Les archives Businesscoot
Quelle est votre mission au sein de Crédit Agricole SA ? Je suis responsable du service Information et Veille, rattaché au Pôle des Études Économiques. Nous…
Publication d’archive. Ce texte conserve les informations de sa période de rédaction ; les chiffres et offres mentionnés peuvent avoir évolué.
Quelle est votre mission au sein de Crédit Agricole SA ?
Je suis responsable du service Information et Veille, rattaché au Pôle des Études Économiques. Nous alimentons nos clients internes au sein du Groupe Crédit Agricole en informations, à travers un portail et la mise en place de veilles thématiques sur mesure. Nous leur apportons également des réponses sur-mesure à des questions précises qu’ils nous posent sur des sociétés, des secteurs d’activité, à l’international ou en France (à l’échelle régionale voire départementale). C’est dans le cadre de ces questions/réponses que nous recourons aux études Businesscoot.
Qui sont ces clients internes qui vous font ces demandes ?
C’est très variable : des personnes du marketing, des commerciaux, des banquiers conseils, des opérationnels… Tous types de profils !
Quels sont leurs types de besoins ?
Ils vont avoir besoin d’une information précise pour mettre à jour un dossier, préparer un meeting client, mettre à jour une présentation, préparer un dossier de financement… Et souvent, ils en ont besoin rapidement !
Pourquoi recourez-vous aux études Businesscoot ?
Les études Businesscoot couvrent des secteurs de niche qui ne sont généralement pas couverts par d’autres éditeurs d’études de marché. Par exemple, vous avez une gamme étendue d’études sur les produits alimentaires transformés : les chips, les sushis, les tisanes…
Les autres éditeurs ont tendance à proposer des études plus globales. Nous avons un abonnement à tout le catalogue Businesscoot : dès que nous recevons une question sur un sujet de niche précis, notre réflexe est d’aller regarder si une étude Businesscoot est disponible sur étagère. Cela nous fait gagner un temps précieux.
Quel est votre rythme de consultation d’études ?
Il est quotidien ! Nous avons un abonnement qui nous donne le droit de consulter 25 études par mois en moyenne. Nous en consultons entre 15 et 30 par mois, avec un pic à 50 études dernièrement.
Comment utilisez-vous ces études ?
Le plus souvent, nous en faisons une synthèse succincte que nous envoyons à notre client interne, avec les chiffres clés et les graphiques : car nos clients n’ont pas forcément le temps de tout lire. Mais cela nous arrive aussi de leur envoyer l’étude dans son intégralité, quand c’est nécessaire.
Très souvent, nous allons consulter les sources citées dans les études Businesscoot. Là encore, ces études nous font gagner du temps en rassemblant les sources essentielles.
Quels sont les retours de votre équipe et des clients internes sur ces études ?
En ce qui concerne mon équipe, plus il y a de sources, plus ils sont ravis ! Ces études dépannent volontiers, quand ils sont questionnés sur des niches. Elles leurs sont très utiles pour aller vite, extraire les données et les sources clés.
Quant aux clients internes, ils apprécient le degré de précision des études, et d’avoir quelque chose à se mettre rapidement sous la dent !
Si vous deviez résumer les études Businesscoot en 1 mot ?
Exhaustivité.