O mercado de eletrodomésticos conectados - França

1.1. Apresentação e definição do mercado

O mercado de eletrodomésticos conectados cresceu na França em 2018, apesar do consumo reduzido pelos lares franceses devido ao crescimento limitado do poder de compra. Na verdade, é o mercado de eletrodomésticos como um todo que está crescendo na França, com um crescimento de 1,1% e 0,8% em valor, respectivamente, segundo a GfK, para as vendas de aparelhos grandes e pequenos entre 2017 e 2018.

Durante esse período, os franceses confirmaram a tendência "caseira", que beneficiou particularmente o mercado de eletrodomésticos conectados, que foi capaz de responder com inúmeras inovações. A Moulinex conseguiu oferecer novos processadores de alimentos, como o "Cookéo", que logo enfrentou a concorrência do modelo "Monsieur Cuisine Plus" da Lidl.

Os aparelhos domésticos conectados prometem aos consumidores economia de tempo e facilidade de uso, que no passado eram mais uma tarefa do que uma atividade agradável. O sector é assim fortemente impulsionado pela inovação de marcas históricas de electrodomésticos, como o iQ500 da Siemens, um frigorifico ligado. Os aparelhos conectados também permitiriam uma maior eficiência energética.

No entanto, estes produtos ainda estão a lutar para convencer plenamente os consumidores franceses. Eles representam menos de 5% dos principais eletrodomésticos disponíveis no mercado. A França também tem 6 ^ème A economia mundial ficaria apenas em 16º lugar no mundo ^ème posição entre os países conectados de acordo com a GfK, refletindo o atraso dos consumidores franceses em adotar e consumir produtos conectados.

A maior parte do crescimento no mercado de aparelhos conectados tem sido capturada e sustentada por varejistas especializados, como Darty, mas também por jogadores puros do mundo do comércio eletrônico, como a Amazon. A fim de se diferenciarem destes aparelhos puros, as marcas de electrodomésticos têm procurado renovar a experiência do cliente através dos seus pontos de venda e de uma estratégia mais imersiva de cross-canal, por exemplo, dando aos clientes a oportunidade de testar directamente novos produtos de electrodomésticos ligados.

É também diante da concorrência de jogadores puros que as cadeias de varejo de aparelhos conectados fizeram fusões significativas, seguindo o exemplo da Fnac e Darty ou mesmo após a aquisição do grupo GPdis no final de 2017 pela MDA Company, que agora tem a rede líder de lojas de aparelhos de consumo.