O software como um mercado de serviços - França

O mercado global de SaaS (Software as a Service), um segmento da indústria de software abrangente e um componente crucial da computação em nuvem, tem experimentado um crescimento robusto com seu valor estimado em US $ 257,47 bilhões em 2022. Prevê-se que continue a expandir-se a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 19,7% de 2023 a 2030, atingindo potencialmente mais de 1085 mil milhões de dólares no final deste período de previsão. Os factores de crescimento incluem a adoção generalizada de dispositivos móveis, a inteligência artificial e a necessidade de as empresas implementarem soluções rentáveis para reestruturarem os seus modelos de negócio. A avaliação do mercado europeu de SaaS foi de 56 bilhões de euros em 2022, com o Reino Unido, Alemanha e França como participantes dominantes. Nomeadamente, a França demonstrou um potencial de mercado dinâmico, com o SaaS a representar 45% das suas vendas de software até 2021. Os factores que contribuem para a expansão do mercado são a democratização da computação em nuvem e o aumento das taxas de penetração em todos os sectores, com o mercado francês de soluções em nuvem projetado para ultrapassar os 27 mil milhões de euros até 2025. Os produtos SaaS têm diversas aplicações que vão desde o envio de mensagens e CRM até à gestão de recursos humanos, com diferentes modelos de preços, incluindo subscrições, frequentemente preferidos devido aos seus benefícios económicos para os clientes e à consistência das receitas para os fornecedores. O mercado está segmentado em líderes, especialistas e novos operadores, com grandes intervenientes como a Microsoft, a Salesforce e a Doctolib a ilustrarem a gama destas categorias. Por último, os desafios do mercado abrangem a I&D, a cibersegurança, as actividades de RSE, o recrutamento, o crescimento externo e a evolução dos métodos de distribuição devido à transformação digital: Tendências da procura no mercado de SaaS e o seu impacto no potencial de crescimento Nos últimos anos, o mercado de Software como Serviço (SaaS) tem vindo a registar uma tendência ascendente, tornando-se uma caraterística cada vez mais central das vendas de software em França. Em 2021, quase metade de todas as receitas de software foram atribuídas ao SaaS, um aumento drástico em relação aos 10% observados uma década antes. À medida que nos aprofundamos na dinâmica que molda a procura deste sector, surgem vários factores e números-chave. Uma parte significativa das vendas de SaaS, que chega a atingir 81%, provém do sector privado, sendo as grandes empresas os principais impulsionadores. Estas empresas utilizam principalmente soluções SaaS para otimizar e simplificar as operações comerciais diárias, como a contabilidade e a gestão de produtos. O mercado francês apresenta uma caraterística única, em que as pequenas e médias empresas (PME) apresentam uma taxa de adoção de soluções SaaS abaixo da média, em comparação com as suas congéneres europeias, o que sugere uma potencial área de crescimento. Além disso, a democratização da computação em nuvem está a impulsionar a procura de SaaS. À medida que as empresas integram cada vez mais soluções de nuvem, prevê-se que o mercado francês para esses serviços aumente para mais de 25 mil milhões de euros até 2025. Atualmente, cerca de 29% das empresas francesas utilizam soluções de computação em nuvem - um valor que não é nada em comparação com a média europeia de 41% e com as taxas de adoção nos países nórdicos, que são duas vezes mais elevadas. Esta diferença indica um vasto potencial de crescimento para a França. A procura de SaaS também está fragmentada em vários sectores, com indústrias como a dos transportes a apresentarem taxas de penetração significativas de software na nuvem, especialmente na automatização de escritórios, onde atingiu 51%. Os sectores da saúde e da educação estão a recuperar o atraso na adoção de soluções SaaS, marcando uma mudança dos tradicionais retardatários para aplicações inovadoras. Em relação ao futuro panorama do mercado SaaS, o modelo de subscrição parece ser o favorito entre os editores de software e os clientes, com 70% das empresas a preferirem este modo de contratualização. A preferência por contratos baseados em subscrição - que tendem a ser compromissos a longo prazo, com uma duração média de três anos ou mais - sublinha a estabilidade a longo prazo do modelo SaaS e a sua viabilidade para as partes interessadas. Tendo em conta os factores acima referidos, é evidente que a procura de SaaS em França é sustentada pelo apelo das soluções de nuvem escaláveis e flexíveis, pelas necessidades sectoriais e pelas vantagens económicas dos modelos de subscrição. Embora as grandes empresas sejam os actuais clientes predominantes, as PME e os sectores com atraso na adoção de SaaS apresentam oportunidades de expansão do mercado. As condições gerais do mercado revelam uma trajetória promissora para a procura de SaaS, apontando para... ### Principais intervenientes que moldam o panorama do mercado de SaaS O cenário do mercado de SaaS está repleto de uma infinidade de participantes dinâmicos e influentes, cada um criando seu nicho com ofertas e contribuições exclusivas. Esta diversidade reflecte a vitalidade do mercado e a constante evolução das soluções baseadas na nuvem que respondem a várias necessidades da indústria. Vejamos mais de perto algumas das empresas de destaque que estão a definir e a redefinir ativamente o ecossistema SaaS. **Microsoft**: Como um titã da indústria, o legado histórico da Microsoft fez a transição graciosa da sua proeza para a era da nuvem. As ofertas de SaaS da empresa, incluindo o omnipresente pacote Office 365, são um testemunho do seu empenho em fornecer ferramentas abrangentes de produtividade e colaboração que prosperam num mundo ligado. **IBM**: Um nome venerável sinónimo de inovação, a IBM continua a tirar partido da sua profunda experiência tecnológica para fornecer soluções SaaS robustas. O conjunto de serviços de análise e cibersegurança alimentados por IA da empresa está na vanguarda da transformação empresarial na era digital. **Oracle**: Com uma longa história na gestão de bases de dados, a orientação da Oracle para os serviços na nuvem reflecte a sua adaptabilidade. A infraestrutura de nuvem e o conjunto de aplicações empresariais da empresa solidificam o seu papel como um interveniente fundamental para ajudar as empresas a navegar pelas complexidades da gestão de dados digitais. **ADP**: Tradicionalmente conhecida pelos seus serviços de processamento de salários, a ADP expandiu os seus horizontes para oferecer um conjunto de soluções de gestão de capital humano através de um modelo SaaS. Esta mudança estratégica permite à ADP responder à crescente procura de sistemas de RH abrangentes e baseados na nuvem em empresas de todas as dimensões. **Salesforce**: O gigante do CRM Salesforce tornou-se um exemplo de sucesso do SaaS, oferecendo uma plataforma poderosa que revolucionou a gestão das relações com os clientes. A sua abordagem centrada no cliente e a inovação contínua fazem da Salesforce uma escolha muito apreciada entre as organizações que se esforçam por obter um envolvimento sem paralelo com o cliente. **A SUA FUNÇÃO É A GESTÃO DE CLIENTES: Com foco na gestão contabilística e financeira, a SAGE tem feito progressos significativos na transição para a nuvem. As pequenas e médias empresas beneficiam muito com as soluções SaaS acessíveis e fáceis de utilizar da empresa, que simplificam as operações financeiras. **Cegedim**: Especializada em cuidados de saúde, a Cegedim oferece uma variedade de soluções SaaS concebidas para melhorar a gestão de dados de pacientes e fluxos de trabalho de cuidados de saúde. A sua ênfase na conformidade e na eficiência posiciona a Cegedim como um interveniente integral na transformação digital do sector médico. **Sopra Steria**: Fornecendo uma vasta gama de serviços de TI e software, as ofertas SaaS da Sopra Steria respondem às necessidades de transformação digital. A sua dedicação à inovação e à satisfação do cliente tem um impacto profundo nos sectores que procuram tirar partido

Informations

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• Format : Version digitale et PDF
• Dernière mise à jour : 04/01/2022

Sommaire et extraits

Liste des graphiques

• Évolution du marché des SaaS
• Répartition des parts du marché des SaaS
• Le marché des solutions SaaS
• Répartition du chiffre d'affaires du marché des SaaS, par secteur
• Evolution du marché des solutions cloud
• Evolution de la part d'entreprises utilisant des solutions cloud
• Part d'entreprises utilisant le cloud computing
• Taux de pénétration des logiciels de cloud de bureautique selon le secteur
• Part du chiffre d'affaires du SaaS dans le marché des logiciels
• Répartition des taux de croissance du chiffre d'affaires des éditeurs de logiciels
• Evolution des effectifs du secteur des éditeurs de logiciels
• Evolution du chiffre d'affaires total des éditeurs de logiciels
• Chiffre d'affaires par catégorie d'éditeurs
• Répartition du chiffre d'affaires des éditeurs de logiciels par zone géographique
• Répartition du chiffre d'affaires selon sa taille
• Mode de contractualisation préféré par les éditeurs de logiciels
• Mode de contractualisation privilégié par les éditeurs à l'avenir
• Durée moyenne des abonnements aux logiciels SaaS
• Périodicité moyenne de facturation des abonnements aux logiciels SaaS
• Evolution de la part des effectifs R&D par rapport aux effectifs globaux
• Priorités technologiques des éditeurs de logiciels
• Nombre de postes dédiés entièrement à la RSE
• Profils recherchés par les éditeurs de logiciels
• Opération de croissance externe dans le futur
• Augmentation du prix des SaaS selon l'abonnement
• Catégories de logiciels ayant le plus augmenté leurs prix
• Fréquence de changement de prix des logiciels SaaS
• Chiffre d'affaires des centres de contact
• Votre organisation a-t-elle généralisé le CRM en mode SaaS ?
• Part de marché des logiciels de CRM en fonction du type d'hébergement