Synthèse

Depuis 2020, le marché de la coiffure à domicile a connu une croissance significative. Le secteur de la coiffure à domicile a toutefois connu un taux de croissance annuel estimé à 8,5 % entre 2010 et 2020, avec 25 490 activités de coiffure à domicile déclarées en 2020. Cette expansion est en partie due à la crise sanitaire, qui semble avoir eu un impact moins néfaste sur la coiffure à domicile que sur les salons traditionnels, comme en témoignent des plateformes telles que Wecasa, qui ont connu des pics de croissance de 700 % en 2020.

Le marché a également connu une tendance à la numérisation, avec une dépendance accrue à l'égard d'Internet et des applications mobiles pour l'engagement des clients et la prestation de services dans le segment de la coiffure à domicile. Malgré la pandémie, les salons de coiffure ont signalé la nécessité d'augmenter les tarifs de 2 à 5 euros par client pour maintenir leur rentabilité. Notamment, les réseaux de coiffure à domicile tels que Viadom Coiffure et Wecasa ont réalisé des chiffres d'affaires importants, avec respectivement 52 millions d'euros et 25 millions d'euros en 2021, ce qui démontre la viabilité et le potentiel du segment au sein de l'industrie de la coiffure.

Tendances et dynamiques du marché de la coiffure à domicile

Le marché de la coiffure à domicile en France est un secteur dynamique qui a connu une croissance significative par rapport à l'ensemble du secteur de la coiffure. Bien que le marché global de la coiffure n'ait montré qu'une croissance marginale d'environ 0,5%, le marché de la coiffure à domicile a connu une hausse notable d'environ 21% au cours de la même période, la dynamique se poursuivant en 2020 avec une augmentation d'environ 9% en 2020. Les tendances de la clientèle fournissent des données intéressantes sur la dynamique du marché. Un pourcentage notable de la population, environ 16 %, se rend chez le coiffeur tous les mois, tandis qu'un tiers le fait tous les deux mois, ce qui indique des préférences variées en matière de fréquence de coiffage.

Les principaux facteurs qui influencent le choix des clients dans la sélection d'un coiffeur sont le prix des services et la proximité, deux facteurs favorables aux prestataires de services à domicile qui ont des frais généraux moins élevés et fournissent des services directement aux clients. En outre, le quotient de fidélisation de la clientèle joue un rôle crucial dans la durabilité du marché. Les clients fidèles contribuent non seulement à la constance des revenus, mais agissent également comme ambassadeurs de la marque grâce à un puissant marketing de bouche-à-oreille. Il est intéressant de noter que la fidélité semble augmenter avec l'âge ; cependant, la fidélité à un coiffeur spécifique semble tout aussi importante que la fidélité à une marque de salon de coiffure, ce qui souligne le facteur de service personnalisé dans la fidélisation de la clientèle.

Du point de vue de l'offre, le marché de la coiffure à domicile affiche une croissance structurelle avec un nombre important de nouveaux entrants. Au cours de cette période, ce segment a doublé puis triplé ses activités, ce qui indique une forte demande de services à domicile. En ce qui concerne les services offerts, les coiffeurs à domicile parviennent à fournir une gamme de services proches de ceux disponibles dans les salons traditionnels, malgré les limitations de l'équipement.

L'internet est devenu une plateforme essentielle pour les coiffeurs à domicile indépendants, qui peuvent ainsi attirer des clients par le biais de sites web ou d'une présence dans les médias sociaux, ce qui est de plus en plus important qu'un emplacement physique à l'ère du numérique. En termes de prix, les coiffeurs à domicile ont tendance à proposer des services à des tarifs compétitifs par rapport à ceux des salons de coiffure. Par exemple, les coupes de cheveux pour hommes et pour femmes coûtent respectivement entre 15 et 20 euros et entre 35 et 45 euros. Toutefois, les écarts sont importants, les prix étant nettement plus élevés à Paris que dans d'autres régions. Cette disparité suggère que la localisation est un facteur déterminant dans les stratégies de prix. Les cadres réglementaires jouent un rôle essentiel.

Le paysage de la coiffure à domicile

Grande variété d'acteurs qui répondent à l'évolution des besoins et des préférences des consommateurs. Ce paysage est caractérisé par un mélange de réseaux établis, de plateformes innovantes et de professionnels indépendants qui façonnent collectivement l'expérience de la coiffure à domicile.

  • Viadom Coiffure : Un nom familier dans la coiffure à domicile .Viadom Coiffure est une figure de proue dans le segment moyen des réseaux de coiffure à domicile. Avec des années d'expérience, Viadom s'est forgé une réputation de fournisseur de services pratiques et fiables à des clients qui préfèrent le confort de leur propre maison pour leurs besoins en matière de coiffure. Le succès de Viadom repose sur un vaste réseau de coiffeurs qualifiés et sur un modèle d'entreprise qui met l'accent sur la satisfaction du client et l'accessibilité.
  • Wecasa : La technologie au service des clients et des coiffeurs. Wecasa est à l'avant-garde de la révolution numérique dans le domaine de la coiffure à domicile. Cette plateforme sert d'intermédiaire entre les clients et les professionnels de la coiffure, en simplifiant le processus de réservation grâce à une application conviviale. L'essor de Wecasa coïncide avec la tendance croissante à la gig economy et à la demande de services immédiats et à la demande. Le modèle d'entreprise de Wecasa s'adresse à la génération technophile qui recherche des solutions rapides et faciles pour répondre à ses besoins en matière de coiffure.
  • The Reporthair : La touche haut de gamme. The Reporthair élève la coiffure à domicile d'un cran en ciblant le segment du marché du luxe. Ce réseau est fier d'offrir non seulement des services de coiffure, mais aussi une expérience de beauté complète à des clients exigeants. Concentré sur les grandes villes telles que Paris et Lyon, The Reporthair est positionné pour servir ceux qui sont prêts à payer un supplément pour l'exclusivité et l'attention personnalisée qui accompagnent la coiffure à domicile haut de gamme.
  • Coiffeurs à domicile indépendants : Charme local et service personnalisé. Au milieu des réseaux et des plateformes, les coiffeurs à domicile indépendants maintiennent une présence vitale sur le marché. Ces professionnels indépendants s'appuient souvent sur leurs compétences entrepreneuriales, leur réputation personnelle et leurs recommandations pour se constituer une clientèle fidèle. Ils incarnent l'esprit d'individualisme et offrent une touche personnalisée souvent appréciée par les clients qui recherchent plus qu'un simple service de coiffure.
  • Applications pour smartphones : La nouvelle frontière des services de coiffure. Le marché de la coiffure a également vu l'introduction de diverses applications pour smartphones conçues pour mettre en relation les clients avec des coiffeurs indépendants. Ces applications s'adressent à un public qui privilégie la mobilité et qui accorde la priorité à la commodité, au choix et à la flexibilité.
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Détail du contenu

Informations

  • Nombre de pages : 30 pages
  • Format : Version digitale et PDF
  • Dernière mise à jour : 14/01/2022
Détail des mises à jour

Sommaire et extraits

1 Synthèse du marché

1.1 Définition et périmètre d'étude

Être coiffeur consiste à effectuer différentes opérations de soins hygiéniques et esthétiques sur la chevelure, dans un salon de coiffure, ou directement au domicile du client. Il peut s’agir d’une coupe, d’une coloration ou d’une permanente par exemple. Les salons ont développé différentes activités annexes, notamment la vente de produits et accessoires de beauté afin de créer un complément de revenu.

Travaillant dans un cadre plus particulier, le coiffeur à domicile est un professionnel qui entretient une activité similaire à celle d’un coiffeur en salon traditionnel. Cependant, il n’a pas d’installation fixe, n’a pas besoin de matériel lourd ou sophistiqué, et se déplace par ses propres moyens au lieu de résidence du client (maison, appartement, maison de cure…).

L’absence de matériel le restreint dans ses activités, mais il peut parfaitement assurer les prestations usuelles des coiffeurs (défrisage, coupe, coloration, soins des cheveux…). Il peut aussi vendre des produits à sa clientèle.

Le marché de la coiffure à domicile s'étudie énormément en parallèle de celui du secteur de la coiffure dans sa généralité car ils restent similaire, que ce soit sur une partie de la demande des clients, en termes de tendances par exemple, mais également parce qu'ils sollicitent des personnes avec des formations similaires, etc... 

Les deux marchés ont cependant des dynamiques différentes sur d'autres points, comme le chiffre d'affaires, on peut observait une stagnation du marché de la coiffure dans son ensemble avec une croissance de 0,5% sur 2014-2018, alors que pour le marché de la coiffure à domicile, les estimations montrent une croissance de 21% sur la même période, qui se poursuit jusqu'en 2020 avec une croissance de 9% entre 2019 et 2020.

La crise sanitaire et la digitalisation de la mise en contact de l'offre et de la demande ont été deux facteurs de croissance pour le marché.

1.2 Le marché français en croissance

Le secteur de la coiffure

Avant de nous centrer sur la coiffure à domicile, il peut être intéressant de savoir quelle est la tendance du marché de la coiffure dans sa globalité que nous pouvons estimer grâce à l'UNEC, l'Union Nationale des Entreprises de Coiffure, qui a réalisé * rapports concernant ...

1.3 Impact de la crise sanitaire sur le secteur

Les entreprises de coiffure ont été énormément impactées par la crise sanitaire puisque, jugées non essentielles en ****, elles ont été contraintes de fermer leurs portes. A l’issu du *er confinement, **% des entreprises de la coiffure ont bénéficié du Fonds de solidarité (***).

Fermeture des établissements de ...

2 Analyse de la demande

2.1 Les habitudes des clients : profils, raisons, mode

Profil des clients et dépenses en salon

Il est très difficile de déterminer le profil moyen du client d’un coiffeur à domicile, mais il est possible d’en avoir une idée en regardant quelques données concernant les salons de coiffure.

Chez qui se tournent les femmes ...

2.2 Les habitudes des clients dans les salons de coiffures

Les visites chez le coiffeur

Fréquence de visite chez le coiffeur France, ****, en pourcentage Source: ****

En ****, seulement *% des sondés se rendaient chez le coiffeur à une fréquence élevée d'une fois par semaine, **% s'y rendaient mensuellement, un tiers des Français tous les deux mois et puis un quart ...

2.3 Le goûts du do-it-yourself et la prise de conscience écologique

Le do-it-yourself : mise en danger de la coiffure ?

On remarque aussi une tendance de plus en plus forte des consommateurs à réaliser d’eux-mêmes leur coupe. Sans prendre les services d’un coiffeur, ces personnes se font couper les cheveux par leurs parents ou amis. Certains sites internet créés ...

3 Structure du marché

3.1 L'organisation des coiffeurs à domicile

L’exercice de la profession de coiffeur à domicile est particulier. Tout d’abord, l’endettement est plus faible que sur les salons de coiffure dans la mesure où l’investissement initial est moindre (***).

Les professionnels travaillent à « flux tendus », n’ayant pas nécessairement de lieu de stockage de leurs produits. Les ...

3.2 Structure du marché : une hausse des coiffeurs à domicile

Les établissements : un dynamisme important de l'activité de la coiffure à domicile

Nombre d'établissements de coiffure à domicile France, ****-****, en unités Source: ****

En ****, ** *** activités de coiffure à domicile ont été dénombrées, chiffre qui n'a cessé d'augmenter, avec un taux de croissance annuel moyen de *,**% sur la période ...

3.3 Une structure qui s'affaiblie par manque de renouvellement

Le secteur de la coiffure attire de moins en moins de jeunes : - **% d'effectifs en CFA entre **** et **** et  -**% des effectifs en formation par voie scolaire. Cette baisse créée une tension sur le recrutement, ce qui force les chefs d’entreprise à faire face à de nouveaux enjeux, tout particulièrement ...

3.4 Petits et grands acteurs se côtoient sur le marché

Les coiffeurs à domicile

Il existe trois possibilités pour les coiffeurs voulant travailler à domicile :

être à leur compte, en tant qu’auto ou microentrepreneur indépendant ; travailler pour le compte d’une entreprise, en tant qu’auto ou microentrepreneur (***) ; devenir salarié d’une entreprise de coiffure à domicile (***).

Le nombre important de ...

4 Analyse de l'offre

4.1 Services proposés par les coiffeurs à domicile

Le coiffeur à domicile dispose généralement d’un bac à shampoing, de ses brosses, ciseaux et peignes, de son sèche-cheveux et de tout ce qui peut lui servir pour faire une coloration. Malgré le fait qu’il n’ait pas de gros instrument à sa disposition, le coiffeur à domicile peut cependant ...

4.2 L'offre des salons de coiffures et des coiffeurs à domicle : Prix pratiqués

Les salons de coiffures

Il peut être interessant d'avoir un oeil sur l'activité des salons de coiffure pour pouvoir comprendre et suivre les tendances et les mouvements du secteur de la coiffure et L'Observatoire fiducial de la coiffure a recensé les chiffres concernant l'offre des salons de coiffure de ****, voici quelques ...

4.3 L’importance d’internet pour les indépendants

Aujourd’hui, en plus des annuaires téléphoniques, internet est devenu l'un des principaux moyens pour les indépendants n’étant pas associés à une entreprise de se faire connaître, après le bouche-à-oreille. Ces coiffeurs ont deux possibilités :

Créer un site internet dédié à leur ...

5 Règlementation

5.1 Réglementation actuelle

Conditions d’installation

La BPI France recense toutes les conditions nécessaires à l’installation en tant que coiffeur à domicile. Il faut avant tout avoir une qualification professionnelle suffisante pour pouvoir pratiquer le métier :

Être titulaire d’un CAP de coiffure ou d’un diplôme homologué de niveau égal Justifier ...

Liste des graphiques

  • Critères hiérarchisés de choix d'un client pour son coiffeur
  • Enquête sur la fidélité des clients selon l'âge
  • Principaux critères de choix d'un client pour son coiffeur
  • Fréquence de visite chez le coiffeur
  • Répartition du chiffre d'affaires par activités
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Entreprises citées dans cette étude

Cette étude contient un panorama complet des entreprises du marché avec les derniers chiffres et actualités de chaque entreprise :

Viadom Coiffure Viasphère
Wecasa
The Reporthair
Pop My Day
Home Coiffure
Hair Vital
Ma coiffure à Domicile
Popmyday
Relooking Parisien
Simone

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  • Quels leviers tirent la croissance du marché et leur évolution ?
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Ajouts et mises à jour

  • 06/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Simone
  • 06/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Relooking Parisien
  • 06/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Popmyday
  • 06/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Ma coiffure à Domicile
  • 06/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Hair Vital
  • 06/07/2023 - Ajout des informations de l'entreprise Aladom
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