l'entreprise: http://www.w-ha.com/adm/inc/spaw2/uploads/files/plaquette%20_wHA_FR.pdf

Be2bill

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 71.9 M € (CA Rentabiliweb 2014)
  • Position : Une solution de paiement en ligne par carte bancaire destinée aux e-marchands.

Nouvelle entreprise sur le marché, Be2bill a une approche résolument novatrice. Elle place le paiement au centre des optimisations visant à augmenter le chiffre d'affaires, à sécuriser les transactions et à fidéliser les clients et prospects potentiels. Be2Bill est une marque de Rentabiliweb Europe - Filliale de Rentabiliweb Group S.A. au capital de 23 299 322,04 euros - Euronext liste B - BE0946620946 - BIL

Klarna

  • Pays : Suède
  • Chiffre d’affaires : $948 billion (World CA)
  • Position : L'un des premiers fournisseurs européens de solutions de paiement pour les entreprises en ligne.

Klarna offre des solutions de paiements. Cette entreprise suediose a 2 produits phares: - Les factures. - Les solutions de paiement. Cette entreprise détient 40% des parts de marché européens et américains. En Europe, ils sont présents en Suède, Finlande, Norvège, Danemark, Allemagne et Pays Bas.

Worldpay

  • Pays : Royaume-Uni
  • Chiffre d’affaires : 3.627 M GBP (CA 2014)
  • Position : leader européen des solutions de sécurisation de paiements E-commerce et vente-à-distance

WorldPay est spécialisé dans l'acceptation de paiements interfrontaliers complexes. WorldPay, anciennement connu sous le nom Bibit, traite des millions de paiements chaque jour, quelle que soit l'activité concernée. Avec 6.8 milliards de transactions traitées sur nos systèmes en 2009, nous sommes le premier acquéreur en Europe et le leader européen des solutions de sécurisation de paiements E-commerce et vente-à-distance. WorldPay regroupe les sociétés WorldPay, PaymentTrust et Streamline, comptant plus de 20 ans d’expertise dans la monétique et les paiements électroniques.

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