Le marché du paiement en ligne - Royaume-Uni

1.1 Définition et périmètre d'étude

Le commerce électronique et les achats en ligne sont de plus en plus courants dans notre vie quotidienne. Ils constituent un moyen rapide, bon marché et pratique de faire des achats, de payer des factures et de transférer de l'argent. Pour se différencier et réussir dans ce secteur, l'innovation est essentielle afin de récolter et de fidéliser de nouveaux clients. Un autre facteur important pour le marché des paiements en ligne est la sécurité ; comme les transactions sont effectuées par un tiers, le facteur de confiance devient très important.

Le marché mondial des paiements en ligne est de plus en plus intégré. Il existe plusieurs segments de fournisseurs de services : tout d'abord, on trouve les fournisseurs de services de paiement purs, tels que VISA et MasterCard. En outre, il existe des institutions transactionnelles traditionnelles comme les banques qui continuent à développer des services de paiement internes. Parallèlement à ces acteurs, nous constatons une explosion des FinTechs, comme Klarna, qui remettent en question le statu quo sur le marché des paiements. Enfin, les grands acteurs de la Tech font également partie du marché, où des acteurs comme Apple et Amazon développent des services de paiement. En d'autres termes, le marché mondial est très concurrentiel.

L'Asie sera le moteur de l'expansion de ce marché à l'avenir, suivie par l'Amérique du Nord et l'EMEA.

En général, le principal moteur de ce marché est le taux de paiements effectués en ligne. En d'autres termes, les fournisseurs de paiements en ligne bénéficient d'une activité commerciale accrue, mais aussi de paiements tels que les factures, les frais de scolarité universitaires, les voyages, etc. qui sont effectués en ligne. Cette dépendance est bénéfique pour les acteurs du marché et varie fortement d'un pays à l'autre. Par exemple, la Suède est un leader mondial du marché dans la transition vers une société sans argent liquide.

Le marché britannique des paiements en ligne est arrivé à maturité : en 2018, le taux de pénétration des comptes bancaires était de 96,4 % et l'équivalent d'une carte était de 2,48 unités par personne. [JP Morgan] En d'autres termes, la croissance du marché britannique ne viendra pas d'une augmentation du nombre d'internautes, mais plutôt de facteurs tels que des dépenses de consommation plus élevées, un passage du commerce de détail au commerce en ligne et l'innovation en matière de produits. Actuellement, les vêtements, les articles de sport, les voyages, les vacances et les articles ménagers sont les domaines les plus courants pour les paiements en ligne au Royaume-Uni.

Les principaux acteurs au Royaume-Uni sont PayPal, Visa Checkout, Apple Pay et Amazon Pay. Une enquête a conclu que PayPal avait été utilisé par 95 % des personnes interrogées, ce qui en fait de loin la plateforme de paiement en ligne la plus populaire.