Le Marché des Services à la Personne | France

Le marché des services à la personne contient l'ensemble des prestations réalisées afin de porter assistance aux particuliers. Ces services sont souvent effectuées par du personnel peu qualifié et donc très volatil, ce qui accentue les enjeux fiscaux du marché (importance primordiale du crédit d'impôt compétitivité) et les enjeux concurrentiels (difficile de se différencier sur un service extrêmement standardisé).

Le marché des services à la personne représente 20 Mds€ de chiffre d'affaires en 2013 (source : obesrvatoire de la franchise) réalisé par un très large nombre de professionnels, environ de 2 millions (source : entreprise.gouv.fr)

La concurrence est extrêmement diffuse et conséquente sur un secteur où évoluent 2 Millions de professionnels. Il s'agit bien souvent de très petites structures qui bénéficient d'un agrément service à la personne. En France, 29 000 entreprises bénéficient de cet agrément (source : observatoire de la franchise).

Le secteur est dans une stratégie de volume car les charges fixes sont élevées de par l'obligation d'être proche de ses clients et donc de posséder des locaux en zone urbaine. Ainsi, certains groupes comme O2 ou Samsic par exemple, se sont construit par acquisitions successives en ciblant des entreprises rachetées à des prix intéressants qui permettent de récupérer une clientèle existante.

Le secteur reste très dépendant des réformes fiscales. Sur un marché à bas salaires, l'impact du crédit d'impôt pour la compétitivité et l'emploi est très important sur la rentabilité des structures.

 

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O2

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 120 M€
  • Position : Entreprise Ancienne et leader Français

Réseau de franchisé sur le multiservice

Domidom

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 30 M€
  • Position : Entreprise recente , PME

Réseau de franchisé sur le multiservice

Adomis

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 900 K€
  • Position : Entreprise recente , PME

Réseau de petits franchisés

Shiva

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 4,6 M€
  • Position : Entreprise recente , PME

Réseau de petits franchisés

Samsic

  • Pays : France
  • Chiffre d’affaires : 1 Mds€
  • Position : Entreprise Ancienne et leader européen

Groupe Rennais évoluant dans l'intérim, le facility management et le service à la personne

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