Contenu de l'étude

Langues disponibles

SYNTHÈSE DU MARCHÉ

1.1 Définition et périmètre d'étude

Le marché de l'assistance informatique à domicile concerne à la fois les particuliers et les entreprises. 

Il est divisé entre:

  • Les services aux professionnels (entreprises, professions libérales, indépendants, entrepreneurs indépendants)
  • Les services destinés aux particuliers qui ont connu une croissance importante avec l'utilisation croissante des ordinateurs et de l'internet.

Il existe trois grands types de services aux particuliers :

  • Suivi dans la phase de démarrage (qui concerne plus de 50% des cas)
  • Assistance en cas de problèmes opérationnels
  • Formation informatique

Les services aux entreprises sont avant tout la maintenance et la réparation des réseaux. Les sociétés d'assistance proposent également des formations pour les entreprises. Dans le même temps, de nouvelles formes d'assistance sont de plus en plus développées, comme le conseil en informatique et la cyber sécurité. 

Selon les données de l'ABES (Association brésilienne des entreprises de logiciels), le marché brésilien du matériel, des logiciels et des services associés aux technologies de l'information est classé au 9e rang mondial. En 2018, le marché a dépassé les attentes, avec une croissance de 9,8 %, soit plus du double de la prévision pour l'année, qui était de 4,1 %. Le volume croissant d'ordinateurs en circulation a ouvert de grandes possibilités et serait une bonne indication pour les fournisseurs de services informatiques à domicile. Toutefois, il faut tenir compte de certains nouveaux défis. L'une d'entre elles, par exemple, est la réduction des prix des composants informatiques, qui incite davantage à remplacer les appareils qu'à les concerter. Sans oublier que les progrès technologiques et une plus grande compétitivité conduisent à la production d'équipements de meilleure qualité avec un taux de défauts techniques plus faible. Ces facteurs ont entraîné des défis importants pour les petites entreprises d'assistance technique et les grandes franchises sur ce marché. En conséquence, tous deux doivent compter sur l'obsolescence croissante du matériel informatique et sur la fidélité de leurs clients.

ANALYSE DE LA DEMANDE

STRUCTURE DU MARCHÉ

ANALYSE DE L'OFFRE

RÈGLEMENTATION

POSITIONNEMENT DES ACTEURS

Pour lire la suite, acheter l'étude complète

Que contient cette étude de marché ?

  • Quels sont les chiffres sur la taille et la croissance du marché ?
  • Quels leviers tirent la croissance du marché et leur évolution ?
  • Quelles sont les dernières tendances sur ce marché ?
  • Quel est le positionnement des entreprises sur la chaine de valeur ?
  • Comment se différencient les entreprises du marché ?
  • Accédez à la cartographie des entreprises et à leurs profils.
  • Données issues de plusieurs dizaines de bases de données

  • Cette étude de marché est disponible en ligne et en pdf (30 p.)
  • Consultez un exemple en version pdf ou en version digitale
  • Une question sur cette étude : (+33) 9 70 46 55 00
Acheter cette étude de marché 89€ HT

Disponibilité sous 10 jours ouvrés

Méthode

Data
Analystes 1 secteur analysé
en 40 pages
Méthode
Contrôle

Analystes

  • Top Grandes Ecoles
  • Avis d'experts

Data

  • Bases de données
  • Presse
  • Rapports d'entreprises

Contrôle

  • Mise à jour en continu
  • Veille permanente

Méthode

  • Structure synthétique
  • Graphiques standardisés

Avis (2)

Le marché de l'assistance informatique à domicile - France

Publié le 04/07/2022 par Thierry Ovazza

"Très complète. Une seule remarque : pour les coûts de prestations, j'aurais apprécié un panel de plusieurs professionnels. Cette étude me sert énormément dans l'étude de mon cas. Merci !"

Le marché de l'assistance informatique à domicile - France

Publié le 13/04/2021 par Client Anonyme - Ce client a souhaité rester anonyme


Réponse de Businesscoot:

Bonjour, Nous vous remercions pour la note que vous avez attribuée à notre étude. :)