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SYNTHÈSE DU MARCHÉ

1.1 Définition et périmètre d'étude

Les vétérinaires sont chargés d'informer et de conseiller les professionnels et les particuliers sur la santé de leurs animaux. Ils travaillent généralement dans des cliniques vétérinaires ou des centres vétérinaires. Ils effectuent des tâches variées, allant du diagnostic aux opérations plus lourdes, sur des animaux de compagnie, du bétail ou des équidés. Toutefois, les animaux de compagnie représentent la majorité des animaux traités.

Les gens s'intéressent de plus en plus aux animaux, en partie après période de pandémie et l'accroissement du temps journalier passé dans son logement.. En Italie, de plus en plus de personnes adoptent un animal de compagnie, surtout des chiens. La période de pandémie a favorisé ce phénomène.

La demande croissante d'animaux de compagnie et, par conséquent, de soins vétérinaires, a stimulé la croissance et l'expansion des logiciels et applications vétérinaires. Ceux-ci permettent une gestion améliorée et centralisée des activités des professionnels (dans le cadre d'un logiciel de gestion complet). En outre, ils offrent un soutien spécialisé pour certains aspects de la profession (dans le cadre d'applications plus spécifiques). Les logiciels et les applications vétérinaires deviennent progressivement indispensables pour soutenir la numérisation des relations avec les clients et leur fidélisation. En Italie, on compte 60 millions d'animaux de compagnie, dont des chiens, des chats, des tortues et des lapins. 27,1% des familles ont un chien, tandis que 18,3% ont un chat, il y a environ 5,9 millions de chiens et 4 millions de chats sur la péninsule.