Synthèse

Il mercato globale della ristorazione collettiva, che comprende la preparazione e la distribuzione di pasti in comunità, aziende e istituzioni pubbliche, sta vivendo un periodo di crescita. Prima del 2020, si prevedeva che il mercato sarebbe cresciuto a un CAGR del 5,5% tra il 2018 e il 2023, raggiungendo in anticipo 264 miliardi di euro. L'Europa ha guidato il mercato, rappresentando il 33% del mercato della ristorazione collettiva con una valutazione di 68 miliardi di dollari nel 2018. In Francia, un attore significativo del mercato europeo, il settore della ristorazione collettiva era in crescita, con 3,8 milioni di pasti serviti ogni giorno e un boom di mercato in tutte le categorie di clienti, tra cui l'istruzione, le case di riposo, le aziende e le istituzioni mediche. Tuttavia, la pandemia COVID-19 ha avuto un impatto significativo sul settore, con misure restrittive che hanno portato a una perdita settimanale stimata di 160 milioni di pasti, che si è tradotta in un calo del fatturato di 1,2 miliardi di euro durante il picco della crisi. Il mercato francese è fortemente concentrato, con aziende leader come Sodexo e il Gruppo Elior che dominano, detenendo oltre il 70% della quota di mercato. Le ripercussioni della pandemia sono state significative, con uno spostamento verso i servizi di take-away e di consegna, in quanto i consumatori si sono adattati alle misure di chiusura, e un riorientamento dei ristoranti verso offerte di alta qualità, biologiche e di produzione locale, come parte della strategia di recupero post-pandemia Il mercato della ristorazione collettiva in Francia sta vivendo una crescita robusta, sostenuta da una serie di fattori di domanda in diversi segmenti di clientela. L'istruzione, le case di riposo e le istituzioni sociali, le aziende e le strutture mediche sono le quattro categorie di clienti principali che rappresentano complessivamente il 95% del fatturato delle aziende di ristorazione collettiva. Partendo dal settore dell'istruzione, si è registrato un notevole aumento della popolazione studentesca in tutte le fasce d'età, dalle scuole elementari alle università. Nell'arco di 38 anni, il numero di studenti è aumentato di circa il 10%, il che indica una domanda sostenuta e crescente di servizi di ristorazione collettiva. Tuttavia, c'è spazio per la crescita, dato che il tasso di concessione per la ristorazione all'interno degli istituti scolastici era di poco superiore al 40% nel 2017. Se si considerano le case di riposo e le altre istituzioni sociali, la popolazione senior (persone di età pari o superiore a 65 anni) presenta una significativa traiettoria di crescita, con aspettative di aumento del 20%-25% entro la metà del XXI secolo. Questo cambiamento demografico si traduce in una crescente necessità di servizi di ristorazione collettiva, in quanto queste istituzioni cercano di soddisfare le esigenze alimentari di un numero crescente di residenti. Non va trascurata la domanda delle aziende, che comprende anche entità amministrative come le carceri e le forze armate. Con la popolazione carceraria che aumenta ogni anno di circa lo 0,8% e il personale delle forze armate che ha registrato un aumento annuale di circa lo 0,7% negli ultimi anni, cresce anche la domanda di servizi di ristorazione in questo segmento. Anche il settore sanitario contribuisce alla domanda, dove la costante necessità di pasti nutrienti in ospedali e cliniche sostiene il mercato della ristorazione collettiva. A differenza di altri settori, il segmento sanitario rappresenta un'opportunità di crescita grazie alle tariffe di concessione più basse per la ristorazione collettiva. Inoltre, i servizi di ristorazione legati ai trasporti, connessi al continuo aumento dei viaggi in treno e in aereo, emergono come un altro settore promettente. Anche le nuove abitudini di consumo stanno plasmando il mercato. L'aumento delle opzioni di snacking e dei servizi di consegna dei pasti rappresenta una potenziale minaccia ma anche un'opportunità di innovazione nell'ambito della ristorazione collettiva. Ad esempio, la crescente popolarità del telelavoro e del coworking, soprattutto sulla scia del COVID-19, ha iniziato a rimodellare la tradizionale domanda di servizi di ristorazione in loco. Nel complesso, il mercato francese della ristorazione collettiva ha registrato trend di crescita positivi su base annua per tutte le tipologie di clienti. Grazie all'aumento del numero di studenti, alla crescita della popolazione anziana, alle crescenti esigenze delle aziende e delle strutture sanitarie e al cambiamento delle abitudini alimentari, il mercato è pronto per un'espansione sostenuta. Con miliardi di euro in gioco e milioni di pasti serviti ogni giorno, le forze dominanti nel settore della ristorazione collettiva: Una panoramica dei principali leader di mercato Nel settore della ristorazione collettiva, si distinguono alcuni titani che esercitano una notevole influenza sul settore. Queste aziende si sono affermate non solo per la loro vasta portata geografica, ma anche per l'ampiezza dei servizi offerti per soddisfare le esigenze di vari segmenti, tra cui quello aziendale, educativo, sanitario e altri ancora. Approfondiamo i principali attori che, grazie all'eccellenza operativa e all'agilità strategica, hanno conquistato lo status di leader nel mercato della ristorazione collettiva. **Sodexo:** Fondata a Marsiglia, in Francia, Sodexo è cresciuta fino a diventare un leader globale nei servizi di qualità della vita. Con un'attività che va ben oltre i confini della sola ristorazione collettiva, Sodexo offre servizi completi che vanno dalla gestione del cibo e delle strutture ai servizi di benefit e ricompense. Il loro impegno a migliorare la qualità della vita quotidiana di milioni di persone in tutto il mondo ha consolidato la loro posizione di leader di mercato e di partner di riferimento per le istituzioni che cercano una suite completa di soluzioni di servizio. **Gruppo Elior:** Tra i pesi massimi del settore della ristorazione collettiva, il Gruppo Elior, con sede a Parigi, si è assicurato un posto ambito nella schiera dei leader globali. Con una solida presenza in numerosi paesi, Elior è orgogliosa della sua innovazione culinaria e della sua dedizione nel fornire una gamma diversificata di servizi di catering. La dedizione di Elior nel rispondere alle esigenze uniche di diversi settori, dall'istruzione alla sanità, l'ha resa una presenza formidabile nel settore della ristorazione collettiva. **Compass Group:** Proveniente dal Regno Unito, Compass Group è un'azienda multinazionale di ristorazione collettiva che ha conquistato il settore. Rinomata per la fornitura di esperienze culinarie di qualità superiore, Compass Group si è ritagliata un'importante fetta di mercato offrendo soluzioni di ristorazione su misura in diversi settori, tra cui quello aziendale, dell'istruzione, della sanità, dello sport e del tempo libero. La capacità di adattare i propri servizi alle esigenze precise dei clienti li distingue come leader per eccellenza nel settore della ristorazione collettiva. Questi leader di mercato sono fondamentali per scolpire le dinamiche del settore della ristorazione collettiva. Grazie alla loro forte attenzione alla qualità, all'offerta di servizi innovativi e all'incessante ricerca della soddisfazione del cliente, non solo servono milioni di pasti in tutto il mondo, ma svolgono anche un ruolo significativo nel far progredire il settore. Sia attraverso fusioni e acquisizioni che attraverso una crescita organica, queste aziende continuano a ridefinire il panorama della ristorazione collettiva, stabilendo standard a cui gli altri aspirano.

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Informations

  • Nombre de pages : 30 pages
  • Format : Version digitale et PDF
  • Dernière mise à jour : 23/08/2022
Détail des mises à jour

Sommaire et extraits

1 Panoramica del mercato

1.1 Introduzione e ambito dello studio

La ristorazione collettiva è un'industria che prepara e distribuisce pasti all'interno di comunità, aziende o istituzioni pubbliche. Si differenzia dalla ristorazione commerciale perché i suoi prezzi moderati sono pagati in parte dal datore di lavoro e non interamente dal cliente. Gli industriali del settore sono produttori e fornitori di pasti ed eventualmente di manodopera.[Ristorazione collettiva]

Inaugurato nel 1934, il servizio di ristorazione collettiva in Francia è stato istituito presso la Banque de France. Da allora, ogni giorno in Francia sono stati serviti 3,8 milioni di pasti da società di catering in appalto[NTS]

Il mercato si divide in due tipi principali di gestione della ristorazione in appalto: la gestione diretta, da un lato, in cui è l'organizzazione cliente a gestire il catering, le squadre, ecc. e la gestione in concessione, dall'altro, in cui è un fornitore di servizi a fornire i suddetti servizi. Il nostro studio si concentrerà quindi su quest'ultimo segmento.

Il mercato della ristorazione collettiva è altamente concentrato, con tre aziende che rappresentano il 75% del settore. Il mercato è regolato da normative sulla qualità nutrizionale e sull'igiene alimentare, oltre che da nuove abitudini alimentari.[Themavision]

Liste des graphiques

  • Répartition géographique du marché de la restauration collective
  • Taille du marché mondial de la restauration collective
  • Evolution de la taille du marché français de la restauration collective
  • Les différents secteurs de la restauration collective
  • Répartition des Français qui ont au moins un contact avec la restauration collective
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Dernières actualités

Elior inaugure l'ère Derichebourg en réduisant sa perte - 23/11/2023
  • Le 18 avril, le spécialiste du recyclage Derichebourg a pris le contrôle (48,4 %) du géant de la restauration collective Elior et lui a apporté des activités de son pôle multiservices DMS.
  • Daniel Derichebourg est devenu le PDG d'Elior Group
  • Elior Group a réduit sa perte nette à 93 millions d'euros (contre 427 millions sur l'exercice précédent), et a vu son chiffre d'affaires annuel progresser de 11,2 % à 5,22 milliards d'euros
  • Elior Services est axées sur la propreté, l'accueil, la conciergerie et les espaces verts, et DMS est tournées vers l'efficacité énergétique, la sécurité, l'intérim et la sous-traitance aéronautique.
  • Elior services compte 21.000 salariés dans le monde, DMS 37.000 (dont 25.000 en France).
  • Elior restauration collective emploie 86.000 collaborateurs et réalise 80% du chiffre d'affaires d'Elior
  • Le groupe Eliora maintenant présent deux piliers - restauration collective et multiservices - qui pèsent chacun environ 1,5 milliard en France
Restoria : double audit RSE et Société à mission - 17/11/2023
  • Restoria est une société indépendante de restauration collective basée à Angers
  • Cette entreprise possède le statut de société à mission et la labellisation Lucie 26000 depuis 2013
  • Restoria emploie 900 personnes
  • Le chiffre d'affaires s'élève à 55 millions d'euros
  • Restoria est soumise à la loi Egalim qui exige 50% de produits durables et 20% de bio dans ses fournitures
  • Restoria atteint 11% de produits bio dans son approvisionnement.
Restauration d'entreprise : comment Refectory tente de développer son modèle | Restauration d'entreprise : le modèle de Refectory - 13/11/2023
  • Refectory a été créée il y a huit ans à Marcq-en-Baroeul, près de Lille
  • Le prix des repas proposés tourne autour de dix euros, et sont livrés gratuitement aux salariés des entreprises
  • Carrefour a acquis 60 % du capital de Refectory en 2020
  • L'entreprise est actuellement déployée dans 18 agglomérations en France
  • Elle compte une flotte de 300 camionnettes pour les livraisons
  • Refectory travaille avec plus de 10.000 entreprises
  • La société possède 21 entrepôts de préparation en France
  • Refectory compte 550 salariés dont 300 préparateurs livreurs, tous en CDI
  • L'entreprise vise un chiffre d'affaires de 100 millions d'euros en moins de cinq ans
  • Refectory fournit entre 25 et 30.000 repas par jour, soit plus du double qu'en 2020
  • Refectory a ouvert sa propre cuisine en Belgique, qui approvisionne aussi la France.
Restauration collective Sodexo poursuit la transformation de son modèle économique - 26/10/2023
  • Taux de fidélisation client chez Sodexo: 95,2%
  • Croissance du chiffre d'affaires pour l'exercice 2023: +11,6%
  • Chiffre d'affaires de Sodexo en 2023: 22,6 milliards d'euros
  • Chiffre d'affaires de l'activité titres-restaurant Pluxee : +26,9% à 1 milliard d'euros
  • Résultat net de Pluxee: 234 millions d'euros
  • Résultat net pour toutes les autres activités Sodexo: 560 millions d'euros
  • Pourcentage du capital du groupe contrôlé par la holding familiale Bellon SA: plus de 40%
  • Les États-Unis représentent 46% du chiffre d'affaires des services de Sodexo sur site.
Groupe Bertrand prépare ses prochaines offensives - 21/07/2023
  • Chiffre d'affaires du Groupe Bertrand : 2,7 milliards d'euros en 2022 (contre environ 2 milliards en 2019).
  • Le Groupe Bertrand est le premier acteur français indépendant de restauration et numéro deux du secteur derrière McDonald's.
  • Le Groupe Bertrand comporte deux pôles distincts : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.
  • Les enseignes du groupe incluent : Burger King, Léon, Au Bureau, Hippopotamus, etc.
  • Le Groupe Bertrand détient 40 % de Burger King, le reste étant détenue par le fonds d'investissement Bridgepoint.
  • Le groupe prévoit d'ouvrir 120 à 130 nouveaux établissements par an en France.
  • Le chiffre d'affaires estimé pour 2023 est de 3 milliards d'euros.
  • Le Groupe Bertrand possède également des boutiques Nespresso, Maison Plisson (qui vend des produits frais et de l'épicerie fine), et un domaine agricole à Nonville (qui produit des fruits et légumes bio).
Sodexo BRS : transformation de l'expérience client - 02/06/2023
  • Sodexo BRS (Benefits & Rewards Services) s'appuie sur Genesys Cloud CX et Salesforce Service Cloud pour harmoniser sa stratégie de service client
  • Présence de Sodexo BRS dans 31 pays. 
  • 36 millions de bénéficiaires des services de Sodexo BRS. 
  • 500 000 entreprises et organisations publiques clientes.
  • 1,7 million de marchands partenaires. 
  • Plus de 1 500 agents de service client répartis dans les différents pays.

Entreprises citées dans cette étude

Cette étude contient un panorama complet des entreprises du marché avec les derniers chiffres et actualités de chaque entreprise :

Compass Group France
API Restauration
Dupont Restauration
Restalliance
Bolk
Sodexo France
Sogeres
Arpège Restaurants (Elior Groupe)
Ansamble (Elior Groupe)
Restau'co
Bertrand Groupe
Scolarest (Compass group)

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Ajouts et mises à jour

  • 03/03/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 01/03/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 01/03/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 01/03/2024 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group France
  • 02/12/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 23/11/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Elior Groupe
  • 17/11/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Restauria
  • 13/11/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Refectory
  • 04/11/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 04/11/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 04/11/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group France
  • 20/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 03/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 03/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 03/08/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group France
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Restoria (Unigrains)
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Bourgogne Repas
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Armor Cuisine (Dupont Restauration Groupe)
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Serenest
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise MRS
  • 28/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise MRS
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Restauval
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise L'Alsacienne de Restauration
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Mille et un repas
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Vitalrest
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Scolarest (Compass group)
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Bertrand Groupe
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Restau'co
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Ansamble (Elior Groupe)
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Arpège Restaurants (Elior Groupe)
  • 02/06/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Sogeres
  • 19/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 02/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 02/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 02/05/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group
  • 18/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Restalliance
  • 01/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Dupont Restauration
  • 01/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise API Restauration
  • 01/02/2023 - Mise à jour des données financières de l'entreprise Compass Group
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