Synthèse

O mercado global de catering contratado, que inclui a preparação e distribuição de refeições em comunidades, empresas e instituições públicas, tem vindo a registar um período de crescimento. Antes de 2020, esperava-se que o mercado crescesse a um CAGR de 5,5% entre 2018 e 2023, atingindo antecipadamente 264 mil milhões de euros. A Europa liderou o mercado, representando 33% do mercado de catering contratado com uma avaliação de 68 mil milhões de dólares em 2018. Em França, um ator significativo no mercado europeu, o sector da restauração colectiva estava numa trajetória ascendente, com 3,8 milhões de refeições servidas diariamente e um boom de mercado em todas as categorias de clientes, incluindo educação, lares de idosos, empresas e instituições médicas. No entanto, a pandemia de COVID-19 teve um impacto significativo no setor, com medidas restritivas que levaram a uma perda semanal estimada de 160 milhões de refeições, o que se traduziu numa diminuição do volume de negócios de 1,2 mil milhões de euros durante o pico da crise. O mercado francês está fortemente concentrado, com empresas líderes como a Sodexo e o Grupo Elior a dominarem, detendo mais de 70% da quota de mercado. As repercussões da pandemia foram significativas, com uma mudança para os serviços de take-away e de entrega, à medida que os consumidores se adaptavam às medidas de encerramento, e uma reorientação dos restaurantes para ofertas de alta qualidade, orgânicas e produzidas localmente, como parte da sua estratégia de recuperação pós-pandemia...**Apetite crescente pela restauração colectiva num mercado dinâmico** O mercado da restauração colectiva em França está a registar um crescimento robusto, sustentado por uma variedade de factores de procura em diversos segmentos de clientes. A educação, os lares de idosos e as instituições sociais, as empresas e as instalações médicas constituem as quatro principais categorias de clientes que, coletivamente, representam 95% do volume de negócios das empresas de restauração colectiva. Começando pelo sector da educação, tem-se verificado um aumento notável da população estudantil em todos os grupos etários - desde as escolas primárias às universidades. Num período de 38 anos, registou-se um aumento de aproximadamente 10% no número de estudantes, o que indica uma procura sustentada e crescente de serviços de restauração colectiva. No entanto, há margem para crescimento, uma vez que a taxa de concessão de restauração nos estabelecimentos de ensino era de pouco mais de 40% em 2017. Ao considerar os lares de idosos e outras instituições sociais, a população sénior (indivíduos com 65 anos ou mais) apresenta uma trajetória ascendente significativa, com expectativas de um aumento de 20% a 25% até meados do século XXI. Esta mudança demográfica traduz-se numa necessidade crescente de serviços de restauração colectiva, uma vez que estas instituições procuram satisfazer as necessidades alimentares de um número crescente de residentes. A procura empresarial, que também abrange entidades administrativas como as prisões e as forças armadas, não deve ser descurada. Com a população prisional a aumentar anualmente cerca de 0,8% e o pessoal das forças armadas a registar um aumento anual de cerca de 0,7% nos últimos anos, a procura de serviços de refeições neste segmento também cresce. O sector da saúde também contribui para a procura, onde a necessidade constante de refeições nutritivas em hospitais e clínicas apoia o mercado da restauração colectiva. Ao contrário de outros sectores, o segmento da saúde representa uma oportunidade de crescimento devido às taxas de concessão mais baixas para a restauração colectiva. Além disso, os serviços de restauração ligados aos transportes, relacionados com o aumento contínuo das viagens ferroviárias e aéreas, surgem como outro sector promissor. Os novos hábitos de consumo também estão a moldar o mercado. O aumento das opções de snacks e dos serviços de entrega de refeições representam ameaças potenciais, mas também oportunidades de inovação na esfera da restauração colectiva. Por exemplo, a crescente popularidade do teletrabalho e do coworking, especialmente na sequência da COVID-19, começou a remodelar a procura tradicional de serviços de restauração no local. Globalmente, o mercado francês de restauração colectiva demonstrou tendências positivas de crescimento ano após ano em todos os tipos de clientes. Ajudado pelo aumento do número de estudantes, pelo crescimento da população sénior, pela expansão das necessidades das empresas e das instalações de saúde e pela alteração dos hábitos alimentares, o mercado está preparado para uma expansão sustentada. Com milhares de milhões de euros em jogo e milhões de refeições servidas diariamente, o mercado está pronto para uma expansão sustentada: Uma visão geral dos principais líderes de mercado No domínio da restauração contratual, alguns titãs destacam-se, exercendo uma influência considerável sobre o sector. Estas empresas estabeleceram a sua proeminência não só através do seu alcance expansivo em todas as geografias, mas também através da amplitude de serviços adaptados para satisfazer as necessidades de vários segmentos, incluindo empresas, educação, cuidados de saúde e muito mais. Vamos aprofundar os principais intervenientes cuja excelência operacional e agilidade estratégica lhes conferiram o estatuto de líderes no mercado da restauração por contrato. **Sodexo:** Fundada em Marselha, França, a Sodexo cresceu e tornou-se um líder global em serviços de qualidade de vida. Com operações que se estendem muito para além do domínio da restauração contratual, a Sodexo oferece serviços abrangentes que vão desde a gestão de alimentos e instalações a serviços de benefícios e recompensas. O seu compromisso em melhorar a qualidade de vida diária de milhões de pessoas em todo o mundo consolidou a sua posição como líder de mercado e parceiro de eleição para instituições que procuram um conjunto completo de soluções de serviços. **Elior Group:** Como um dos pesos pesados no sector da restauração por contrato, o Elior Group, com sede em Paris, garantiu um lugar cobiçado no alinhamento dos líderes mundiais. Com uma presença forte em vários países, a Elior orgulha-se da sua inovação culinária e da sua dedicação em fornecer uma gama diversificada de serviços de catering. A dedicação da Elior em responder às necessidades únicas de diferentes sectores - da educação aos cuidados de saúde - tornou-a uma presença formidável na indústria da restauração por contrato. **Compass Group:** Oriundo do Reino Unido, o Compass Group é uma empresa multinacional de serviços de restauração por contrato que conquistou o sector. Reconhecido por proporcionar experiências gastronómicas de qualidade superior, o Compass Group conquistou uma parte importante do mercado ao oferecer soluções de restauração personalizadas numa série de sectores, incluindo empresas, educação, cuidados de saúde, desporto e lazer. A sua capacidade de adaptar os seus serviços às necessidades exactas dos seus clientes distingue-os como um líder por excelência no domínio da restauração por contrato. Estes líderes de mercado são fundamentais para esculpir a dinâmica do sector da restauração coletiva. Com um forte enfoque na qualidade, ofertas de serviços inovadores e uma procura incessante da satisfação do cliente, não só servem milhões de refeições em todo o mundo, como também desempenham um papel significativo no avanço do sector. Quer através de fusões e aquisições, quer através de crescimento orgânico, estas empresas continuam a redefinir o panorama da restauração coletiva, estabelecendo padrões a que outros aspiram.

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Informations

  • Nombre de pages : 30 pages
  • Format : Version digitale et PDF
  • Dernière mise à jour : 06/12/2021
Détail des mises à jour

Sommaire et extraits

1 Visão Geral do Mercado

1.1 Introdução e Âmbito do Estudo

A restauração por contrato é uma indústria que prepara e distribui refeições dentro de comunidades, empresas ou instituições públicas. Difere da restauração comercial na medida em que os seus preços moderados são parcialmente pagos pelo empregador e não inteiramente pelo cliente. Os industriais do sector são os produtores e fornecedores de refeições e possivelmente de mão-de-obra. [ Catering]

Inaugurado em 1934, o serviço de restauração colectiva em França foi criado no Banque de France. Desde então, 3,8 milhões de refeições foram servidas todos os dias em França por empresas de restauração colectiva [...] NTS]

O mercado está dividido em dois tipos principais de gestão de SIR: a gestão directa, por um lado, onde a organização cliente gere a restauração, equipas, etc., e a gestão de concessões, por outro lado, onde um prestador de serviços presta os serviços acima mencionados. O nosso estudo irá, portanto, focar-se neste último segmento.

O mercado de catering por contrato é extremamente concentrado, com três empresas a partilharem 75% das acções do sector. O mercado é regido por regulamentos sobre qualidade nutricional e higiene alimentar, assim como por novos hábitos alimentares. [ Themavision]

Liste des graphiques

  • Répartition géographique du marché de la restauration collective
  • Taille de marché de la restauration collective
  • Chiffre d'affaires et croissance annuelle de la restauration collective
  • Répartition du chiffre d'affaires de la restauration
  • Répartition des marchés-clients de la restauration collective
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Dernières actualités

Elior inaugure l'ère Derichebourg en réduisant sa perte - 23/11/2023
  • Le 18 avril, le spécialiste du recyclage Derichebourg a pris le contrôle (48,4 %) du géant de la restauration collective Elior et lui a apporté des activités de son pôle multiservices DMS.
  • Daniel Derichebourg est devenu le PDG d'Elior Group
  • Elior Group a réduit sa perte nette à 93 millions d'euros (contre 427 millions sur l'exercice précédent), et a vu son chiffre d'affaires annuel progresser de 11,2 % à 5,22 milliards d'euros
  • Elior Services est axées sur la propreté, l'accueil, la conciergerie et les espaces verts, et DMS est tournées vers l'efficacité énergétique, la sécurité, l'intérim et la sous-traitance aéronautique.
  • Elior services compte 21.000 salariés dans le monde, DMS 37.000 (dont 25.000 en France).
  • Elior restauration collective emploie 86.000 collaborateurs et réalise 80% du chiffre d'affaires d'Elior
  • Le groupe Eliora maintenant présent deux piliers - restauration collective et multiservices - qui pèsent chacun environ 1,5 milliard en France
Restoria : double audit RSE et Société à mission - 17/11/2023
  • Restoria est une société indépendante de restauration collective basée à Angers
  • Cette entreprise possède le statut de société à mission et la labellisation Lucie 26000 depuis 2013
  • Restoria emploie 900 personnes
  • Le chiffre d'affaires s'élève à 55 millions d'euros
  • Restoria est soumise à la loi Egalim qui exige 50% de produits durables et 20% de bio dans ses fournitures
  • Restoria atteint 11% de produits bio dans son approvisionnement.
Restauration d'entreprise : comment Refectory tente de développer son modèle | Restauration d'entreprise : le modèle de Refectory - 13/11/2023
  • Refectory a été créée il y a huit ans à Marcq-en-Baroeul, près de Lille
  • Le prix des repas proposés tourne autour de dix euros, et sont livrés gratuitement aux salariés des entreprises
  • Carrefour a acquis 60 % du capital de Refectory en 2020
  • L'entreprise est actuellement déployée dans 18 agglomérations en France
  • Elle compte une flotte de 300 camionnettes pour les livraisons
  • Refectory travaille avec plus de 10.000 entreprises
  • La société possède 21 entrepôts de préparation en France
  • Refectory compte 550 salariés dont 300 préparateurs livreurs, tous en CDI
  • L'entreprise vise un chiffre d'affaires de 100 millions d'euros en moins de cinq ans
  • Refectory fournit entre 25 et 30.000 repas par jour, soit plus du double qu'en 2020
  • Refectory a ouvert sa propre cuisine en Belgique, qui approvisionne aussi la France.
Restauration collective Sodexo poursuit la transformation de son modèle économique - 26/10/2023
  • Taux de fidélisation client chez Sodexo: 95,2%
  • Croissance du chiffre d'affaires pour l'exercice 2023: +11,6%
  • Chiffre d'affaires de Sodexo en 2023: 22,6 milliards d'euros
  • Chiffre d'affaires de l'activité titres-restaurant Pluxee : +26,9% à 1 milliard d'euros
  • Résultat net de Pluxee: 234 millions d'euros
  • Résultat net pour toutes les autres activités Sodexo: 560 millions d'euros
  • Pourcentage du capital du groupe contrôlé par la holding familiale Bellon SA: plus de 40%
  • Les États-Unis représentent 46% du chiffre d'affaires des services de Sodexo sur site.
Groupe Bertrand prépare ses prochaines offensives - 21/07/2023
  • Chiffre d'affaires du Groupe Bertrand : 2,7 milliards d'euros en 2022 (contre environ 2 milliards en 2019).
  • Le Groupe Bertrand est le premier acteur français indépendant de restauration et numéro deux du secteur derrière McDonald's.
  • Le Groupe Bertrand comporte deux pôles distincts : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.
  • Les enseignes du groupe incluent : Burger King, Léon, Au Bureau, Hippopotamus, etc.
  • Le Groupe Bertrand détient 40 % de Burger King, le reste étant détenue par le fonds d'investissement Bridgepoint.
  • Le groupe prévoit d'ouvrir 120 à 130 nouveaux établissements par an en France.
  • Le chiffre d'affaires estimé pour 2023 est de 3 milliards d'euros.
  • Le Groupe Bertrand possède également des boutiques Nespresso, Maison Plisson (qui vend des produits frais et de l'épicerie fine), et un domaine agricole à Nonville (qui produit des fruits et légumes bio).
Sodexo BRS : transformation de l'expérience client - 02/06/2023
  • Sodexo BRS (Benefits & Rewards Services) s'appuie sur Genesys Cloud CX et Salesforce Service Cloud pour harmoniser sa stratégie de service client
  • Présence de Sodexo BRS dans 31 pays. 
  • 36 millions de bénéficiaires des services de Sodexo BRS. 
  • 500 000 entreprises et organisations publiques clientes.
  • 1,7 million de marchands partenaires. 
  • Plus de 1 500 agents de service client répartis dans les différents pays.

Entreprises citées dans cette étude

Cette étude contient un panorama complet des entreprises du marché avec les derniers chiffres et actualités de chaque entreprise :

Compass Group France
API Restauration
Dupont Restauration
Restalliance
Bolk
Sodexo Uk Limited (Sodexo)
Elior Ristorazione S.p.a
Sogeres
Arpège Restaurants (Elior Groupe)
Ansamble (Elior Groupe)
Restau'co
Bertrand Groupe

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Ajouts et mises à jour

  • 03/03/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 01/03/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 01/03/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 01/03/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group France
  • 02/12/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 23/11/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Elior Groupe
  • 17/11/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Restauria
  • 13/11/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Refectory
  • 04/11/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 04/11/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 04/11/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group France
  • 20/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 03/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 03/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 03/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group France
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Restoria (Unigrains)
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Bourgogne Repas
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Armor Cuisine (Dupont Restauration Groupe)
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Serenest
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise MRS
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise MRS
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Restauval
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise L'Alsacienne de Restauration
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Mille et un repas
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Vitalrest
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Scolarest (Compass group)
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Bertrand Groupe
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Restau'co
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Ansamble (Elior Groupe)
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Arpège Restaurants (Elior Groupe)
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Sogeres
  • 19/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 02/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 02/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 02/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group
  • 18/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 01/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 01/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 01/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group
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